Davide Ciná

Sistemista at ON SITE SERVICES S.R.L.
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Palermo, Sicily, Italy, IT

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Bio

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Credentials

  • Cybersecurity Essentials
    Cisco Networking Academy
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Introduction to Packet Tracer
    Cisco Networking Academy
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • Sicurezza sul lavoro
    AmbroStudio
    Jan, 2019
    - Oct, 2024
  • IT Essentials: PC Hardware and Software
    Cisco Networking Academy
    Feb, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • ON SITE SERVICES S.R.L.
    • Italy
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Sistemista
      • Sep 2021 - Present

      Assistenza informatica remota e in sede del gruppo Fastweb del Progetto FerServizi ( RFI , Trenitalia e Mercitalia , nel dettaglio : • Utilizzo della piattaforma ITSM ServiceNow per la gestione dei ticket e guasti del cliente. •Gestione e Risoluzione Incident e Problem • Supporto di 2° livello nella risoluzione di guasti e problematiche hardware e software delle PDL del cliente. •Installazioni Hardware e Software. •Amministrazione di sistema Windows. • Gestione degli host e policy di dominio tramite Active Directory. • Troubleshooting delle problematiche. •Aggiornamento firmware router Mikrotik del progetto InterBus. Monitoring e Service Desk di 1° Livello del progetto FastCloud del gruppo Fastweb : • Monitoraggio degli host e servizi delle macchine virtuali del cliente tramite la piattaforma Nagios. • Apertura Incident del cliente sulla piattaforma BMC Remedy. Show less

  • Enter Med s.r.l.
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • IT Specialist
      • Jan 2021 - Mar 2021

      Gestione ticket primo e secondo livello nel servizio di Service Desk per Multimedica Spa, Autodromo di Monza, ◦ Service Provider SISS (Sistema Informativo Socio Sanitario) per la Regione Lombardia per oltre 400 clienti ◦ Monitoraggio sistemi del cliente ed ingaggio fornitori per assistenza ◦ Interventi tecnici esterni su guasti per conto del system Matic Mind spa ◦ Installazione ios e caricamento conf su Router Cisco, Huawei ◦ Esperienza uso sistema di chiamate su 3CX ◦ Uso quotidiano dell’active directory ◦ Tecnico di presidio presso gli uffici regionali IRCAC. Show less

Education

  • Istituto Superiore Majorana
    Diploma Istituto Tecnico, Informatica e Telecomunicazioni
    2015 - 2020
  • Università degli studi di Palermo
    Informatica
    2020 -

Community

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