Experience

Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant Front Office Manager

  • Mar 2022 - Present

• Front Desk Agent

  • Jul 2015 - Mar 2022



UNAHOTELS Galles Milano

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Desk Agent

  • Mar 2013 - Jul 2015

  Accoglienza degli ospiti gestendo check-in e check-out fornendo tutte le informazioni riguardo le opportunità offerte dalla struttura e dal territorio. Gestione dei complaint e delle relazioni con i reparti di Housekeeping e Maintenance, in modo da fornire agli ospiti ogni tipo di supporto e comfort durante il soggiorno. Assistenza all’ospite con mansioni di conciergerie; offrire supporto per l’organizzazione di visite guidate della città, consigliare e prenotare ristoranti e locali, reperire biglietti per teatri, concerti e altre manifestazioni. Show less



British Institutes

• Italy
• Education Administration Programs
• 200 - 300 Employee

• Coordinamento centro linguistico

  • Jun 2012 - Mar 2013

  Coordinamento e organizzazione delle attività didattiche. Pianificazione e realizzazione degli interventi formativi. Gestione risorse umane. Ricerca e selezione del personale. Assistente al Director of Studies e supporto in qualità di invigilator nelle sessioni di esame europeo. Customer care: valutazione fabbisogno formativo del cliente (imprese, istituti scolastici e privati), redazione offerte economiche. Attività di front e back office. Amministrazione e controllo di gestione. Coordinamento e organizzazione delle attività didattiche. Pianificazione e realizzazione degli interventi formativi. Gestione risorse umane. Ricerca e selezione del personale. Assistente al Director of Studies e supporto in qualità di invigilator nelle sessioni di esame europeo. Customer care: valutazione fabbisogno formativo del cliente (imprese, istituti scolastici e privati), redazione offerte economiche. Attività di front e back office. Amministrazione e controllo di gestione.



ETAss - Formazione e Finanziamenti per le Risorse Umane

• Italy
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Project Manager Assistant

  • Jun 2012 - Mar 2013

  Gestione relazioni esterne con Partner e clienti nazionali e internazionali. Ricerca e selezione del personale. Gestione Progetti e Master IFTS: promozione del percorso formativo, ricerca e selezione candidati, tutorship e monitoraggio, rapporti sedi stage e inserimento in tirocinio aziendale. Customer care: attività di front e back office. Gestione relazioni esterne con Partner e clienti nazionali e internazionali. Ricerca e selezione del personale. Gestione Progetti e Master IFTS: promozione del percorso formativo, ricerca e selezione candidati, tutorship e monitoraggio, rapporti sedi stage e inserimento in tirocinio aziendale. Customer care: attività di front e back office.



G.P.A. ITALIANA s.r.l.

• Italy
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistant Export Manager

  • Dec 2011 - May 2012

  Progetto Spring5: Progetto per l’internazionalizzazione delle PMI e delle imprese artigiane lombarde, realizzato da Regione Lombardia (Direzione Generale Industria, Artigianato, Edilizia e Cooperazione), dal Sistema Camerale Lombardo e CESTEC S.p.a.. Attività di contatto con vecchi e nuovi clienti in affiancamento all'Export Manager per l'ampliamento dei business dell'azienda. Gestione attività dell'ufficio commerciale (Acquisti e Vendite) e assistenza commerciale (redazione lettere, mail, offerte, supporto nel corso dello sviluppo e chiusura del singolo business). Traduzioni specialistiche italiano-inglese/inglese-italiano. Show less



International Club

• Giussano

• Mothertongue Teachers Assistant

  • Oct 2010 - Jan 2011

  Partecipazione a training su metodologia dell’insegnamento della lingua inglese. Partecipazione a lezioni in qualità di assistente (per le lingue tedesco e inglese). Partecipazione a training su metodologia dell’insegnamento della lingua inglese. Partecipazione a lezioni in qualità di assistente (per le lingue tedesco e inglese).