David P. Santos

Gerente de Operações | Google Workspace at SantoDigital
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Clarice B. Tolentino

Bom, só tenho melhores recomendações referente ao David. Super proativo, prestativo e um líder nato. Sempre dedicado em querer entender as demandas para solucionar da melhor forma possível para com o cliente. Ele é um colaborador de extrema dedicação e possui sempre a necessidade em obter mais conhecimento e know-hall na área. Buscando melhores processos e procedimento em conjunto a sua equipe.

Leonardo Barbosa da Silva Bezerra

Excellent technician and an incredible leader! David is indeed a proactive professional, always ready to help me and our colleagues during client's MX turnovers, Google GO Lives and migrations. I know that anyone who can work with him will see the same qualities I learned about him as well. Thank you for the time we worked together David! Keep going strong, you are an amazing person to work with!

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Credentials

  • Produtividade Inteligente
    Escola Conquer
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Certificado Curso | Gestão de Conflitos
    FM2S Educação e Consultoria
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Formando Campeões: Liderança F.C.
    Escola Conquer
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Aprender para liderar
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Profissional Adaptável: Inteligência emocional, finanças pessoais e liderança
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Inteligência Emocional
    Escola Conquer
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • PRODUTIVIDADE, GESTÃO DO TEMPO E PROPÓSITO
    PUC-RS
    Oct, 2019
    - Nov, 2024
  • Chrome Enterprise Deployment Exam
    Google
    Aug, 2019
    - Nov, 2024
  • G Suite: Deployment Services Specialist Exam
    Google
    Aug, 2019
    - Nov, 2024
  • Elastic Cloud Infrastructure: Containers and Services
    Coursera
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • Elastic Cloud Infrastructure: Scaling and Automation
    Coursera
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • Essential Cloud Infrastructure: Core Services
    Coursera
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • Reliable Cloud Infrastructure: Design and Process
    Coursera
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • Essential Cloud Infrastructure: Foundation
    Coursera
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure
    Coursera
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Microsoft® Certified Solutions Associate
    Microsoft
    May, 2016
    - Nov, 2024
  • Microsoft Certified Professional
    Microsoft
    Mar, 2016
    - Nov, 2024
  • Professional Google Workspace Administrator
    Google Cloud
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Google Apps Certified Deployment Specialist
    Google Enterprise
    Mar, 2013
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente de Operações | Google Workspace
      • Jan 2023 - Present

      - Gerenciamento Time de Google Workspace; - Gerenciamento do Time de Projetos para definição de Plano de Gestão de Mudança e fases de Implementação; - Levantamento de indicadores de Implementação; - Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira apropriada e econômica - Melhorar processos e práticas recomendadas - Criação e atualização de processos de Implementação; - Criação de relatórios Gerenciais para Diretoria; - Gestão de Pessoas; - Motivação do time para o desenvolvimento individual e equipe; - Desenvolvimento do Time com Workshops e treinamentos; Show less

    • Coordenador de Implementação e Suporte | Google Workspace
      • Mar 2021 - Jan 2023

      - Gerenciamento Time de Implementação e Treinamentos Google Workspace; - Gerenciamento do Time de Projetos para definição de Plano de Gestão de Mudança e fases de Implementação; - Levantamento de indicadores de Implementação; - Criação e atualização de processos de Implementação; - Criação de relatórios Gerenciais para Diretoria; - Acompanhamento dos Projetos de Implementação do Google Workspace; - Gestão de Pessoas; - Motivação do time para o desenvolvimento individual e equipe; - Desenvolvimento do Time com Workshops e treinamentos; Show less

    • Líder Técnico Implementação Google Workspace
      • Aug 2020 - Mar 2021

      - Liderança técnica da equipe de implementação do G Suite; - Acompanhamento dos projetos de implementação do G Suite em andamento; - Realização de kick-off técnico para definição das fases de implementação; - Auxílio à equipe de projetos para definição do plano de Gestão de Mudança e fases de implementação; - Apoio ao time para resoluçao de problemas técnicos; - Capacitação do time para novas funcionalidades do G Suite; - Motivação do time para o desenvolvimento individual da equipe; - Melhorias no processo de implementação; Show less

    • Google Solution Specialist
      • Aug 2018 - Aug 2020

      • Planejamento e implementação dos serviços G Suite.• Migração de e-mails do ambiente legado para o G Suite, atuando com todas as ferramentas de migração e sincronismo disponibilizadas pela Google.• Planejamento de implementação e provisionamento de contas em larga escala utilizando Google APIs e Scripts.• Gerenciamento e manutenção de dados do G Suite.• Consultoria e desenvolvimento de workflows para os aplicativos Google: Gmail, Docs, Planilhas, Formulários, Drive, Agenda e Hangouts.• Gerenciamento de Zonas de DNS.• Treinamento para Administradores e Usuários G Suite. • Conhecimento Teórico e Prático de Ferramentas e Metodologia Google.• GCDS - Google Cloud Directory Sync.• GSSMO - G Suite Migration for Microsoft Outlook.• GSSME - G Suite Migration for Microsoft Exchange.• Migração com CloudMigrator.• Configuração Okta. Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Projetos Jr.
      • Dec 2017 - Aug 2018

      Gestão de Projetos executando o planejamento, acompanhamento, gestão de recursos de implementação e migração de Infraestrutura como Serviço (IaaS) AWS e Azure, Software como Serviço (SaaS) GSuite e Microsoft Office 365.Criação de toda a documentação necessária para o projeto, tais como, TAP(Termo de Abertura do Projeto), Plano de Projeto, Cronograma, Gestão de Riscos, Status Report, Apresentação Executiva, TEP(Termo de Encerramento do Projeto).

    • Analista de Implementação Office 365
      • Jan 2015 - Aug 2018

      Configuração ambiente Office 365.Gestão de Mudanças:Criação de toda a comunicação durante a implantação e na virada do MX.Criação de Intranet básica com Sharepoint.Migração e sincronização:Criação de usuários e grupos no painel de controle do Office 365.Migração de Gsuite, QMail, Zimbra, Postfix, Locaweb.Migração com a ferramenta CloudMigrator.Migração com a ferramenta Quest On Demand Migration for Email.Migração de FileServer para Sharepoint OnlineTreinamento:Treinamento para administradores Office 365;Treinamento para usuários Office 365; Show less

    • Analista de Implementação GSuite
      • Jan 2010 - Aug 2018

      Criação ambiente Google Apps e Postini: Configuração Painel de Controle Google Apps; Configuração Painel de Controle Postini;Gestão de Mudanças: Criação de toda a comunicação durante a implantação e no dia da virada para o Google Apps; Criação de Intranet com Google Sites;Migração e sincronização: Migração das plataformas Microsoft Exchange, QMAIL, Zimbra, Postfix; Configuração das Aplicações GAMME, GAMMO, GASMO, GADS, GADSES, GAPS;Treinamento: Treinamento para administradores Google Apps e Postini; Treinamento para usuários Google Apps e Postini; Palestra sobre Google Apps para toda a empresa;Atendimento a chamados: Atendimento à chamados Nível I, II e III; Show less

    • Analista RunMyProcess
      • Jun 2010 - Jun 2013

      Experiência RunMyProcess Criação de Formulários e processos Integração com Google Apps; Integração com Banco de Dados Mysql;

    • Estagiário
      • Jun 2009 - Jun 2010

      Atuava como Analista de Suporte Nível I

Education

  • Sumaré
    Bacharel em Sistemas de Informação, Analista de Sistemas
    2006 - 2009

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