Experience

Docteka Tecnologia e Serviços

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente Operacional

  • Aug 2019 - Present

  · Responsável pela operação de gestão documental, desde a coleta, recepção, processamento, digitalização e armazenamento de documentos; · Gestão da equipe operacional; · Elaboração de painel de custo da operação enfatizando a margem na venda; · Atuação em melhorias dos processos e apuração dos ganhos gerados; · Desenvolvimento de reuniões pós vendas com os clientes; · Criação de detalhamento técnicos operacionais; · Desenvolvimento e acompanhamento de cronogramas de execução; · Criação de layout e dimensionamento da demanda operacional; · Responsável pela gestão e acompanhamento da área de Licitações; · Responsável pela leitura e entendimento do certame; · Elaboração do P&L “Profit & Loss Statement”; · Inclusão das documentações necessárias para participação e condução na inclusão dos preços do pregão online ou presencial. Show less



FM Logistic

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Supervisor Operacional

  • Aug 2018 - Mar 2019

  · Responsável pela gestão direta do cliente Makro Food Service; · Atendimento de toda a demanda dos pedidos das lojas e restaurantes da grande São Paulo e Interior; · Realização de separação dos produtos alimentícios (secos, resfriados e congelados) e produtos de limpeza; · Supervisão de uma equipe com 60 colaboradores divididos entre o 1º, 2º e 3º turno; · Realização de gestão dos indicadores da área de Inbound, Outbound e inventário para manter todos os SLAs do cliente dentro do contrato; · Suporte a gerência com estudos, projetos para tomada de decisões e definições para os planos de ações com base nos indicadores da área; · Realização de cálculo dos custos operacionais sempre que a demanda do cliente ultrapassasse 15% do volume diário, o cálculo era apresentado ao cliente para aprovação e pagamento do serviço executado, assegurando sempre a margem de lucro do contrato; · Responsável pelo acompanhamento diário com os colaboradores referente à meta de produtividade, gestão de ponto, legislação trabalhista vigente e políticas internas da Empresa. Show less



Iron Mountain

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Pré Vendas

  • Jan 2017 - Feb 2018

  · Preços (P&L);· Desenvolvimento de produtos;· Suporte técnico à equipe de vendas em relação a todos os produtos - Armazenamento, Soluções Digitais, Proteção de Dados e Destruição Segura;· Suporte em licitações a equipe de vendas com participação direta no ganho do projeto TRF “Tribunal Regional Federal” onde foram recebidos 300 mil caixas para indexação e auditoria de 6 Milhões de documentos no prazo de 6 meses;· Realização de treinamentos;· Desenvolvimento de novos serviços, trabalhando junto com as equipes de finanças, operações, compras, faturamento, contratos e marketing;· Responsável por implantar projetos/pilotos, definindo a produtividade para as atividades operacionais, sempre em contato com o cliente para apontamento das divergências e possíveis novas atividades. Show less

• Supervisor Operacional

  • May 2004 - Dec 2017

  · Responsável pela gestão de 3 Coordenadores com 115 colaboradores entre as plantas de Jundiaí, Jarinu, Osasco e Perus, com atendimento de todas as solicitações de guarda e/ou desarquivamento de documentos e/ou caixas;· Realizar controles de entradas e saídas de materiais com código de barras (SOP e RFID);· Elaboração do Budget e Forecast do centro de custo da área;· Responsável direto pelos processos e procedimentos operacionais da área, atendendo a legislação trabalhista vigente e políticas internas da empresa, controle de produção (gestão a vista e farol diário e mensal) e controles de custos operacionais;· Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega dos processos da área, através da definição de procedimentos de controle e cronograma de execução;· Desenvolvimento e implantação de políticas internas formais que atendam às necessidades da empresa;· Desenvolvimento e disponibilização de relatórios gerenciais de apoio à direção com indicadores operacionais para otimização e melhoria da qualidade contínua de nossas atividades diárias;· Melhoria de processo que resultaram em qualidade e ganho de produtividade;· Realização da gestão dos colaboradores que foram subordinados, tais como: controle de presença, férias, contratações e rescisões. Show less