Analista de soporte tecnológico

• Jan 2023 - Present

Full-stack Developer

• Jun 2021 - Nov 2022

Desarrollo de los sistemas automatizados 1. Generación de encuestas vía telefónica mediante el uso de Amazon Connect para la captura mediante voz de las respuestas del cliente. 2. Usando Amazon Connect para la generación de sistema de llamadas perdidas con el fin de poder llevar un registro de las llamadas que se pierden y así poder hacerles una gestión más adelante. 3. Sistema de confirmación de citas médicas Desarrollo de los sistemas automatizados 1. Generación de encuestas vía telefónica mediante el uso de Amazon Connect para la captura mediante voz de las respuestas del cliente. 2. Usando Amazon Connect para la generación de sistema de llamadas perdidas con el fin de poder llevar un registro de las llamadas que se pierden y así poder hacerles una gestión más adelante. 3. Sistema de confirmación de citas médicas

Desarrollador

• Mar 2016 - Nov 2021

Mis funciones estaban enfocadas en la corrección de datos erróneos en la base de datos del sistema de información de cuentas médicas, lo cual no permitia el pago de las facturas por errores en los datos. Desarrollo de los servicios web para el consumo de aplicaciones externas, página web, Alissta, entre otros proveedores. Integración entre el Ministerio de Salud y Positiva para el reporte de afiliaciones, entre otros datos al Sistema de Afiliación Transaccional (SAT). Logros: 1. Puesta en producción de un sistema desarrollo PHP para la generación de los carnet de los estudiantes afiliados a la póliza de accidentes personales, generando un ahorro sustancial en la impresión de carnets fisicos. 2. Instalación del cluster de alta disponibilidad del motor de base de datos de SQL Server, permitiendo la continuidad de la operación. Show less