Experience

Transportes Octavio

• Spain
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Business Development | Quality Manager

  • Apr 2022 - Present

  - Responsable del proceso y digitalización y estandarización de los puestos de trabajo. - Responsable del Departamento de Calidad. Gestión de la certificación ISO 9001, ISO 14001 y EN9120. - Elaboración y análisis de estadísticas e reportes. - Soporte al proceso de facturación. - Soporte a la operativa especial. - Responsable del proceso y digitalización y estandarización de los puestos de trabajo. - Responsable del Departamento de Calidad. Gestión de la certificación ISO 9001, ISO 14001 y EN9120. - Elaboración y análisis de estadísticas e reportes. - Soporte al proceso de facturación. - Soporte a la operativa especial.



DHL

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• • Aug 2021 - Dec 2021

  Seguimiento al proceso de facturación de los transportistas:- Implementación de las tarifas en sistema.- Análisis y resolución de discrepancias entre las tarifas y lo facturado.- Seguimiento de envíos especiales fuera de tarifa.- Realización de estadísticas y reportes financieros para revisarlos tanto con transportistas como con el cliente.

• • Mar 2020 - Aug 2021

  - Gestión de incidencias y reclamaciones.- Análisis de incidentes, determinando las causas, y modificando el proceso con acciones correctivas y preventivas para evitar su ocurrencia o disminuir el impacto en el futuro.- Mantener reuniones con el departamento de calidad del cliente, para el seguimiento y revisión de las incidencias.- Elaboración de reportes y estadísticas sobre los KPI de Calidad

• • Sep 2019 - Mar 2020

  - Soporte a la operativa diaria- Elaboración de estadísticas, reportes y presentaciones.- Supervisión del proceso de cargas y descargas- Seguimiento de envíos prioritarios



Konecta Portugal

• Portugal
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Agente de ventas

  • Sep 2018 - Nov 2018

  Agente de ventas para Campaña de Vodafone. Agente de ventas para Campaña de Vodafone.



Leroy Merlin - España

• Spain
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Asesor de Servicios al Cliente

  • Jan 2017 - Jun 2018

  Asesor en los aspectos relacionados con la financiación de compras, tramitación de instalaciones y resolución de incidencias. Asesor en los aspectos relacionados con la financiación de compras, tramitación de instalaciones y resolución de incidencias.



Esténtor SMM

• Editor Web

  • Jun 2016 - Sep 2016

  - Gestión de redes sociales - Redacción de noticias - Gestión de página web - Edición de video - Gestión de redes sociales - Redacción de noticias - Gestión de página web - Edición de video