Experience

ADUSA

• Mexico
• Warehousing and Storage
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de cuentas

  • Jan 2022 - Present

  Logística, distribución, análisis de información, Generación de PR´s, manejo de bitácoras, cartas de instrucciones, contacto con transportistas, seguimiento de entregas, rechazos y devoluciones, organización, liderazgo, alto sentido de urgencia, seguimiento a cadena de distribución, inventarios, Manejo de Excel, WMS, portales Amazon, Mercado libre, etc. Generación de proformas para facturación, facturación, cotización de impuestos, manejo de pedimentos, carta porte, trató con diferentes áreas de la empresa, coordinación y dirección de equipos de trabajo, capacitación, toma de decisiones, atención al cliente vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp. Show less


ILSP GLOBAL
• Mexico
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee
• Monitorista

  • Oct 2021 - Jan 2022


Resuelve tu Deuda

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo del servicio de atención al cliente

  • Jul 2021 - Oct 2021

  Atención a clientes telefónico, whats app, correo electrónico, dudas y aclaraciones sobre el programa, retención, manejo de CRM y reportes en Excel. Atención a clientes telefónico, whats app, correo electrónico, dudas y aclaraciones sobre el programa, retención, manejo de CRM y reportes en Excel.



GEPP

• Mexico
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo de ventas telefónicas

  • Apr 2021 - Jul 2021

  Atención a clientes, quejas, pedidos,, ventas telefónico. Repoteo y captura de información en Excel y CRM Atención a clientes, quejas, pedidos,, ventas telefónico. Repoteo y captura de información en Excel y CRM



BANAMEX

• Mexico
• Financial Services

• Ejecutivo de servicio técnico

  • Aug 2019 - Dec 2019

  Atención al cliente telefónico, captura y análisis de datos, cancelación de tarjetas. Manipulación de herramientas, conciliación de saldos, análisis de datos, actualización de bitácoras. Atención al cliente telefónico, captura y análisis de datos, cancelación de tarjetas. Manipulación de herramientas, conciliación de saldos, análisis de datos, actualización de bitácoras.


BANAMEX BANCO NACIONAL DE MÉXICO
• Banking
• 700 & Above Employee
• Ejecutivo telefonico

  • Jun 2019 - Dec 2019


Banco Multiva, S.A.

• Mexico
• Insurance

• Ejecutivo sénior

  • Apr 2010 - Jun 2019

  Atención al cliente telefónico, captura de datos, actualización de bitácoras y reportes, Generación de medidores y métricas de calidad del call center en Excel, Análisis de datos, cancelación de tarjetas, soporte técnico página Web y TPV, atención vía remota a ATM´s. Atención al cliente telefónico, captura de datos, actualización de bitácoras y reportes, Generación de medidores y métricas de calidad del call center en Excel, Análisis de datos, cancelación de tarjetas, soporte técnico página Web y TPV, atención vía remota a ATM´s.


HSBC
• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee
• EJECUTIVO

  • Aug 2009 - Apr 2010