Experience

Grupo SDG
• Mexico
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee
• Coordinador Nacional Capacitación Operativa

  • Nov 2022 - Present


Walmart de México y Centroamérica

• Mexico
• Retail
• 700 & Above Employee

• Chapter Lead Field Training Zona Pacífico

  • Jun 2020 - Oct 2021

  RESPONSABILIDADES: - Planear e implementar los programas de capacitación en la zona Pacífico. - Implementar la capacitación para el formato de Bodega Aurrera Express (BAE).- Diseñar el programa de capacitación para aperturas de la compañía en todos sus formatos de negocio a nivel nacional.- Implementar los programas de capacitación COVID.LOGROS / RESULTADOS:• Lideré al equipo responsable de gestionar y administrar el Plan de Capacitación Anual de las 433 tiendas de la zona Pacífico, excediendo el objetivo del 90% anual de cumplimiento al plan versus el diagnóstico (DNC), con un impacto en 23,760 asociados. Esta acción repercutió en optimizar los recursos, apegados a políticas y procedimientos, logrando los indicadores del negocio de cada formato.• Realicé el rol de “Champion” responsable del despliegue e implementación del programa de capacitación COVID a nivel operaciones, asegurando el cumplimiento de la capacitación en línea, logrando un alcance del 95% del total de la plantilla Walmart México de más de 165,000 asociados en un año. En este rol coordiné la interacción entre las áreas de IT, Legal, RH, Negocios.• Lideré el proyecto de capacitación estratégico (2019 – 2021) para la conversión del personal de tiendas del formato regular a multifunción, logrando a través de un proceso de cambio generar eficiencias en la productividad del negocio, realizar ajustes en la estructura de las tiendas, logrando cambiar la forma de trabajo y contar con un semillero de talento.• Eficienticé el proceso de capacitación para nuevas tiendas mediante la reducción del proceso de capacitación, pasando de 21 a 12 días, convirtiéndolo al 100% en un esquema on-line mediante el modelo 70-20-10, incluyendo prácticas en piso, instrumentos de evaluación-validación; asegurando el proceso de aprendizaje de los asociados en 130 nuevas tiendas durante 2021. Show less

• Gerente Capacitación Aperturas Walmart MX

  • Nov 2017 - Jun 2020

  RESPONSABILIDADES:- Ejecutar el programa de Capacitación para Aperturas de la compañía en todos sus formatos de negocio a nivel nacional.LOGROS / RESULTADOS:• Lideré el proyecto estratégico de optimización de recursos, enfrentando un crecimiento de 30% de nuevas tiendas entre los años 2018 – 2019 y el reto de reducir el equipo de entrenadores especialistas en un 38%, sin afectar el alcance del plan, los resultados de las tiendas en términos de rentabilidad, así como la atención a nuestros clientes.• Garanticé y generé la ruta de capacitación de cada tienda nueva para capacitar a los 13,120 asociados (línea, mandos medios y gerentes) durante el periodo 2018 a 2021, optimizando los recursos económicos y la programación de la plantilla de 16 facilitadores, asegurando el cumplimiento al 100% de tiendas nuevas (438), de acuerdo con el plan de crecimiento de la compañía. • Colaboré con los líderes de las áreas operativas de los formatos, contribuyendo al rediseño de los planes de capacitación, creando herramientas digitales, materiales de capacitación y ejercicios alojados en la Intranet de la empresa, lo que repercutió en evitar gastos (cost avoidance) por aproximadamente 70%, eliminando viáticos y reduciendo gastos de impresión de materiales. Show less

• Especialista de Capacitación para Sam´s Club México / Staff Corporativo

  • Feb 2012 - Nov 2017

  RESPONSABILIDADES:- Generar y dar seguimiento a indicadores de desempeño.- Dar seguimiento a indicadores de cursos y asegurar el nivel de calidad y ejecución establecidos en los objetivos.- Elaborar el forecast y presupuesto de capacitación.- Mantener relación directa con vicepresidentes y directores.LOGROS / RESULTADOS:• Coordiné el diseño e implementación del programa de Excelencia operativa para los Gerentes, Subdirectores y Directores del formato de Sam´s Club, logrando la homologación de los estándares operativos y los puntos de revisión, control y seguimiento de los indicadores clave.• Elaboré el diagnóstico de la operación de equipos de carga, identificando áreas de oportunidad en el plan de capacitación, e implementando un programa de Licenciamiento para Operadores de Equipos de Carga que contribuyó a mejorar los indicadores correspondientes, evitando accidentes de trabajo.• Consolidé las necesidades de capacitación de las distintas áreas Staff, desarrollando nuevos proveedores aprobados por la organización y logrando el incremento de la participación en Capacitación Presencial en 136 % y en Capacitación a Distancia en 23.6% versus 2011. El área de capacitación corporativa fue responsable de estandarizar los cursos de manera transversal, controlar el 100% del presupuesto anual, con un alcance de 97% versus el objetivo del 90%, para una población de 3,200 asociados aproximadamente. Show less

• Especialista de Capacitación para Bodega Aurrera de Walmart México

  • Oct 2010 - Jan 2012

  RESPONSABILIDADES:- Liderar el proceso de capacitación, para todas las tiendas de Bodega y Mi Bodega Aurrera (569 tienda y 68,936 asociados) - Evaluar, seleccionar y certificar instructores internos para la impartición de temas técnicos incluidos en el plan de capacitación de Bodega Aurrera y Mi Bodega. - Administrar los recursos, presupuestos y gastos de viaje. - Mantener relación directa con vicepresidentes y directores.LOGROS / RESULTADOS:• Implementé el Programa de Entrenamiento para Operaciones para capacitar a asociados de línea y mandos medios que no tenían un plan de capacitación técnica en sus funciones, logrando un alcance de 52% vs 40% objetivo en el primer año. • Generé mapas curriculares para los niveles de línea y mandos medios (piso, jefes y subgerentes de operaciones), homologando el proceso de capacitación para esos niveles, con impacto positivo en la percepción de los líderes y en la rotación del personal.• Ejecuté el Plan de Capacitación Anual de los formatos, logrando un crecimiento del 32% del año 2010 al 2011 en la participación de los asociados, impactando a más de 189,000 participaciones durante el último año 2011.• Elaboré métricas de desempeño y diseñé un reporte de ejecución operativo para seguimiento y alcance a los programas de capacitación, como una herramienta importante para la toma de decisiones. Show less

• Subgerente de Capacitación Corporativa para Logística de Walmart México

  • Dec 2007 - Sep 2010

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• Posiciones varias en CEDIS y en Suburbia

  • Oct 2000 - Nov 2007

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