Experience

UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA

• Guatemala
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de ingresos

  • Feb 2021 - Present

  Coordinar las actividades del personal del área de ingresos, caja y cuentas por cobrar.Verificar registros contables y aplicar ajustes cuando corresponda.Elaborar reportes administrativos.Establecer las estrategias para el alcance de los objetivos del área.

• Supervisor de cuentas por cobrar

  • Nov 2018 - Feb 2021

  Establecer las estrategias para la recuperación de la cartera en mora.Llevar control de la cartera de clientes.Elaborar reportes administrativos.Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo.



Banco Industrial Guatemala

• Guatemala
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Supervisor del centro de contacto

  • Sep 2016 - Oct 2018

  Establecer estrategias para el cumplimiento de las KPI's y MCI's Elaboración de reportes administrativos Llevar control de la cartera de clientes. Establecer perfil de clientes potenciales. Coordinar y supervisar actividades del personal a cargo. Monitorear el cumplimiento de los estándares de servicio. Solución de conflictos del cliente interno y externo. Establecer estrategias para el cumplimiento de las KPI's y MCI's Elaboración de reportes administrativos Llevar control de la cartera de clientes. Establecer perfil de clientes potenciales. Coordinar y supervisar actividades del personal a cargo. Monitorear el cumplimiento de los estándares de servicio. Solución de conflictos del cliente interno y externo.



Alerta Médica 1711

• Guatemala
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Jefe de departamento de renovaciones

  • Dec 2014 - Aug 2016

  Establecer estrategias para el cumplimiento de metas. Elaboración de reportes administrativos. Llevar control de la cartera de clientes. Seguimiento a cobros pendientes. Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo. Solución de conflictos. Establecer estrategias para el cumplimiento de metas. Elaboración de reportes administrativos. Llevar control de la cartera de clientes. Seguimiento a cobros pendientes. Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo. Solución de conflictos.



Dirección General de Aeronáutica Civil Guatemala

• Guatemala, Guatemala

• Jefe sección de ingresos y cobros

  • Jul 2008 - Jun 2014

  Establecer estrategias para la captación de ingresos de Aeródromos y Aeropuertos del país. Elaboración de reportes administrativos. Llevar control de la cartera de clientes. Seguimiento a clientes morosos. Coordinar con el Departamento Jurídico las acciones para la recuperación de la cartera morosa. Elaborar los registros del libro de ventas para pago de IVA. Elaborar integraciones bancarias de las cuentas de ingresos. Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo. Verificar reportes de cobros e ingresos emitidos por la entidad bancaria a cargo. Llevar control de las formas oficiales y documentos contables. Asegurar el funcionamiento del parqueo de vehículos de la Terminal Aérea La Aurora. Show less



Comercial Urbana, S.A.

• Guatemala, Guatemala

• Asistente de contabilidad

  • Jul 2005 - Jun 2008

  Elaborar contabilidad completa. Llevar control de la cartera de clientes. Realizar gestión de cobro a clientes morosos. Realizar facturación mensual. Elaborar contabilidad completa. Llevar control de la cartera de clientes. Realizar gestión de cobro a clientes morosos. Realizar facturación mensual.