Experience

Palette CAD AG

• Germany
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gebietsleitung Nord

  • Aug 2023 - Present

  Vertrieb im Außendienst für die Regionen Norddeutschland (Bremen, Hamburg, Lübeck, Flensburg, Schwerin, Rostock, Hannover) zur Digitalisierung durch CAD Software von PaletteCAD -Holztechnik -Bad & Sanitär -Fliesentechnik -Interior & Design -Ofen & Kamin Vertrieb im Außendienst für die Regionen Norddeutschland (Bremen, Hamburg, Lübeck, Flensburg, Schwerin, Rostock, Hannover) zur Digitalisierung durch CAD Software von PaletteCAD -Holztechnik -Bad & Sanitär -Fliesentechnik -Interior & Design -Ofen & Kamin



Cleverbridge

• Germany
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Manager IT/e-commerce

  • Feb 2017 - Mar 2023

  Manager Physical Fulfillment / Customer Support• Leitung einer globalen Abteilung von 4-6 Teammitgliedern in Deutschland und den USA (Chicago) für den Bereich Physical Fulfillment der Cleverbridge GmbH (Versand jeglicher Art Physischer Produkte wie USB Sticks, Backup discs, Packaging) – regelmäßige Besuche im US-Büro• Seit Oktober 2019 zusätzlich Verantwortung als Manager im Customer Support für bis zu zwischenzeitlich 7 weitere Teammitglieder in den Bereichen Customer Support 2nd Level und Customer Subscription• Einrichtung und Beobachtung der Quality Assurance für den Bereich Physical Fulfillment samt Optimierung der Statistiken für eine bessere Gesamtsichtbarkeit der Prozesse Show less

• Supervisor Physical Fulfillment

  • Jan 2015 - Jan 2017

  • Leitung einer globalen Abteilung von 4-6 Teammitgliedern in Deutschland und den USA (Chicago) für den Bereich Physical Fulfillment der Cleverbridge GmbH (Versand jeglicher Art Physischer Produkte wie USB Sticks, Backup discs, Packaging) – regelmäßige Besuche im US-Büro• Überwachung der gesamten Produktion und Prozesse der globalen Abteilung• Erstellen von Statistiken und Optimieren der Effizienz der Gesamtproduktion und Lieferkette• Erstellen und Optimieren von Workflows und Lieferantenmanagement der globalen Abteilung Show less

• Customer Support Representative, Support Level 2

  • Nov 2009 - Dec 2014


Astron Communication GmbH
• Germany
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee
• Kundenbetreuer und Kundenakquise

  • Aug 2006 - Oct 2009