Experience

HS HOTSSON

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Gerente de servicio al huésped

  • Jan 2021 - Present



Ocean by H10 Hotels

• Mexico
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Coordinador de Ecommerce

  • Jun 2018 - Mar 2020

• Agente de reservas

  • Nov 2017 - Jun 2018



HS HOTSSON Hotels & Resorts

• Mexico
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de recepción

  • Nov 2016 - Nov 2017

  Proceso de apertura Hotsson Irapuato, coordinar, supervisar y evaluar al personal de recepción, asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, gestión de reservaciones, control de entradas y salidas de huéspedes, resolución de problemas, facturación y auditoría, realización de guardias ejecutivas.



Holiday Inn Express

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepción

  • Jan 2016 - Nov 2016

  Control de entradas y salidas de huéspedes (check in-checkout), gestión de reservaciones, actualización de status de habitaciones, registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio y procesos de la marca IHG, atención al cliente, resolución de problemas, atención a peticiones especiales de huéspedes VIP.



Kasa hotel & Suites

• Recepción

  • Jun 2015 - Jan 2016



Inforum Irapuato

• Prácticas profesionales Asistente Área Comercial (Eventos) Prácticas profesionales

  • Jan 2015 - Jun 2015

  Manejo de redes sociales, atención a clientes, seguimiento, calendarización, organización, elaboración de cotizaciones y contratos para eventos, supervisión de montajes y desarrollo de eventos.



Parque Guanajuato Bicentenario

• Mexico
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 1 - 100 Employee

• Practicas profesionales en Coordinación de grupos y voluntarios

  • Aug 2014 - Dec 2014

  Coordinación de voluntarios, pagos de comida y transporte para voluntarios, atención al visitante y agendar visitas, manejo de bases de datos y documentación.