Experience

Scribe

• Mexico
• Paper and Forest Product Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Supervisor

  • Aug 2020 - Present

• Controlador de producción

  • Feb 2019 - Aug 2020



EMTELCO S.A.

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor

  • May 2010 - Oct 2018

  Supervisar y auditar los procesos de la operación. Realizar informes de indicadores de gestión y calidad. Realizar malla de turnos (Horarios) del grupo de 30 personas a cargo. Realizar retroalimentaciones y capacitaciones de los productos y procesos de la empresa. Validar el correcto funcionamiento de los equipos de computo y herramientas de trabajo del grupo de trabajo a cargo y reportarlos a la empresa. Monitorear el flujo de llamadas del Contac Center. Velar por el desarrollo de las competencias del personal a cargo definidas por la empresa TigoUne a través de actividades tales como: tutorías, medición de competencias, medición de conocimientos técnicos en administración y configuración de equipo de telecomunicaciones (Modem, Switches, Routers, equipos Gpon, CMTS, Mikrotik, BNG, Radius Ldap), revisión de enlaces WAN, Ultimas millas - UK y Transmisiones de datos, redes LAN, Redes WIFI; sus protocolos de seguridad y control de acceso a red, Telefonía Par de Cobre y Multimedia (VOIP), IPPBX, Televisión Análoga, interactiva Digital e IPTV en sus diferentes tecnologías (xDSL, HFC, GPON, Radio Enlaces y FO), a través de aplicativos como TR-069 ACS CPE Management, Onesystem, OpenSmatrFlex, SMNET. Show less



ANDAP – Academia Nacional de Aprendizaje

• Pereira

• Docente de Sistemas

  • Oct 2017 - Jun 2018



Comidas Rápidas Nico

• Dosquebradas

• Administrador

  • Jul 2009 - Apr 2010

  Administrar y Coordinar elaboración de productos. Servicio al cliente. Gestionar productos e insumos para la elaboración de los productos. Realizar inventarios e informes de ventas. Administrar y Coordinar elaboración de productos. Servicio al cliente. Gestionar productos e insumos para la elaboración de los productos. Realizar inventarios e informes de ventas.



Valtronik S.A – Publik

• Pereira

• Coordinador Responsable departamento Electrónica

  • Sep 2007 - Jul 2009

  Coordinar regionales para el mantenimiento correctivo y preventivo. Auditar y validar el correcto funcionamiento de los equipos electrónicos instalados en las vías denominados informadores Publik. Gestionar inventarios para la instalación y mantenimientos de los equipos electrónicos. Coordinar regionales para el mantenimiento correctivo y preventivo. Auditar y validar el correcto funcionamiento de los equipos electrónicos instalados en las vías denominados informadores Publik. Gestionar inventarios para la instalación y mantenimientos de los equipos electrónicos.



Ingenieria Knoppix

• Cartago

• Coordinador Soporte Técnico

  • Aug 2006 - Sep 2007

  Realizar mantenimiento a los sistemas de computo Coordinar con proveedores los insumos para el ensamble de los computadores. Realizar mantenimiento a los sistemas de computo Coordinar con proveedores los insumos para el ensamble de los computadores.



Cambiamos S.A. – Money Gram

• Pereira

• Cajero

  • Jul 2004 - Jul 2006

  Cajero, entrega y recibo de dinero. Servicio al Cliente. Administrar el dinero para los demás cajeros de la sede. Cajero, entrega y recibo de dinero. Servicio al Cliente. Administrar el dinero para los demás cajeros de la sede.