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Empresas Solvencia

• Chile
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Negocios

  • Dec 2017 - Present

• Gerente de Cuentas Contact Center

  • Mar 2014 - Dec 2017



Nanas Calificada

• Dueño y Administrador

  • Jul 2008 - Present

  Nuestro emprendimiento nace por la necesidad de prestar un servicio profesional y confiable en la selección y reclutamiento de asesoras del hogar para tu familia, adaptando nuestra búsqueda a las reales necesidades de cada uno de nuestros clientes, ofreciendo un servicio personalizado y flexible. Nuestro servicio está orientado a la colocación de asesoras puertas adentro, puertas afuera y part-time, para satisfacer las necesidades de familias con hijo, sin hijo y profesionales que solo necesitan el servicio por días o por horas. ¡Por qué sabemos que tu familia y hogar son lo más importante en tu vida! . Show less



Market Line Chile S.A. a Xerox Company.

• Gerente de Operaciones

  • Dec 2010 - Aug 2013

  Responsable operativo y financiero de las operaciones de Sales (Inbound, Outbound), Insurance Sales (ACV), Back Office, Retention and Loyalty, orientado a los distintos segmentos de clientes de Telefónica Movistar; Pyme, Móviles y Fijos, brindando la mejor experiencia de servicio a los clientes de nuestros clientes. Responsable de liderar 4 Coordinadores de Cuenta, 24 supervisores y 450 agentes. Responsable operativo y financiero de las operaciones de Sales (Inbound, Outbound), Insurance Sales (ACV), Back Office, Retention and Loyalty, orientado a los distintos segmentos de clientes de Telefónica Movistar; Pyme, Móviles y Fijos, brindando la mejor experiencia de servicio a los clientes de nuestros clientes. Responsable de liderar 4 Coordinadores de Cuenta, 24 supervisores y 450 agentes.



AtentoChile

• Chile
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Negocios

  • Jan 2007 - Nov 2010

  Responsable Operativo y Financiero de las cuentas de Ventas, Soporte Comercial Back Office, Retenciones y Atención de Clientes Fijos para Telefonica Movistar Chile.

• Jefe de Servicio al Cliente

  • Jan 2003 - Dec 2006

  Responsable Operativos de las Cuentas de Ventas, Atención de clientes Pyme, Retención y Fidelización, para Telefónica Chile.

• Analista y Supervisor de Operaciones

  • Aug 1999 - Dec 2002

  Responsable Operativos de Campañas de Ventas, Retención de Clientes, Fidelización y Cobranzas para el Grupo Telefónica Chile.