Darwin J. Frias M.
Coordinador de soporte de TI at Universidad Monteávila- Claim this Profile
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Bio
Anibal Antonio Salgado Viña
Amplio conocimiento en sistemas de información y administración de datos. Capacidad para la liderar personal en el proceso de gestión documental y digitalización de documentos para ser administrados bajo bases de datos.
Jose Oyon
Darwin es un excelente profesional, con valores éticos y morales. Alta responsabilidad y orientación al logro.
Anibal Antonio Salgado Viña
Amplio conocimiento en sistemas de información y administración de datos. Capacidad para la liderar personal en el proceso de gestión documental y digitalización de documentos para ser administrados bajo bases de datos.
Jose Oyon
Darwin es un excelente profesional, con valores éticos y morales. Alta responsabilidad y orientación al logro.
Anibal Antonio Salgado Viña
Amplio conocimiento en sistemas de información y administración de datos. Capacidad para la liderar personal en el proceso de gestión documental y digitalización de documentos para ser administrados bajo bases de datos.
Jose Oyon
Darwin es un excelente profesional, con valores éticos y morales. Alta responsabilidad y orientación al logro.
Anibal Antonio Salgado Viña
Amplio conocimiento en sistemas de información y administración de datos. Capacidad para la liderar personal en el proceso de gestión documental y digitalización de documentos para ser administrados bajo bases de datos.
Jose Oyon
Darwin es un excelente profesional, con valores éticos y morales. Alta responsabilidad y orientación al logro.
Credentials
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SCRUM con un café
LinkedInNov, 2022- Nov, 2024
Experience
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Universidad Monteávila
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Venezuela
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Coordinador de soporte de TI
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Nov 2020 - Present
• Gestionar la infraestructura de tecnología informática, comunicaciones, componentes de HW y SW así como el soporte de dicha plataforma en los usuarios. • Brindar continuidad a los servicios gestionados a través de una operación y soporte total de primer y segundo nivel donde corresponda de acuerdo a los niveles de servicio identificados. • Administrar el acceso a activos de información gestionados por el área de TI y demás privilegios. • Definir y asegurar el cumplimiento de los procesos y políticas requeridas para la gestión y administración de la infraestructura. • Actualización constante de tipos y prioridades para el manejo de solicitudes e incidencias • Ejecutar actividades de soporte nivel 1, 2 • Implementación de Proyecto de mejoras continua para la Empresa. • Manejo de Proveedores. • Creación y manejo de indicadores de gestión. • Presentación de informes • Administrar el acceso a activos de información gestionados por el área de TI y demás privilegios. • Contribuir a la definición y a la adquisición de las plataformas e infraestructura requerida. • Identificar y promover las necesidades de capacitación del personal a su cargo. • Gestionar los recursos a su cargo. • Participar de las instancias de reunión, capacitación y coordinación. • Administración de G suite de Google • Soporte a Moodle • Danaconnect Show less
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Clover Internacional C.A
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Venezuela
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Gerente almacenaje digital
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Nov 2015 - Jul 2020
Realizar la planificación de estrategias de ventas y tecnología junto a la dirección de archivo en relación al tipo deservicio ofrecidos a los clientes. Supervisar al personal directo a su cargo, ennuestras oficinas y de los clientes, así como también Implementar deoportunidades de mejoras en los procesos de archivo. Realizar planificación deactividades relacionadas a los proyectos, tales como planes de mantenimientocontinuo de las plataformas tecnológicas implementadas en el departamento, laplanificación de recursos asignado a cada proyecto entre otros. Prestar apoyo alDepartamento de Sistemas con los temas de implementación y soporte depolíticas de respaldo de información de los sistemas internos de la empresaElaboración y divulgación de indicadores de gestión Apoyar en la atención yasesoría al cliente en relación a la configuración o soporte técnico del sistema deAlmacenaje Digital y el sistema de Gestión Documental, contacto con proveedoresinvolucrados en las operaciones, soporte y asesoramiento a nivel de IT para la aplicaciones instaladas p nuevas, constante evaluaciones en el mercado tecnología de nuevas herramientas que puedan optimizar los procesos. Show less
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Coordinador de almacenaje digital
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Sep 2014 - Nov 2015
Realizar la planificación junto con los ejecutivos de ventas en relación al tipo deservicio (Digitalización y/o Almacenaje Digital) ofrecidos a los clientes. Supervisaral personal directo a su cargo, en nuestras oficinas y de los clientes, así comotambién Implementar de oportunidades de mejoras en los procesos de archivo.Realizar planificación de actividades relacionadas a los proyectos deDigitalización, tales como planes de mantenimiento continuo de las plataformastecnológicas implementadas en el departamento, la planificación de personalasignado a cada proyecto entre otros. Prestar apoyo al Departamento de Sistemascon los temas de implementación y soporte de políticas de respaldo deinformación de los sistemas internos de la empresa Elaboración y divulgación deindicadores de gestión Apoyar en la atención y asesoría al cliente en relación a laconfiguración o soporte técnico del sistema de Almacenaje Digital Clover Cloud yel sistema de Gestión Documental de Clover. Show less
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Analista de soporte en Clover Internacional c.a
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May 2013 - Sep 2014
Atención al usuario. Instalar, configurar y monitorear las aplicaciones de lasestaciones de trabajo. Configuración y reparación de PC, laptop. cambio de clave ydesbloqueo de cuenta. Realizar mantenimiento preventivo de hardware y softwareen las estaciones de trabajo. Administrar y controlar el inventario de hardware ysoftware. Soporte a nivel nacional al usuario sobre el uso de las herramientas detrabajo (sistemas, aplicaciones e impresoras). Interactuar con los fabricantes yproveedores de hardware y software para escalar problemas complejos ygarantías. Manejo y administración del buen funcionamiento de la red, lan,Ethernet y switch. Help desk en las aplicaciones (office 2003/07/10, project 2003,Visio, Lotus Notes y Windows X Windows 7). Configuración de correos. Soporte víaremoto. Participación en los siguientes proyectos: Actualización de red LAN y WiFien sucursales regionales. Renovación de plataforma de impresión. Show less
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COPEXT
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Colombia
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Public Policy Offices
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1 - 100 Employee
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Especialista Soporte Usuario (Recurso Asignado a Laboratorio Novartis de Venezuela).
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Sep 2010 - Jan 2014
Atención al usuario en sitio. Instalar, configurar y monitorear las aplicaciones de las estaciones de trabajo. Configuración y reparación de PC, laptop. cambio de clave y desbloqueo de cuenta. Realizar mantenimiento preventivo de hardware y software en las estaciones de trabajo. Soporte a nivel nacional al usuario sobre el uso de las herramientas de trabajo (sistemas, aplicaciones e impresoras). Interactuar con los fabricantes y proveedores de hardware y software para escalar problemas complejos, garantías e implementación. Manejo y administración del buen funcionamiento de la red, lan, wifi, Ethernet y switch y cableado. Help desk en las aplicaciones (office 2003/07/10, Lotus Notes, Outlook, SAP, live meeting, Windows XP/7...) Configuración de correos Lotus Notes Soporte vía remoto. Administración de central telefónica y la red local. Reporte de telefonía por Sacet. Actualizaciones de antivirus. Configuración de smartphone, Tablet, IPad con cuentas corporativa. Equipos de Video Conferencias. Remodelación de Oficinas. Show less
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Seguros Nuevo Mundo
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Venezuela
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Analista de soporte
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Sep 2007 - Apr 2010
Atención al usuario (monitoreo remoto, estación de trabajo y vía telefónica). Registrar incidencias y requerimiento de hardware y software. Instalar, configurar y monitorear las aplicaciones de las estaciones de trabajo. Configuración y reparación de PC, laptop. Creación y eliminación de cuentas y usuarios, cambio de clave y desbloqueo de cuenta. Realizar mantenimiento preventivo de hardware y software en las estaciones de trabajo. Administrar y controlar el inventario de hardware y software. Soporte a nivel nacional al usuario sobre el uso de las herramientas de trabajo (sistemas, aplicaciones e impresoras). Interactuar con los fabricantes y proveedores de hardware y software para escalar problemas complejos y garantías. Manejo y administración del buen funcionamiento de la red, lan, Ethernet y switch. Help desk en las aplicaciones (office 2003/07, project 2003, Visio, Acsel y Windows XP). Show less
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Education
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2011 - 2012
I.U.T Antonio Jose de Sucre
Técnico Superior Mención Informática., 14 -
2020 - 2020
Cloud Lamb E-Learning
Cloud Computing., Tecnología de la información -
2020 - 2020
Instituto Muelles de Alejandria
CCNA Routing & Switching, Tecnología de la información -
2018 - 2018
Benllisoft
SQL (Structured query language), Tecnologías de la Información -
2006 - 2008
I.U.T Antonio Jose de Sucre
3er semestre Electrónica, Electrónica -
2001 - 2004
E.T.I LEONADO INFANTE
TECNICO MEDIO INDUSTRIAL MENCION ELECTRONICA, Tecnología/Técnico de electrónica industrial -
KAPACITA.
Curso de Supporting Network‐User -
MERCAT (Adiestramiento y Consultoría).
Curso de Microsoft Project 2003 (16 Horas). -
VIVATIA
Thuban Software Gestor Documental (Niveles I, II, III) instalación y monitores. -
Consultoria ANGEL RAMIREZ
Análisis e Interpretación de la Norma ISO (9001:2015). -
GPS SOLUCIONES
Coaching gerencial -
C1C CONSULTING
Mejoras de los procesos de compra SAP -
2023 - 2025
Universidad 'Alejandro de Humboldt'
Ingeniero Informática, actualmente cursando 4to semenste
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