Experience

Purify - Tratamento e Filtragem de água para a indústria

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Vendas

  • Jun 2022 - Present

  Vendedora de água destilada, desmineralizada e deionizada.Nessa função:- Realizo Prospeccção de novos cliente;- Realizo o 5w2h (plano de ação) em todo processo de vendas para analisar a eficiência dos processos;- Follow-up do inico ao fim do processo de vendas;- E-mail marketing - Estrategias de vendas- Atendimento ao cliente presencial, telefone, whatsapp e por e-mail;

• Suporte comercial e Compras

  • Mar 2021 - May 2022

  - Realizava todas as compras da empresa;- Apoiava o time de vendas com estratégia para bater a meta- Realizava o pós-venda - Follow-up do processo de compra, vendas e pós-vendas de um projeto;- Realizava o ponto dos funcionários, dando suporte ao time de contabilidade;- Administrava vendas x compras para analisar as despesas e lucros da empresa- Cadastro de novos cliente e fornecedores



Schneider Electric

• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista administrativo

  • Apr 2013 - Jun 2019

  - Atendimento e suporte a clientes internos e externos (distribuidores, revendas e cliente final) via e-mail e telefone;- Acompanhamento, identificação e solução de problemas impeditivos ao faturamento de pedidos, entrega de produtos e execução de serviços;- Administração de carteira de pedidos com utilização de relatórios provenientes de ERP´s (Forecast, Open Orders, Backorder, In transit , Pegging Report, Supply Demand e Backlog);- Gerenciamento de projetos e contratos de prestação de serviços;- Análise, conferência, validação e inserção de dados em ERP´s; - Administração de base de dados responsável pelo recebimento de pedidos e documentos; - Treinamento e desenvolvimento de pessoas;- Processo de devolução de materiais (RMA´s e CMA´s);- Interface com os departamentos de Desenvolvimento de Produto, Jurídico, Logística, Planning, Faturamento, Crédito e Cobrança, Coordenação de Projetos, Warehouse (expedição) e Transportes a fim de compreender o fluxo e obter melhora no atendimento a clientes internos e externos;- Conhecimento em Oracle R12, SIEBEL, Microsiga, Datasul, Avaya, AS400, PRISM, e Sistemas Gtracks, SAP;- Proficiência em MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Lotus Notes;- Inglês Básico. Show less

• Estagiário na área da Qualidade

  • Oct 2012 - Apr 2013

  - Realização de pesquisa de satisfação de clientes por telefone;- Inclusão da pesquisa no sistema on line;- Contatar clientes de serviços insatisfeitos por telefone;- Realizar pesquisa por telefone com clientes estratégicos- Contatar as áreas envolvidas e cobrar soluções rápidas;



Lojas Americanas

• Brazil
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Supervisora de loja / Gerente Geral

  • Feb 2008 - Dec 2011

  - Gerenciamento e treinamento da equipe de vendas; - Administração de estoque; - Estratégia de Vendas e Marketing; - Analise de relatório de inventário sendo responsável pela administração e reposição do mesmo; - Emissão de notas fiscais de entrada e saída de mercadoria; - Solicitação de serviços de manutenção da loja; - Atingimento diário de metas; - Admissão e demissão de funcionários; - Prevenir e diminuir as perdas e furtos; - Garantir a integridade e segurança dos funcionários e da loja; - Responsável pela tesouraria da loja. Show less


Blockbuster
• United States
• Retail
• 700 & Above Employee
• Atendimento ao cliente

  • Jun 2006 - Jan 2008