Experience

ista Shared Services Poland

• Poland
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Product Owner

  • Sep 2022 - Present

• Business Analyst IT

  • Jan 2022 - Present

  - współpraca z zespołem deweloperskim RPA- wstępne wyliczenie opłacalności projektu (Business Case)- zbieranie - ustalanie wymagań, wyjaśnianie i komunikacja z klientem biznesowym (również niemieckojęzycznym) na każdym etapie projektu- przygotowanie dokumentacji projektowej (PDD), wsparcie przy tworzeniu SDD- omawianie / ustalanie scenariuszy testow (UAT) z Ekspertami oraz komunikacja .

• Manager ds. procesów

  • Dec 2018 - Jan 2022

  - przygotowanie i ustalanie zmian procesowych oraz ich wdrożenie- niwelowanie luk procesowych- zarządzanie wdrażaniem nowych procesów w zespołach ( m. in. ustalanie zasad, zdefiniowanie zakresu szkoleń, ect.)- zgłaszanie i ustalanie optymalizacji procesów- prowadzenie projektów

• Trener ds. Supportu

  • May 2018 - Nov 2018

  - przygotowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla nowych pracowników jak i tych z długim stażem- wdrażanie nowych pracowników - wsparcie merytoryczne w trudnych przypadkach

• Ekspert ds. supportu

  • Jan 2015 - Apr 2018

  - zakładanie zleceń oraz praca w innych zadaniach Supportowych - komunikacja wewnętrzna z klientem niemieckojezycznym- wsparcie merytoryczne pracowników w roli mentora zespołowego- przeprowadzanie kontroli jakości



meritumkredyt sp. z o.o.

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Telemarketer

  • Sep 2015 - Dec 2015



Max Weiss Lebkuchenfabrik Werksverkauf

• Germany
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Pracownik produkcyjny

  • Jul 2009 - Sep 2009



Brandt Schokoladen GmbH + Co. KG

• Germany
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Pracownik produkcyjny

  • Jul 2008 - Sep 2008



BMW Group

• Germany
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Kierowca

  • May 2007 - Sep 2007