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MICROLINEA

• Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Analista de sistema

  • Sep 2019 - Present

  Atuando como desenvolvedor de sistemas em plataforma WEB, utilizando linguagem PHP, Java Script, HTML, JSON, banco de dados PostgreSQL e Microsoft SQL. Além de desenvolver Scripts automatizados para correção de problemas, controle e atividades rotineiras (utilizando Dos, VBs), relatórios em Power BI, controle do SharePoint. Atuando como desenvolvedor de sistemas em plataforma WEB, utilizando linguagem PHP, Java Script, HTML, JSON, banco de dados PostgreSQL e Microsoft SQL. Além de desenvolver Scripts automatizados para correção de problemas, controle e atividades rotineiras (utilizando Dos, VBs), relatórios em Power BI, controle do SharePoint.



Totalservice

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Analista de sistema

  • Jul 2014 - Sep 2019

  Analista desenvolvedor atuando na área da Caixa Econômica Federal. Desenvolvimento e criação de ferramenta de automação para técnicos de suporte remoto (YCRAD’S), aumentando o desempenho dos funcionários em até 50%, diminuindo custos com ligações e tempo de atendimento. Análise, solução, controle e contingência de problemas, gerenciamento e controle de fila de atendimento (SLA), criação, gestão e controle de métricas quanto à qualidade de atendimento, supervisão e coordenação de equipe de atendimento remoto, implantação de projetos, Manutenção de sistemas, segurança (antivírus McAfee). Show less



Connectcom

• Belo Horizonte, Minas Gerais

• Analista de sistema

  • Jul 2013 - Jun 2014

  Analista desenvolvedor atuando na área da Caixa Econômica Federal. Desenvolvimento e criação de ferramenta de automação para técnicos de suporte remoto (YCRAD’S), aumentando o desempenho dos funcionários em até 50%, diminuindo custos com ligações e tempo de atendimento. Análise, solução, controle e contingência de problemas, gerenciamento e controle de fila de atendimento (SLA), criação, gestão e controle de métricas quanto à qualidade de atendimento, supervisão e coordenação de equipe de atendimento remoto, implantação de projetos, Manutenção de sistemas, segurança (antivírus McAfee). Show less



Grupo fiat

• Belo Horizonte, Minas Gerais

• Operador de computador pleno

  • Jan 2010 - Dec 2011

  Monitoria das atividades FIAT, execução de processos, rotinas diárias, backup de servidores físicos e virtuais, processos de IPL em Mainframe (junto a analistas e procedimentos). Execução de rotina financeira do Banco CNH (Case New Holand), criação e desenvolvimento de tutoriais e documentação com soluções de problemas do cliente, coordenação e treinamento de equipe. DutyManager, controle, resolução, soluções de incidentes, controle de SLA. Monitoria das atividades FIAT, execução de processos, rotinas diárias, backup de servidores físicos e virtuais, processos de IPL em Mainframe (junto a analistas e procedimentos). Execução de rotina financeira do Banco CNH (Case New Holand), criação e desenvolvimento de tutoriais e documentação com soluções de problemas do cliente, coordenação e treinamento de equipe. DutyManager, controle, resolução, soluções de incidentes, controle de SLA.



Gtcon grupo tecnico de consultores

• Belo Horizonte, Minas Gerais

• Operador de computador pleno

  • Jun 2007 - Jan 2010

  Monitoria das atividades FIAT, execução de processos, rotinas diárias, backup de servidores físicos e virtuais, processos de IPL em Mainframe (junto a analistas e procedimentos). Execução de rotina financeira do Banco CNH (Case New Holand), criação e desenvolvimento de tutoriais e documentação com soluções de problemas do cliente, coordenação e treinamento de equipe. DutyManager, controle, resolução, soluções de incidentes, controle de SLA. Monitoria das atividades FIAT, execução de processos, rotinas diárias, backup de servidores físicos e virtuais, processos de IPL em Mainframe (junto a analistas e procedimentos). Execução de rotina financeira do Banco CNH (Case New Holand), criação e desenvolvimento de tutoriais e documentação com soluções de problemas do cliente, coordenação e treinamento de equipe. DutyManager, controle, resolução, soluções de incidentes, controle de SLA.