Darah Lopes
Executiva de Contas Jr. at Grupo ICOM- Claim this Profile
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Inglês médio (1100-1500) Limited working proficiency
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Português Native or bilingual proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Henrique Santos
Tive o prazer de ter uma experiência de trabalho próximo a Darah, sempre focada, muito comprometida e sempre se mostrou muito disposta á aprender. Excelente profissional, o time de marketing no qual ela estiver presente irá contar com uma colaboradora sem palavras!
Ana Paula Martinez Fonseca
Darah é focada e comprometida com suas atividades, sempre buscando melhorias e disposta para realizar novas atividades. Excelente profissional, no relacionamento com pessoas faz todo o diferencial, sempre prestativa e cordial com seus pares e clientes. Apresenta uma entrega de qualidade e contribui com as ideias e melhorias para a área de Marketing.
Henrique Santos
Tive o prazer de ter uma experiência de trabalho próximo a Darah, sempre focada, muito comprometida e sempre se mostrou muito disposta á aprender. Excelente profissional, o time de marketing no qual ela estiver presente irá contar com uma colaboradora sem palavras!
Ana Paula Martinez Fonseca
Darah é focada e comprometida com suas atividades, sempre buscando melhorias e disposta para realizar novas atividades. Excelente profissional, no relacionamento com pessoas faz todo o diferencial, sempre prestativa e cordial com seus pares e clientes. Apresenta uma entrega de qualidade e contribui com as ideias e melhorias para a área de Marketing.
Henrique Santos
Tive o prazer de ter uma experiência de trabalho próximo a Darah, sempre focada, muito comprometida e sempre se mostrou muito disposta á aprender. Excelente profissional, o time de marketing no qual ela estiver presente irá contar com uma colaboradora sem palavras!
Ana Paula Martinez Fonseca
Darah é focada e comprometida com suas atividades, sempre buscando melhorias e disposta para realizar novas atividades. Excelente profissional, no relacionamento com pessoas faz todo o diferencial, sempre prestativa e cordial com seus pares e clientes. Apresenta uma entrega de qualidade e contribui com as ideias e melhorias para a área de Marketing.
Henrique Santos
Tive o prazer de ter uma experiência de trabalho próximo a Darah, sempre focada, muito comprometida e sempre se mostrou muito disposta á aprender. Excelente profissional, o time de marketing no qual ela estiver presente irá contar com uma colaboradora sem palavras!
Ana Paula Martinez Fonseca
Darah é focada e comprometida com suas atividades, sempre buscando melhorias e disposta para realizar novas atividades. Excelente profissional, no relacionamento com pessoas faz todo o diferencial, sempre prestativa e cordial com seus pares e clientes. Apresenta uma entrega de qualidade e contribui com as ideias e melhorias para a área de Marketing.
Credentials
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Auxiliar de Escritório
Senac São Paulo -
Branding Essencial
LAJE -
Criação de Conteúdo para Mídias Digitais
Senac São Paulo -
Curso de Comunicação e Oratória
Escola Conquer -
Inglês
Cultura Inglesa -
Marketing de Conteúdo
Rock Content -
Técnicas Básicas em Atendimento, Gestão e Serviços
Espro -
Técnico Integrado em Administração, Negócios e Marketing
Nube - Núcleo Brasileiro de Estágios
Experience
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Grupo ICOM
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Brazil
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Advertising Services
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100 - 200 Employee
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Executiva de Contas Jr.
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Mar 2023 - Present
• Atendimento ao Cliente (CX); • Atendimento e suporte total ao cliente BOT, desde a sua entrada até o momento de disparo da campanha; • Controle de planilhas (Dados do Cliente e Controle Interno); • Controle dos dados dos clientes, atualização em tempo real das ativações, cancelamentos, pausas e gestão das bases de contratos enviadas pelo cliente; • Criação de Grupo e Administração (WhatsApp). • Criação de grupos de WhatsApp para comunicação com os clientes e captação de materiais de campanha. • Gestão de Documentos dos Clientes. • Gestão dos materiais enviados pelos clientes (Digital), salvar e arquivar (via Google Drive). • Reunião de Onboarding para Novos Clientes. Reunião de inicialização para os novos clientes do BOT, apresentado o produto adquirido, suas especificações e informando sobre os próximos passos. • Controle das Campanhas (Validação, Início, Pausas e Encerramento). • Controle dos disparos de campanhas solicitadas pelo cliente, validação do material elaborado, controle de início e fim e eventuais pausas solicitadas pelo cliente ou empresa (financeiro ou gestão). • Controle Financeiro (Aquisição de Chip Adicional). Show less
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Janome Do Brasil Comercio De Maquinas
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Brazil
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Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de Marketing e Atendimento ao Cliente (SAC)
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Jul 2021 - Feb 2023
• Responsável por atendimento ao cliente em todos os canais da empresa como redes sociais, telefone, WhatsApp e e-mail; • Gerir e acompanhar reclamações dos clientes; • Reunir as informações dos clientes para fornecer as orientações adequadas sobre produtos e serviços; • Criação de conteúdo textual para blog e redes sociais; • Tratamento de imagem e descrição de produtos para e-commerce; • Elaboração de relatórios/controle de planilhas; • Responsável por atendimento ao cliente em todos os canais da empresa como redes sociais, telefone, WhatsApp e e-mail; • Gerir e acompanhar reclamações dos clientes; • Reunir as informações dos clientes para fornecer as orientações adequadas sobre produtos e serviços; • Criação de conteúdo textual para blog e redes sociais; • Tratamento de imagem e descrição de produtos para e-commerce; • Elaboração de relatórios/controle de planilhas;
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ESPN
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United States
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Broadcast Media Production and Distribution
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700 & Above Employee
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Aprendiz | Marketing e Eventos
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Mar 2020 - Apr 2021
• Responsável pelo tratamento operacional de processos de pagamentos gerais a fornecedores das áreas de Comunicação e Promoções e Eventos via SAP, incluindo: • Recebimento dos orçamentos aprovados e início de processo de pagamentos; • Criação de POs; • Entrada de notas fiscais no SAP e acompanhamento de seu pagamento; • Controle de pagamento de fees mensais aos parceiros; • Operacionalização e monitoramento de pagamentos parcelados; • Cadastramento de novos fornecedores; • Contato estreito com fornecedores para esclarecimento e acompanhamento dos processos de pagamentos. Show less
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DHL Express Brasil
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Brazil
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Truck Transportation
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500 - 600 Employee
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Aprendiz | Marketing e Eventos
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Jan 2019 - Feb 2020
• Responsável por atuar com cadastro de novos fornecedores; • Processamento de notas fiscais; • Contato com fornecedores; • Controle e organização de estoques (brindes), ; • Organização e envios de materiais de eventos e brindes; • Cotação de materiais; • Disparo de e-mail marketing. • Responsável por atuar com cadastro de novos fornecedores; • Processamento de notas fiscais; • Contato com fornecedores; • Controle e organização de estoques (brindes), ; • Organização e envios de materiais de eventos e brindes; • Cotação de materiais; • Disparo de e-mail marketing.
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M.Officer
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Retail
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200 - 300 Employee
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Vendedor
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Dec 2017 - Jan 2019
• Responsável pelas rotinas de vendas; • Atendimento e relacionamento com o cliente; • Elaborar estratégias de vendas; • Negociar prazos, condições de pagamentos e descontos; • Controle e organização de estoque; • Controle de entrada e saída de produtos. • Responsável pelas rotinas de vendas; • Atendimento e relacionamento com o cliente; • Elaborar estratégias de vendas; • Negociar prazos, condições de pagamentos e descontos; • Controle e organização de estoque; • Controle de entrada e saída de produtos.
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Education
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2018 - 2021
UNINOVE
Bacharelado, Comunicação e Jornalismo
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