• Mar 2022 - Present

Atuação no Recrutamento e Seleção; Recepção e conferência de documentos de novos colaboradores via Pipefy; Acompanhamento do candidato/colaborador até o primeiro dia de trabalho; Organização e envio de brindes para novos colaboradores; Apresentação de Onboarding Institucional; Participação e acompanhamento na implementação de um novo ATS (Selecty); Elaboração de materiais para treinamento de líderes na utilização da ferramenta; Criação de processos das rotinas de R&S; Realização de entrevistas de desligamento; Criação de descritivos de Cargos; Iniciação do Projeto de Diversidade e Inclusão: ações, informativos e promoção de palestras com profissionais capacitados; Apoio nas demandas de GPTW; Continuidade no projeto de plano de Carreira; Atuação em ações de Endomarketing; Vice-presidente da CIPA. Show less

• Dec 2021 - Mar 2022

Atuação no Recrutamento e Seleção, em vagas para a área de Sales, Deploy, Help Desk, Product, Marketing, Customer Success. Alinhamento de perfil junto ao gestor; Abertura de vaga no sistema Kenoby; Divulgação da vaga em canais estratégicos; Hunting de candidatos; Realização de entrevistas online; Organização de agendas de entrevistas técnicas; Realização de propostas; Recepção e conferência de documentos de novos colaboradores via Pipefy; Onboarding de novos colaboradores e direcionamento para as áreas. Show less

• Mar 2021 - Dec 2021

Abertura de vagas e alinhamento de perfis junto aos clientes; divulgações de vagas em canais estratégicos, redes sociais e site da empresa; hunting em plataformas como LinkedIn Recruiter e Geek Hunter; triagem de currículos; análise de perfis; realização de entrevista online; vivência com alta quantidade de vagas e diferentes perfis como, Engenheiro de Software, Arquiteto de Software, Analista de Qualidade, Scrum Master, Agile Coach, Product Owner, UX Designer, Desenvolvedores Web ou Mobile em diferentes linguagens e frameworks; líder de equipe realizando o direcionamento de vagas; e contato direto com cliente. Show less

• Jan 2021 - Feb 2021

Atuação na vertical de R&S. Atendimento aos candidatos presencialmente e por telefone; cadastro de candidatos no sistema; busca por vagas aderentes ao perfil do candidato; hunting; ligações e contato via WhatsApp para agendamento de entrevistas e testes; devolutivas de processos seletivos; aplicação de testes de escrita e digitação e acompanhamento junto a Psicóloga na aplicação do teste BFP.

• Aug 2020 - Jan 2021

Atuação no Contact Center da Serasa. Atendimento ao cliente por diversos canais, sendo digital através do sistema Zendesk, e-mail e ligações. Resolução de casos complexos e simples. Posteriormente, promovida ao foco de atendimento especializado N1 e N2 aos consumidores assinantes do Serasa Premium.

• Jun 2020 - Aug 2020

Contact Center ativo para a Viacredi Cooperativa de Crédito, realizando ligações de convites aos cooperados para eventos assembleares. Posteriormente, promovida para contato apenas com cooperados Pessoa Jurídica da Credifoz Cooperativa de Crédito, com o objetivo de mapear os impactos da pandemia covid 19 nos negócios, assim podendo ofertar oportunidades de crédito e/ou outros.

• Oct 2018 - Dec 2019

Atendimento ao cooperado de forma presencial e por telefone; organização da mídia visual da agência; envio de propostas de crédito; antecipação de cheques e títulos; auxílio de cooperados no caixa eletrônico; entrega de cartões, desbloqueio de senhas; envio de correspondências internas; fechamento e abertura de malote interno; digitalização e arquivo de documentos e utilização de sistema interno e CRM.

• Jan 2017 - Oct 2018

Atendimento ao telefone; ligações para retorno ao cooperado; auxílio de cooperados no caixa eletrônico; envio de correspondências internas; digitalização e arquivo de documentos; organização da mídia visual da agência.