Danubia Santos

Customer Service at 4All Comunicação
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, BR

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Nathalie Sarpe

Danubia é um ótimo atendimento! Ela também coordena muito bem ações com promotoras.

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service
      • Jan 2017 - Present

      Gestão de ações de Trade Marketing a nível Brasil, com Compre e Ganhe, Compre e Concorra, Junte e Troque, Raspadinhas, Sampling e Degustação de produtos diversos. Geração de leads e conversão positiva de contas. Gestão de ações de Trade Marketing a nível Brasil, com Compre e Ganhe, Compre e Concorra, Junte e Troque, Raspadinhas, Sampling e Degustação de produtos diversos. Geração de leads e conversão positiva de contas.

    • Brazil
    • Warehousing and Storage
    • 300 - 400 Employee
    • Account Executive
      • 2015 - 2016

      Prospecção, Avaliação e Planejamento de estratégias de vendas e atuação da empresa no mercado, assegurar o cumprimento dos objetivos e superação de metas de vendas, definição do público alvo para cada produto ou serviço. Execução de estratégias comerciais na busca de novos clientes e identificação de potenciais, manutenção contínua da carteira ativa e inativa. Analise das necessidades, projetos, desenvolvimento de propostas comerciais e contratos. Desenvolvimento de relatórios gerenciais, de performance de vendas por clientes, controle de planilhas e documentos. Realização de outras atividades da mesma natureza de acordo às necessidades; Participação em eventos corporativos; Identificar, promover, sugerir e implementar melhorias de processo; Contatar outros terminais marítimos, aéreos, operadores portuários e clientes; Analise e desenvolvimento de estratégias para distribuição nacional, armazenagem, transporte, logística reversa, importação, redex/ exportação de materiais diversos. Busca Contínua de Vendas com bons resultados. Show less

    • Brazil
    • Warehousing and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Coordinator
      • Sep 2012 - Nov 2015

      Gerenciamento e auxilio em avaliações de viabilidades e performance comercial, operacional e financeiro de novas oportunidades de negócios. Gerenciamento de equipes diretas e indiretas, através de diretrizes claras e objetivas, às áreas de apoio corporativo, visando a produtividade e eficácia esperadas para os processos, buscando a melhoria contínua e otimização de custos. Responsável por estratégias comerciais e de vendas, controles e abertura de novos contratos, prospecção e aplicação de técnicas de abordagem, cumprimento de metas, Identificação de clientes potenciais para aquisição dos serviços oferecidos. Desenvolver e monitorar participação dos serviços no mercado, através do acompanhamento na atuação da concorrência. Coordenação em campanhas de divulgações nas redes sociais e Google AdWord, para aquisição de novos clientes. Analise e monitoramento do nível de satisfação dos clientes, solucionando possíveis reclamações. Decidir sobre preços e promoções especiais, conferência de cálculos, propostas, contratos e suas renovações. Apresentar os serviços de acordo com a necessidade do cliente prospectado; Visitas periódicas para follow up das operações/ atendimento e fidelização dos clientes. Show less

  • Transcayres Transportes e Turismos Ltda
    • São Bernardo do Campo - SP
    • Account Executive
      • Jan 2011 - Sep 2012

      Prospecção, Vendas, Pós Venda e acompanhamento de carteira de clientes ativos e inativos, Estudo de estratégias comerciais para busca de novos clientes por segmento, Experiência pautada na análise de propostas e contratos, Logística, distribuição e rastreamento de entregas, Relatórios gerenciais de performance de vendas e entregas por clientes. Gerenciamento de contratos / desenvolvimento do planejamento estratégico, Conhecimento da rotina de Logística, Vendas, Compras, Qualidade, Acompanhamento de embarque/entrega através dos sistemas SAP/MICROSIGA/ WMS, Expediente de setores; Supervisão e liderança de funcionários; Persuasão e Negociação de Transportes; acompanhamento do Recebimento e Embarque de Produtos; Controle / Inspeção e conferência de Materiais; Acompanhamento de estoque e solicitações de pedidos de compra; Conhecimento da rotina de Logística, Vendas, Compras, Qualidade. Show less

  • Dytec do Brasil
    • São Bernardo do Campo
    • Commercial Manager
      • Feb 2008 - Aug 2010

      Prospecção de novos negócios, adequação e dimensionamento de projetos para o segmento B2B. Abertura, negociação e manutenção de clientes. Estudo de estratégias comerciais para busca de novos clientes por segmento. Analises operacionais para distribuição dos produtos, estrategicamente a nivel nacional, positivação de materiais de merchandising. Busca Contínua de Vendas com bons resultados. Supervisão de liderança de funcionários, Rotinas administrativas, Expediente de setores, Atendimento pessoal e telefônico. Acompanhamento diretamente das programações de produção e faturamentos, visitas externas e internas; Foco principal, venda e pós-venda "entrega e recebimento de mercadorias" buscando satisfação de todos os clientes. Prospectar, Avaliar e Planejar estratégias de vendas e atuação, assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas, analisar e definir o público alvo para cada produto ou serviço. Show less

Education

  • Faculdade Anchieta
    Bacharel em Administração de Empresas
    2010 - 2014
  • Anhanguera Educacional
    MBA em Gestão Estratégica de Negócios
    2015 - 2016

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