Experience

KPN Lokale Overheid

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Global Service Delivery Manager

  • Apr 2018 - Present

  Gemnet Operations is een geïntegreerd onderdeel van KPN Public & Health . In de functie van Servicemanager Delivery Manager onderhoud ik contacten met Lokale en centrale overheden indien hier operationeel ondersteuning nodig is. Daarbij acteer ik als facing client om problemen in goede banen te leiden in de netwerk-keten.Maken en onderhouden SLA en DAP afspraken i.s.m. klanten inclusief opstellen en leveren van periodieke rapportages. Borgen van afspraken en veranderingen in de keten.

• Servicemanager

  • Aug 2015 - Mar 2018

  Naamswijziging en administratieve functieverandering. Meer focus op de klant- en leveranciers relaties voor de bediening van Lokale Overheden (Gemeenten in provincies Friesland, Groningen, Flevoland, Overijssel, Utrecht) en Rijksoverheden in de keten (BKWI, RvIG, Logius, SVB, Jusititie)



Gemnet BV

• Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

• Servicemanager /Teamleider Gemnet operations

  • Jan 2009 - Jul 2015

  Gemnet BV is een zelfstandige entiteit en 100% dochter van KPN. In de functie van Servicemanager / Teamleider voer ik samen collega's functioneel en technisch beheer op basis van SLA en DAP afspraken. Hierin zijn wij een belangrijke schakel, voor het veilig uitwisselen van berichtenverkeer tussen Lokale Overheden en Centrale Overheden. Denk hierbij aan paspoort, rijbewijs, klantdossiers, BSN, verhuisgegevens, DigiD machtigingen, BKR etc (ca 45 landelijke voorzieningen). Gemnet BV is een zelfstandige entiteit en 100% dochter van KPN. In de functie van Servicemanager / Teamleider voer ik samen collega's functioneel en technisch beheer op basis van SLA en DAP afspraken. Hierin zijn wij een belangrijke schakel, voor het veilig uitwisselen van berichtenverkeer tussen Lokale Overheden en Centrale Overheden. Denk hierbij aan paspoort, rijbewijs, klantdossiers, BSN, verhuisgegevens, DigiD machtigingen, BKR etc (ca 45 landelijke voorzieningen).



KPN Customer Programm Services

• Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

• Servicemanager / Teamleader

  • Sep 2003 - Dec 2008

  Operational Excellence bij Netwerk Operations beheerteam voor KPN top 70 corporate markt klanten en Internationale klanten van KPN Eurorings. Focus op Cisco WAN op basis van EVPN, Epacity, ISDN, Private lines, SDH, xDSL. Zowel nationaal als internationaal 24x7 dienstverlening. Operational Excellence bij Netwerk Operations beheerteam voor KPN top 70 corporate markt klanten en Internationale klanten van KPN Eurorings. Focus op Cisco WAN op basis van EVPN, Epacity, ISDN, Private lines, SDH, xDSL. Zowel nationaal als internationaal 24x7 dienstverlening.



KPN Business Network Solutions RNMC

• Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

• Netwerkbeheerder - Senior netwerkbeheerder

  • Feb 2000 - Aug 2003

  Netwerkbeheerder 24x7 maatwerk klanten. Begin periode kanteling van de organisatie beheren van WAN netwerken op basis van Cisco en 3Comm routers voor diverse maatwerk klanten. AEX, ABN, Boorplatform OffshoreNet, Havenbedrijven, Kadaster, PHM, Wolters/Kluwer. Naast het oplossen van incidenten en problems, stagen van cisco routers t.b.v. changes. Netwerkbeheerder 24x7 maatwerk klanten. Begin periode kanteling van de organisatie beheren van WAN netwerken op basis van Cisco en 3Comm routers voor diverse maatwerk klanten. AEX, ABN, Boorplatform OffshoreNet, Havenbedrijven, Kadaster, PHM, Wolters/Kluwer. Naast het oplossen van incidenten en problems, stagen van cisco routers t.b.v. changes.



Randstad Automatisering Diensten

• Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

• Netwerkbeheerder

  • Feb 1999 - Jan 2000

  Als beginnende ITer ingezet op een Samenwerkingstraject tussen Randstad Automatisering Diensten en KPN voor het beheren van Cisco klantnetwerken. Veel trainingen gehad op het gebied van Netwerk communications, unix, MS networking en Cisco trainingen. Detachering in Den Haag bij een 24x7 afdeling en gedetacheerd geweest in Groningen voor een Postkantoren project inzake pintransacties + kantoorbeveiliging. Als beginnende ITer ingezet op een Samenwerkingstraject tussen Randstad Automatisering Diensten en KPN voor het beheren van Cisco klantnetwerken. Veel trainingen gehad op het gebied van Netwerk communications, unix, MS networking en Cisco trainingen. Detachering in Den Haag bij een 24x7 afdeling en gedetacheerd geweest in Groningen voor een Postkantoren project inzake pintransacties + kantoorbeveiliging.



Gema Punching B.V.

• Machinery Manufacturing

• allround - machinebank-/constructiemedewerker

  • Oct 1989 - Jan 1999

  Draaier, Freezer, slijper, magazijnmeester voor een gereedschap makerij "pers en stans machines/verwerking straten" voor de plaat verwerkende industrieën. Op basis van plaatprofielen waar enkel of series uit geproduceerd moest worden bouwden wij in opdracht stans machines en pers straten. Alle facetten van machinebouw kwamen hier bij kijken. Draaier, Freezer, slijper, magazijnmeester voor een gereedschap makerij "pers en stans machines/verwerking straten" voor de plaat verwerkende industrieën. Op basis van plaatprofielen waar enkel of series uit geproduceerd moest worden bouwden wij in opdracht stans machines en pers straten. Alle facetten van machinebouw kwamen hier bij kijken.