Consultant

• Sep 2023 - Present

Implementatieconsultant

• Oct 2022 - Sep 2023

FleGo levert software voor intermediairs in de zorg. Het betreft een integraal systeem waar je al jouw kernprocessen onderbrengt: personeelsdossiers, CRM, opdrachten en diensten, urenadministratie en facturatie. • Implementatietraject voor nieuwe klanten • Nazorg implementatie • Implementatie nieuwe functionaliteiten • Uitwerken van Userstories (klantwensen en nieuwe functionaliteiten) • Beheer servicedesk • Functionele documentatie opstellen • Training opstellen en bijhouden Show less

Teamleider Klantenservice wondzorg

• Dec 2021 - Sep 2022

• Aansturen en begeleiden van 20 klantenservicemedewerkers, op twee locaties (Maassluis en Maarssen). Het totale team bestaat uit ruim 80 FTE. • Verzuimbegeleiding. • Voeren van functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken. • Projecten met betrekking tot verbetering en verandering. • Kwaliteitsmanager; uitkomsten audits oppakken, procedures up to date houden. • Opstellen opleidingsplan. • Klanttevredenheidsonderzoek. • Risico-inventarisatie en evaluatie • Aansturen en begeleiden van 20 klantenservicemedewerkers, op twee locaties (Maassluis en Maarssen). Het totale team bestaat uit ruim 80 FTE. • Verzuimbegeleiding. • Voeren van functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken. • Projecten met betrekking tot verbetering en verandering. • Kwaliteitsmanager; uitkomsten audits oppakken, procedures up to date houden. • Opstellen opleidingsplan. • Klanttevredenheidsonderzoek. • Risico-inventarisatie en evaluatie

Teammanager Poliklinische / Dienstapotheek

• Sep 2018 - Nov 2021

• Aansturen en begeleiden van 25 apothekersassistenten. • Personeelsmanagement • HR - administratie • Rooster maken. • Behandelen vrij en verlofaanvragen. • Begeleiding bij ziekte. • Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. • Afhandelen klachten of vragen vanuit het team of vanuit de patiënt. • Schrijven en bijwerken van procedures. • Uitvoeren interne audits. • Opstellen opleidingsplan. • Meeschrijven aan jaarplan en jaarverslag. • Klanttevredenheidsonderzoek. • Risicoanalyse. • Declaratie en facturatie inclusief incassotraject. • Apothekersassistente werkzaamheden bij ziekte of uitval. Show less

Apothekersassistente FPZ/ Lid ondernemingsraad

• Jan 2016 - Aug 2018

Alle taken die bij de functie apothekersassistente horen. Specialisaties in: (Kinder-) Oncologie, IVF, HIV, Hepatitis C, infuustherapie in de thuissituatie. Implementatie van pilots/projecten. Inwerken van nieuwe medewerkers. Aanspreekpunt voor stagiaires. Alle taken die bij de functie apothekersassistente horen. Specialisaties in: (Kinder-) Oncologie, IVF, HIV, Hepatitis C, infuustherapie in de thuissituatie. Implementatie van pilots/projecten. Inwerken van nieuwe medewerkers. Aanspreekpunt voor stagiaires.

apothekersassistente detachering

• Mar 2015 - May 2016

Alle taken behorende bij de functie van apothekersassistente. Opdrachten in alle farmaceutische richtingen zoals onder andere openbare apotheek, ziekenhuis apotheek, poli apotheek en farmaceutische industrie. Alle taken behorende bij de functie van apothekersassistente. Opdrachten in alle farmaceutische richtingen zoals onder andere openbare apotheek, ziekenhuis apotheek, poli apotheek en farmaceutische industrie.

Apothekersassistente Flexpool

• Feb 2013 - Jan 2015

Alle taken die bij de functie apothekersassistente horen, op vrijwel dagelijks wisselende locaties. Implementeren van een nieuw apotheek informatiesysteem. Implementatie van zorgprojecten in diverse apotheken. Ondersteuning MT, o.a. bij het opzetten van projecten en het aanpassen/instellen van het AIS. Signalering van problemen in de diverse apotheken en daarop, in overleg met het MT en de apotheker, actie ondernemen. Alle taken die bij de functie apothekersassistente horen, op vrijwel dagelijks wisselende locaties. Implementeren van een nieuw apotheek informatiesysteem. Implementatie van zorgprojecten in diverse apotheken. Ondersteuning MT, o.a. bij het opzetten van projecten en het aanpassen/instellen van het AIS. Signalering van problemen in de diverse apotheken en daarop, in overleg met het MT en de apotheker, actie ondernemen.

Teamcoördinator apotheek

• Feb 2012 - Jan 2013

Functioneel en operationeel leidinggeven aan het apotheekteam. Coördineren van de werkzaamheden in de apotheek. Rooster/planning maken. Vrij en verlof aanvragen behandelen. Ziekmeldingen aannemen en begeleiding gedurende de eerste zes weken. Voorzitten van het werkoverleg. Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Schrijven van procedures. Signaleren van knelpunten in het primair proces, bespreken met het management en eventueel actie ondernemen. Eerste aanspreekpunt voor externe leveranciers bij problemen of vragen. Projecten m.b.t. logistiek en kwaliteit. Show less

Apothekersassistente

• Oct 2010 - Jan 2012

Verwerken aangeleverde bestanden, beheren Ow en Hiv registratie, beantwoorden van de telefoon, vrijgifte van geneesmiddelen, ondersteuning bij recalls. Software Pharmacom Verwerken aangeleverde bestanden, beheren Ow en Hiv registratie, beantwoorden van de telefoon, vrijgifte van geneesmiddelen, ondersteuning bij recalls. Software Pharmacom

Apothekersassistente detachering

• Oct 2010 - Jan 2011

Gedurende vier maanden gedetacheerd bij Systemfarma, daarna door Systemfarma overgenomen. Gedurende vier maanden gedetacheerd bij Systemfarma, daarna door Systemfarma overgenomen.

tandartsassistente

• Jul 2008 - Sep 2010

Alle werkzaamheden, planning, voorraadbeheer, telefoonafhandeling, opnemen medische anamnese, contact met kaakchirurg en mondhygiëniste, het maken van bitewing foto’s. Software Exquise en Visiquick. Alle werkzaamheden, planning, voorraadbeheer, telefoonafhandeling, opnemen medische anamnese, contact met kaakchirurg en mondhygiëniste, het maken van bitewing foto’s. Software Exquise en Visiquick.

apothekersassistente

• Jul 2007 - Jun 2008

Alle werkzaamheden, met als specialisatie diabetes, incontinentie, uren in balans, voorraadbeheer en volledige verantwoording Vichy, orders maken, voorlichting geven, overleg met Vichy en probleemafhandeling. Software Euroned. Alle werkzaamheden, met als specialisatie diabetes, incontinentie, uren in balans, voorraadbeheer en volledige verantwoording Vichy, orders maken, voorlichting geven, overleg met Vichy en probleemafhandeling. Software Euroned.

apothekersassistente

• Jul 2006 - Jun 2007

Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD, diabetes, incontinentie en H2O plus.Software Aposys (Microbais). Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD, diabetes, incontinentie en H2O plus.Software Aposys (Microbais).

Apothekersassistente

• Nov 2005 - May 2006

Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD, diabetes, incontinentie en volledige verantwoording over Vichy, orders maken, voorlichting geven, overleg met Vichy en probleemafhandeling. Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD, diabetes, incontinentie en volledige verantwoording over Vichy, orders maken, voorlichting geven, overleg met Vichy en probleemafhandeling.

Apothekersassistente

• Feb 2005 - Oct 2005

Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD en incontinentie. Software Aposys (Microbais). Alle werkzaamheden, met als specialisatie astma en COPD en incontinentie. Software Aposys (Microbais).