Experience

VOCENOAPP

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Head of TechOps

  • Mar 2022 - Present

  Head of TechOps Head of TechOps



Arco Educação

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 700 & Above Employee

• Digital Products Analyst

  • Oct 2021 - Feb 2022

  Discovery e delivery de produtos, gestão de conteúdo, experiência do cliente (realizar pilotos e resgatar feedbacks junto aos clientes chave da base). Atuação também na formação interna e externa de produtos em lançamento além do acompanhamento das equipes de UX para criar experiências aos usuários dos portais k12 e de marketing. Trabalho junto a equipes multidisciplinares para acompanhar roadmaps de desenvolvimento e garantir entrega no prazo de produtos e/ou integrações de sistema. Atuação junto as áreas de negócio realizando consultorias pedagógicas de tecnologia presenciais ou remotas de formação e retenção de clientes.



Pearson Latam

• Brazil
• Education Administration Programs
• 100 - 200 Employee

• Analista de produtos Digitais

  • Mar 2019 - Oct 2021

  PO dos sistemas dos LMS Pearson construtor de aulas digitais. Condução e atuação emtodas as fases de projetos de melhoria e inovação dos produtos digitais do portifólio Pearson, bemcomo prospecção e desenvolvimento de projetos piloto para novos produtos. Também engajado naatuação junto as áreas de negócio realizando consultoria e retenção de clientes.

• Consultor Pedagógico de Tecnologias Educacionais

  • Mar 2015 - Mar 2019

  Visitas de consultoria e demonstração de produtos digitais nas escolas parceiras (SistemaCOC, Dom Bosco e Pueri Domus) e de Franquias (Wizard, Yazigi e Skill). Elaboração de manuais,vídeo aulas e tutoriais, além de atendimentos remotos de consultoria e suporte técnico. Engajadotambém na produção de conteúdos e realização de teste de novos softwares desenvolvidos naempresa.

• Suporte de Tecnologia Educacional

  • Mar 2014 - Mar 2015

  P.O responsável por supervisionar o funcionamento e as entregas às Escolas ParceirasPearson das suas respectivas tecnologias digitais: Sistema Integrado de Usuários e Senhas, Softwarede Criação e Aulas Digitais, Roteiros de Aprendizado Digitais, Academia COC de formaçãocontinuada e a gravação e divulgação de palestras e webnars e a supervisão dos Simulados eAvaliações Nacionais.

• Analista de Suporte 1

  • Mar 2013 - Mar 2014

  Responsável pelo atendimento ao cliente. Elaboração de fluxogramas, soution reviews ecronogramas de projetos. Acompanhamento e atualização de portfólio de projetos, em como nacobrança de melhorias e/ou modificações junto aos responsáveis por projetos em andamento ou jáimplantados e sistemas de gestão internos além de pesquisas e Apresentação de Ideias para novosprojetos.



SASSOM Ribeirão Preto

• Brazil
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Estagiário Informática e Estatística Vital

  • Mar 2011 - Feb 2013

  Responsável pelo Suporte na área de TI Responsável pelo Suporte na área de TI



Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto

• Utilities
• 700 & Above Employee

• Suporte na área de TI

  • Sep 2008 - Sep 2010

  Responsável pelo Suporte na área de TI Responsável pelo Suporte na área de TI



Sistema COC de Ensino

• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Suporte na área de TI

  • Jan 2007 - Jan 2008

  Centro Administrativo COC Função: Responsável pelo Suporte na área de TI Centro Administrativo COC Função: Responsável pelo Suporte na área de TI