Experience

Alliar

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Coordenador de operações

  • Jun 2020 - Present

  Coordenar equipe de supervisão e direcionar com as normas da empresa;Fazer a gestão e desenvolvimento de pessoal;Atuação (com olhar sistemico) nas melhorias organizacionais;Gestão de recursos e prazos;Atuar na esfera de diretrizes e politicas organizacionais;Fazer a gestão de indicadores de performance;Criar campanhas motivacionais;Fazer apresentação de resultados. Coordenar equipe de supervisão e direcionar com as normas da empresa;Fazer a gestão e desenvolvimento de pessoal;Atuação (com olhar sistemico) nas melhorias organizacionais;Gestão de recursos e prazos;Atuar na esfera de diretrizes e politicas organizacionais;Fazer a gestão de indicadores de performance;Criar campanhas motivacionais;Fazer apresentação de resultados.



MOTIVA CONTACT CENTER

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor de treinamento e desenvolvimento

  • Oct 2017 - Jul 2020

  Treinamento e Desenvolvimento de lideres e equipes. Elaboração de treinamento de Inteligência Emocional - PNL Treinamento e Desenvolvimento de lideres e equipes. Elaboração de treinamento de Inteligência Emocional - PNL



TELEMABI

• Supervisor de vendas

  • Sep 2017 - Jun 2020

  Supervisão de equipes de venda;Desenvolvimento de pessoal, com treinamentos comportamentais, PNL, técnicas de vendas; Acompanhamento de indicadores de performance;Aplicação de feedbacks; Supervisão de equipes de venda;Desenvolvimento de pessoal, com treinamentos comportamentais, PNL, técnicas de vendas; Acompanhamento de indicadores de performance;Aplicação de feedbacks;



T & D New Page

• Sócio proprietário

  • Jun 2019 - Feb 2020

  Treinameto e Desenvolvimento humano, com inteligência emocional e perfíl comportamental, em escolas e empresas privadas. Treinameto e Desenvolvimento humano, com inteligência emocional e perfíl comportamental, em escolas e empresas privadas.



AlertBrasil

• Supervisor de vendas

  • Feb 2017 - Aug 2017

  Gestão de pessoas;Monitoria de qualidade;Desenvolvimento de Habilidades Específicas - DHE;Gestão de indicadores; Acompanhamento de metas;Planejamentos motivacionais;Elaboração de treinamento para clientes internos e externos;Execução de relatórios e analise de resultados; Gestão de pessoas;Monitoria de qualidade;Desenvolvimento de Habilidades Específicas - DHE;Gestão de indicadores; Acompanhamento de metas;Planejamentos motivacionais;Elaboração de treinamento para clientes internos e externos;Execução de relatórios e analise de resultados;



Teleperformance - Hewlett Packard do Brasil Ltda. (HP)

• Função: Analista de licitação pública

  • Feb 2014 - Jul 2016

  - Setor de suprimentos de informatica;- Acompanhamento e questionamento de Edital;- Acompanhamento de licitações publicas do tipo pregão eletrônico;- Analise em disputa de certames com criação de relatórios para ranking das licitantes;- Acompanhamento do valor de mercado dos suplimentos, etc - Setor de suprimentos de informatica;- Acompanhamento e questionamento de Edital;- Acompanhamento de licitações publicas do tipo pregão eletrônico;- Analise em disputa de certames com criação de relatórios para ranking das licitantes;- Acompanhamento do valor de mercado dos suplimentos, etc



NET SÃO PAULO

• Group Copy Supervisor

  • Dec 2008 - Dec 2012

  - Liderar equipe- Planejamentos Motivacionais- Desenvolvimento de POP (Processo Organizacional Padrão)- Desenvolvimento de planos de ação- Conhecimento da rotina do Setor Operacional em Empresa de Telecom e CallCenter. - Liderar equipe- Planejamentos Motivacionais- Desenvolvimento de POP (Processo Organizacional Padrão)- Desenvolvimento de planos de ação- Conhecimento da rotina do Setor Operacional em Empresa de Telecom e CallCenter.



NET Oficial

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Assistente

  • Jul 2011 - Aug 2011

  Assistente COP, participação direta no grupo de Pesquisa e Aperfeiçoamento da Qualidade e Supervisor COP. Assistente COP, participação direta no grupo de Pesquisa e Aperfeiçoamento da Qualidade e Supervisor COP.