Danielle Kiyomi Kuniyoshi
Assistente Operacional at CAS Tecnologia SA- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
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Espanhol Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fluência Duolingo em Espanhol: Avançado (estimativa)
DuolingoOct, 2015- Nov, 2024 -
Fluência Duolingo em Espanhol: Avançado (estimativa)
DuolingoOct, 2015- Nov, 2024 -
Fluência Duolingo em Inglês: Avançado (estimativa)
DuolingoOct, 2015- Nov, 2024
Experience
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CAS Tecnologia SA
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Brazil
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Software Development
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100 - 200 Employee
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Assistente Operacional
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Feb 2020 - Present
* Análise das leituras/medições de individualização água, gás e eletricidade realizadas em condomínios; * Acompanhamento de possíveis vazamentos de água e gás nas unidades condominiais; * Envio de planilhas de medições às administradoras e o corpo diretivo dos condomínios; * Verificação de necessidade de vistorias em hidrômetros e gasômetros; * Atendimento por telefone, e-mail e presencial às administradoras, corpo diretivo e condôminos; * Carteira de condomínios: 53 clientes. * Análise das leituras/medições de individualização água, gás e eletricidade realizadas em condomínios; * Acompanhamento de possíveis vazamentos de água e gás nas unidades condominiais; * Envio de planilhas de medições às administradoras e o corpo diretivo dos condomínios; * Verificação de necessidade de vistorias em hidrômetros e gasômetros; * Atendimento por telefone, e-mail e presencial às administradoras, corpo diretivo e condôminos; * Carteira de condomínios: 53 clientes.
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AcquaMeter Individualização de Água e Gás
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São Paulo e Região, Brasil
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Analista de Telemetria
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Jun 2019 - Feb 2020
* Análise das leituras/medições de individualização água, gás e eletricidade realizadas em condomínios; * Envio de planilhas de medições às administradoras e o corpo diretivo dos condomínios; * Preparação de rotas e leituras visuais e remotas no SAPPEL IZAR e SISCON; * Verificação de necessidade de vistorias em hidrômetros e gasômetros; * Feedback das vistorias realizadas; * Atendimento por telefone, e-mail e presencial às administradoras, corpo diretivo e condôminos; * Carteira de condomínios: 110 clientes. Show less
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Newello Tecnologia
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Brazil
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Assistente Financeiro
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Mar 2015 - Feb 2017
* Responsável pelo setor de Contas à Pagar, Receber e Faturamento efetuando lançamentos e conciliações bancárias diárias; * Elaboração e emissão de relatório mensais de provisão de fornecedores, encaminhando à área de contabilidade; * Contatos eventuais com fornecedores, em caso de atraso no pagamento, objetivando a negociação de prazo e isenção de multas e juros; * Contatos eventuais com clientes, em caso de atraso no recebimento dos pagamentos dos boletos; * Emissão de Notas Fiscais de saída no sistema Symphony DataPlace; * Emissão e baixa de boletos bancários; * Elaboração de controle de dados e relatórios para otimizar decisões gerenciais; * Baixa, controle e captura de títulos em sistemas bancários; * Controle e lançamento de notas fiscais; * Cumprimento de SLA’s definidas, atingindo a qualidade esperada pelos fornecedores e pela empresa; * Cadastro de novos clientes e fornecedores no sistema DataPlace após consulta de crédito; * Controle do Caixa Pequeno, Reembolsos e Adiantamentos; * Emissão e controle de cheques; * Relacionamento com bancos * Inclusão, alteração e exclusão de colaboradores nos benefícios ofertados pela empresa. Show less
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Getnet Brasil
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Backoffice Pleno
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Oct 2010 - Apr 2013
* Controle de documentos enviados aos Emissores e das cartas emitidas aos estabelecimentos através de relatórios; * Análise de contestações dos portadores de cartões de crédito, emissores e clientes, prestando atendimento aos Emissores de Cartão sempre que necessário; * Controle de prazos e fluxos operacionais atuais dos processos de Request, Chargeback e Arbitragem; * Domínio da ferramenta MasterCom; * Ajuste de valores estornados de transações Maestro no site da MasterCard; * Treinamento e acompanhamento de novos funcionários com as funções de analistas juniores e plenos. Show less
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Claro Brasil
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Assistente de Relacionamento ODC
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Oct 2009 - Apr 2010
* Tratamento de Subsídios e CIPs (cartas) de Assinantes Pessoa Física e Pessoa Jurídica; * Interpretação dos processos jurídicos (Objeto da Ação) abertos pelo cliente em Órgãos de Defesa do Consumidor; Inserção de cópia do cadastro, histórico de atendimento e adendos do cliente; * Análise do processo com base nos procedimentos e contratos firmados entre a Claro S/A e o Assinante; Ajustes de valores, se necessário; * Consultas e exclusões de negativações em Órgãos de Restrição ao Crédito; Caso necessário, contato com o cliente para negociação de dívidas junto à Claro S/A; * Contatos com setores internos (Atendimento PROCON, Jurídico e Fraude); * Detalhamento em Considerações Finais para encaminhamento do processo à Área Jurídica. Show less
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Bone Life
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São Paulo e Região, Brasil
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Analista de Qualidade Junior
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Oct 2007 - Aug 2009
* Prestava serviços para a empresa "Globomedical Produtos Médicos Ltda." * Cadastro, manutenção dos produtos do estoque; * Entrada e liberação de Notas Fiscais; * Inclusão de Contas a Pagar e Receber; * Suporte aos funcionários com o programa utilizado na empresa, sendo o elo de ligação entre o prestador de serviço e os funcionários; * Balanço e controle de entrada e saída dos produtos do estoque; * Solicitação de pedido de compras; * Controle do fluxo de processos de qualidade; * Criação de formulários para a implantação do controle de qualidade para a Certificação de Boas Práticas de Fabricação e Distribuição junto à ANVISA; * Preparação de documentos legais da empresa para cadastro em hospitais e fornecedores; * Suporte aos vendedores, entregando material de divulgação como: catálogos, técnicas cirúrgicas e informações sobre congressos; * Leitura e pesquisa no Diário Oficial da União e o Diário Oficial da Cidade de São Paulo; * Auditora da Qualidade nas empresas do Grupo Globomedical; * Representante da Diretoria em reuniões externas e internas; * Na ausência dos Diretores, por motivos de reuniões ou viagens, atuava gerenciando a empresa. Show less
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Rede
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Brazil
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Assistente de Intercâmbio
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Jun 1999 - Jul 2006
* Simulações de projetos, testando as telas utilizadas e contribuindo com idéias para melhorias dos clientes e funcionários, junto à área de sistemas e gerência; * Visitas aos estabelecimentos para esclarecimento das ferramentas utilizadas no portal de serviços; * Treinamento aos funcionários sobre as mudanças em telas de utilização diárias; * Aplicadora de auditoria interna; * Controle de documentos enviados aos emissores e das cartas emitidas aos estabelecimentos através de relatórios capturados em formato Excel e trabalhados em Access (MIS); * Solicitação e preparação de documentos; contato telefônico com clientes especiais; * Análise da documentação recebida e registro da mesma no sistema CICS (mainframe); * Envio de documentos scanneados pelo sistema MasterCom; * Solicitação, preparação e dupla-custódia de documentos Diners através do sistema Bridge; * Tratamento de documentos no sistema GS Fax; * Atendimento aos estabelecimentos com orientação sobre produtos, procedimentos da empresa e encaminhamento dos processos às áreas especificas; * Resolução referente à créditos e débitos, solicitação de material, resolução de problemas técnicos, solicitação de filiação dos estabelecimentos não credenciados, recebimento de reclamações, sugestões e ocorrências feitas pelos estabelecimentos. Show less
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Dinamic Despachantes
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São Paulo e Região, Brasil
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Auxiliar de Escritório
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Jun 1996 - Feb 1998
* Atendimento ao público (balcão); * Digitação de documentos. * Atendimento ao público (balcão); * Digitação de documentos.
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Education
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1996 - 1998
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Tecnóloga em Processamento de Dados, Information Technology
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