Danielle Barbosa

Coordenadora de Desenvolvimento at Falcora Tecnologia
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, BR
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Wallace Ferreira Ribeiro

Danielle sempre foi excelente profissional e nos acompanhamos em inicio de carreira para ambos . Profissional sorridente , carismática , bastante responsável ,multi tarefa , excelente pessoa .

Michel Anderson

Danielle é sempre prestativa e muito paciente, sempre ajudando os colegas de trabalho. Uma ótima profissional.

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Credentials

  • Certificação interna - CRM
    -

Experience

  • Falcora
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Desenvolvimento
      • Aug 2015 - Present

      Auxílio na área técnica (Suporte e Consultoria). Reuniões, levantamentos, avaliações e acompanhamento de desenvolvimentos (implementações, customizações e ajustes do sistema). Avaliação de Prioridade, direcionamento e coordenação de uma equipe de desenvolvedores.

    • Coordenadora de Help Desk
      • Sep 2014 - Aug 2015

      Auxílio a gestão da área técnica. Reuniões com clientes, acompanhamento de atendimentos em clientes mais complexos telefônicos e presenciais.Avaliação, análise, direcionamento de atendimentos e coordenação dos técnicos avançados.

    • Supervisora de Help Desk
      • May 2014 - Sep 2014

      Avaliação, análise e direcionamento de atendimentos. Supervisão dos Técnicos avançados.Auxílio a gestão na área técnica, reuniões com clientes e análises a situações técnicas em questões mais críticas.

    • Analista de Help desk
      • Sep 2013 - May 2014

      Avaliação e análise na resolução de questões na área técnica, através de contato telefônico, acesso remoto ou visitas técnicas.

    • Assistente de Help desk
      • Oct 2012 - Sep 2013

      Estou na empresa a pouco tempo, mas as minhas expectativas são as melhores possíveis. Quero crescer profissionalmente e acredito que estou na empresa certa.

  • Carolgava
    • Aux. Administrativo
      • Jun 2010 - Oct 2012

      Responsável por várias demandas de cunho administrativo. Emissão de NF-e (Notas Fiscais), Atendimento a fornecedores, muitas vezes ajudando em etapas de negociações. Atendimento telefônico a clientes e fornecedores, cobranças. Responsável pelo bom andamento das funcionalidades do sistema que usávamos (cadastros, atualizações, importações e exportações, etc...) Responsável por várias demandas de cunho administrativo. Emissão de NF-e (Notas Fiscais), Atendimento a fornecedores, muitas vezes ajudando em etapas de negociações. Atendimento telefônico a clientes e fornecedores, cobranças. Responsável pelo bom andamento das funcionalidades do sistema que usávamos (cadastros, atualizações, importações e exportações, etc...)

  • americanas s.a.
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Fiscal de caixa
      • Oct 2005 - May 2009

      Aprendizado amplo em gerir pessoas. Onde era responsável por todos os operadores de caixa. Aprendizado amplo em gerir pessoas. Onde era responsável por todos os operadores de caixa.

Education

  • Universidade Estacio de Sá
    Gestão em RH, recursos humanos
    2011 - 2013
  • Instituto Educacional Imaculada Conceição
    Ensino Médio Técnico em Processamento de dados, Informática
    1989 - 2000

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