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Grupo Tracker

• Brazil
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• Analista de suporte comercial

  • Aug 2022 - Present

• Assistente comercial

  • Jul 2014 - Aug 2022

  Atuo na área comercial há mais de 7 anos com ênfase em apoiar o time, com análise de pedidos, acompanhamento de demanda através de relatórios, focada na otimização dos processos, na satisfação dos clientes, e no cumprimento da metas estabelecidas pela empresa. Entre as atividades executadas estão criação de contrato, imput de pedido/produto no sistema, análise de documentação e crédito, correção de base, extração e desenvolvimento de relatórios, testes de novos produtos, treinamentos a novos colaboradores e pós venda , follow up de toda parte comercial e pronto atendimento á áreas internas da empresa. Show less



Wa Marketing Interativo

• Analista de atendimento ao cliente

  • Jul 2008 - Aug 2013

  Iniciei no atendimento ao cliente nível I, e poucos meses após trabalhei na área de BackOffice, e nessa função obtive senso analítico devido a tratativas com clientes via mídias sociais, JEC, Reclame Aqui e total suporte a gerência relacionado a clientes de alto padrão, fazendo com que a imagem da marca permanecesse com credibilidade perante nossos clientes e concorrência. Iniciei no atendimento ao cliente nível I, e poucos meses após trabalhei na área de BackOffice, e nessa função obtive senso analítico devido a tratativas com clientes via mídias sociais, JEC, Reclame Aqui e total suporte a gerência relacionado a clientes de alto padrão, fazendo com que a imagem da marca permanecesse com credibilidade perante nossos clientes e concorrência.