Software Quality Assurance Specialist + PMO

• Apr 2011 - Present

- PMO: supporto ai PM nelle attività di analisi e verifica dei requirements, collaudi, redazione di documenti - Responsabile qualità: verifiche finali sui progetti e supporto a clienti post "consegna" (chiarimenti su nuove richieste, documentazione, comunicazione con team di sviluppo e test finali)- Coordinatore di progetto: ruolo di supporto e counseling al cliente nel fornire le migliori soluzioni da adottare in base alle sue necessità, definizione delle attività da implementare e assegnazione delle stesse al team di progetto assicurando qualità e tempi di implementazione delle stesse- Creazione di manualistica e documentazione (manuali, guide, documentazione relative alle modalità di esecuzione dei test nelle applicazioni, requisiti funzionali, ecc.) - Supervisione attività di Helpdesk (presa in carico delle segnalazioni, verifiche problemi, assegnazione degli incarichi)- Assistenza clienti orientata alla fidelizzazione- Gestione attività di Software Testing- Training/formazione e supporto su utilizzo piattaforma CMS Platinum di Omnys e altre applicazioni e/o back-end di portali- Account management (supporto partner commerciali)- Gestione attività di pubblicazione app iOS (Apple) e Android (Google Play)- Copywriting, supporto nella gestione dei contenuti dei portali web (testi e grafica), attività SEO di base Show less

Quality Assurance Specialist

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