Analista de Social Listening Pleno

• Aug 2023 - Present

Analista de BI / Monitoramento

• Aug 2021 - Apr 2023

Cliente: IRB Brasil RE / Parque Bondinho / L'oreal Brasil - Análise estratégica e mensuração de dados das redes sociais para análise da marca; - Análise e revisão constante de KPI's estabelecidas; - Desenvolvimento e apresentação de relatórios quinzenais, semanais e mensais; - Elaboração de possíveis alertas e overviews pontuais; - Gerenciamento e monitoramento de menções à marca e de possíveis concorrentes nas redes; Cliente: IRB Brasil RE / Parque Bondinho / L'oreal Brasil - Análise estratégica e mensuração de dados das redes sociais para análise da marca; - Análise e revisão constante de KPI's estabelecidas; - Desenvolvimento e apresentação de relatórios quinzenais, semanais e mensais; - Elaboração de possíveis alertas e overviews pontuais; - Gerenciamento e monitoramento de menções à marca e de possíveis concorrentes nas redes;

Social Media

• Jul 2020 - Aug 2021

Cliente: Globoplay - Análise estratégica e mensuração de dados das redes sociais para análise da maraca; - Elaboração de relatórios e overviews de desempenho periódicos e de ações promocionais/eventos; - Gerenciamento e monitoramento de menções à marca e também da concorrência nas mídias sociais; Cliente: Globoplay - Análise estratégica e mensuração de dados das redes sociais para análise da maraca; - Elaboração de relatórios e overviews de desempenho periódicos e de ações promocionais/eventos; - Gerenciamento e monitoramento de menções à marca e também da concorrência nas mídias sociais;

Consultor de BI

• Jun 2019 - Mar 2020

Cliente: Coca-Cola - Coleta de dados para o aperfeiçoamento de ações de React e criação e atualização de dashboards; - Confecção de reports qualitativos e quantitativos; - Desenho de relatórios pontuais, apresentando insights e learnings; - Interface com áreas internas; - Mapeamento de termos por meio de busca booleana para monitoramento de possíveis crises ou incidentes com as marcas; - Participação em campanhas/eventos de Real Time; - Planejamento de indicadores de performance (KPIs); Show less

Analista de BI e Monitoramento

• Feb 2019 - May 2019

Cliente: Vale - Acompanhamento de crise; - Análise de resultado; - Elaboração de relatórios periódicos (qualitativos e quantitativos) para o setor de BI; - Monitoramento de dados e de marca através de dashboards criados; Cliente: Vale - Acompanhamento de crise; - Análise de resultado; - Elaboração de relatórios periódicos (qualitativos e quantitativos) para o setor de BI; - Monitoramento de dados e de marca através de dashboards criados;

Especialista de Relacionamento Pleno

• Nov 2016 - Sep 2018

- Apoio na análise e elaboração de relatórios;- Atendimento omnichannel do E-Commerce da Coca-Cola (https://loja.cocacola.com.br/);- Elaboração de overview, learnings, insights;- Participações em eventos de Real Time quando necessário;

Analista de Relacionamento Jr.

• Mar 2015 - Nov 2016

- Auxílio em eventos de Real Time com a equipe de marketing;- Conferências de planejamento;- Elaboração e publicação de respostas nas redes sociais da Coca-Cola;- Entrega de relatórios e insights;- Monitoramento das redes sociais;- Participação em reuniões estratégicas;

Analista de Mídias Sociais (Projeto Descubra Sua Parada / Natal / Share a Coke)

• Sep 2014 - Feb 2015

- Ajuda na elaboração de relatórios e insights;- Criação de respostas e adaptação de linguagem abordando eventos e produtos relacionados a marca Coca-Cola nas redes sociais de forma ativa;- Monitoramento dos canais oficiais;- Posicionamento de acordo com cada brand persona;

Assistente de marketing

• Jan 2012 - Feb 2014

- Apoio e integração com a área comercial da empresa;- Auxílio na criação de artes e estratégias de marketing para campanhas;- Criação e cadastro de ações externas feitas pelas lojas;- Desenvolvimento de filtros para as lojas através de banco de dados próprio;- Responsável pela produção, controle e envio do material de marketing;

Estagiário de marketing

• Jan 2011 - Jan 2012

- Auxílio na criação de artes;- Cadastro de ações externas feitas pelas lojas;- Desenvolvimento de filtros para as lojas através de banco de dados próprio;- Responsável pelo controle e envio do material de marketing;

Atendente

• Mar 2006 - Aug 2006

- Atendimento ao cliente; - Assistência administrativa necessária; - Participação em feiras de divulgação; - Preenchimento de cadastros; - Atendimento ao cliente; - Assistência administrativa necessária; - Participação em feiras de divulgação; - Preenchimento de cadastros;