Experience

Lulean
• Brazil
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee
• Coordenadora e-commerce

  • Dec 2019 - Present


Soulier

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de E-commerce e Marketing Digital

  • May 2018 - Dec 2019

  - Gestão e direcionamento da equipe, para garantir atingimento dos indicadores comerciais com base na meta mensal da Loja Virtual; - Acompanhamento de indicadores de performance com foco no resultado, buscando maior eficiência para o negócio; - Gestão do desenvolvimento de todos os novos projetos, visando garantir o cumprimento dos prazos e a entrega da demanda conforme solicitado; - Atuação em conjunto com as áreas de Produto, Operação e Logística, objetivando garantir resultados consistentes; - Análise da concorrência, propondo cenários prospectivos alternativos de acordo com a estratégia de crescimento da empresa; - Direcionamento das ações de marketing para impulsionar o volume de pedidos junto as agências de mídia. Show less



TACO - Roupas, Moda / Varejo

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de E-commerce e Marketing Digital

  • Jun 2017 - Mar 2018

  - Responsável pela manutenção de todas as atividades diárias da loja virtual, reestruturação dos processos internos, mudança de layout, melhoria de funcionalidades da página e troca dos produtos em still para modelo; - Acompanhamento constante das vendas, definição de estratégias com os departamentos de cada linha (Masculino, Feminino e Kids) a fim de promover cada linha adequadamente; - Atuação direta no planejamento e execução das campanhas de marketing digital, envio de briefing para a agência, organização, contratação e manutenção do estúdio de fotografia, criação de ações online e offline para aumento das vendas; - Contratação e análise de propostas de Marketplace, afiliados, e possíveis parcerias para o e-commerce como influenciadores digitais, inserção de peças em campanhas, empréstimo de materiais para televisão e etc; - Envolvimento direto e integração com os setores de atendimento, satisfação do cliente, distribuição de produtos, logística e compras. Show less



Chifon

• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de E-commerce

  • Jan 2017 - May 2017

  Responsável pela organização e prospecção de novos produtos a serem disponibilizados na loja virtual. Responsável por coordenar e treinar a equipe, manter todas as atividades operacionais diárias do site, administrar e configurar a plataforma de e-commerce (Vtex), tornando a ferramenta operacional. Negociar novas parcerias com Marketplace, liderar a integração da plataforma do site com os parceiros (Dafiti, Netshoes, etc). Pesquisar e negociar constantemente novas ferramentas para aumentar a visibilidade da página e a performance de vendas. Acompanhar os indicadores da loja virtual como conversões, desistência de compras, perfis de clientes, tempo de atendimento, percentuais de logística reversa, tempo de atendimento. Show less



Madame Ms

• Brazil
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de e-commerce

  • Nov 2014 - Nov 2016

  - Coordenação de toda operação do site como: manutenção das atividades diárias, inserção de novos produtos, administração da ferramenta, coordenação das atividades de vendas, bem como promoção dos produtos, monitoramento e acompanhamento do site; - Colaboração direta com ações para aumento das vendas, elaboração de relatórios gerenciais de performance, análise de concorrência e pesquisas para novas campanhas; - Criação e execução de promoções para aumento de faturamento da loja virtual. Show less



Hsports Comércio de Artigos Esportivos Ltda

• Gerente de E-Commerce

  • Aug 2000 - Apr 2014

  - Gestão de todas as relações comerciais da empresa na internet, administração de toda operação de ecommerce dos sites, como: cadastros e atualizações de produtos, fretes, estoque, promoções, análise e aprovação de pedidos das vendas on-line; - Contribuição com o suporte ao SAC, para os atendimentos via telefone, e-mail e chat, além de acompanhamento de toda a organização do estoque e logística das entregas; - Organização dos novos produtos a serem disponibilizados no site, manutenção de vitrines, acompanhamento de promoções, campanhas e mídias sociais; - Responsável pelas métricas referentes ao Adwords e Google Analytics. Show less