Experience

Acertpix

• Brazil
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Executiva comercial

  • Jan 2021 - Present



Acert - Consultoria, Assessoria e Treinamento

• Brazil
• Security and Investigations
• 200 - 300 Employee

• Gerente executivo de negócios

  • Jan 2019 - Present

  Gerenciamento da rotina comercial para aquisição de novos negócios; Vídeo conferência com novos clientes e apresentação da empresa, produtos e serviços, de forma técnica; Rotina de visitas à clientes B2B; Reuniões presenciais e via conference call, com os responsáveis por contratos vigentes, para retenção e controle de satisfação; Prospecção e relacionamento com gestores atuantes no mercado financeiro, varejista entre outros; Apoio a área de marketing com estratégias e comunicação; Estratégias para a área de Treinamentos nos formatos Online e Presencial; Reuniões de apresentação do cenário comercial e seus resultados à diretoria. Show less



Instituto Evoluser

• Brazil
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora Comercial

  • Apr 2018 - Dec 2018

  Relacionamento com novos clientes, negociação e fechamento de contratos; Estruturação de rotinas operacionais e adninistrativas; Implementação de processos administrativos para otimização de serviços. Reativação da carteira de antigos compradores – abordagem farmer; Implantação de CRMs de marketing e de relacionamento/classificação de leads; Orientação e estratégias junto à área de comunicação; Prospecção de novos clientes (B2B); Agendamento de visitas a gestores de RH, CEOs e diretores. Entender o momento em que vive a empresa, estruturar e oferecer uma solução de acordo com a necessidade identificada; Visita a empresas para apresentação dos produtos de forma técnica; Gestão de parcerias; Apoio e realização de eventos e treinamentos; Reestruturação e coordenação da área comercial. Show less



Centro Hoffman Desenvolvimento Humano Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Supervisora de Vendas

  • Feb 2009 - Nov 2017

  Coordenação/gestão da equipe comercial; Elaboração da agenda de atividades da área de vendas; Relacionamento direto com clientes; Gestão da equipe auxiliando cada consultor de modo a explorar suas habilidades na execução de sua função; Atendimento com resolução imediata de problemas, identificando oportunidades e fidelização de acordo com perfil de cada cliente; Acompanhamento no processo de contatos com clientes, do atendimento inicial ao fechamento de contrato; Implementação de projetos para cumprimento das metas estabelecidas; Supervisão das métricas de vendas a curto, médio e longo prazo através de relatórios gerencias reportados a diretoria; Responsável pelas negociações financeiras de modo a estabelecer uma relação saudável entre cliente e retorno lucrativo a organização; Controle, alteração e atualização de contratos; Elaboração de estratégias para reverter contatos primários em vendas efetivas; Implantação de procedimentos e planilhas para melhoria no desenvolvimento de equipe, bem como a análise individual dos consultores de vendas para indicadores de performance; Intermediação do relacionamento entre área comercial e financeira; Organização de eventos: montagem, recepção, apresentação da empresa e seus serviços - captação de novos clientes; Participação em Congressos de RH e Palestras – atendimento, apresentação da empresa, de seus produtos e serviços; Contato pós-venda e acompanhamento para pesquisa de satisfação e recompra. Show less



Ponto Cultural Comercio de Livros Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Assistente administrativo

  • Aug 2006 - Aug 2008

  Recebimentos, controle e conferência de faturas e notas fiscais de entrada e saída; Experiência em pedidos de cotação e compra de material de consumo junto a fornecedores; Controle de arquivos e documentações; Atendimento e solução as solicitações dos clientes, auxilio a gerência nos processos operacionais, suporte a Gerente Geral através de planilhas e relatórios; Administração e controle de estoques; Contas a pagar e receber; Cobrança; Administração e controle de contratos financeiros e comerciais; Contato com clientes com índice de inadimplência para renegociação de dívidas; Apresentação de análises e resultados financeiros para Diretoria; Negociações com fornecedores; Suporte à direção da empresa (controle de agenda, viagens, assuntos corporativos e pessoais). Show less



Instituto Thame Des. Humano, Editora e Distribuidora de Livros Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar Administrativo, Assistente de Diretoria

  • Jul 1999 - Jan 2006

  Controle da agenda executiva e pessoal de atividades da Diretoria; Organização de rotinas administrativas e operacionais; Rotas e operações de funcionários externos; Acompanhamento das rotas e da execução de serviços; Contato para medir feedback e satisfação do cliente; Atendimento a antigos e novos clientes: telefônico e pessoal; Venda de cursos e programas de treinamentos; Operação de Pabx; Retomada de contato com clientes e atualização do banco de dados; Emissão de recibos e notas fiscais; Prestação de contas ao departamento financeiro e relatórios mensais de entradas e saídas; Levantamento de recursos para desenvolvimento de atividades da área de vendas; Anotações e transcrições de atas das reuniões internas e externas reportadas a diretoria; Participação em eventos e coquetéis, recepção, organização e fechamento de novos contratos. Show less