Experience

Ticketcrociere - Taoticket S.r.l.
• Account Sales

  • Mar 2022 - Present


Crocieristi MSC

• Community Manager

  • Jun 2014 - Present

  Gestione del gruppo Crocieristi MSC con 30.000 iscritti e una media di mille post al giorno selezionati e pubblicati Gestione del gruppo Crocieristi MSC con 30.000 iscritti e una media di mille post al giorno selezionati e pubblicati



Cruisetopic

• Italy
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Social Media Cruise Specialist

  • Sep 2020 - Feb 2022

  Promozione e vendita di pacchetti crociere attraverso i social media, soprattutto Facebook. Promozione e vendita di pacchetti crociere attraverso i social media, soprattutto Facebook.


Offerte-Crociere.com
• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee
• Cruise Specialist

  • Aug 2019 - Sep 2020

Crocieristi MSC & offerte-crociere.com
• Business Developer & Community & Social Media Manager

  • Jul 2014 - Aug 2019


ERITEL Telecomunicazioni

• Italy
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Senior Business Developer

  • Sep 2015 - Feb 2016

  Sviluppo nuovi prospect e lead generation per gli uffici di Ancona e Firenze Sviluppo nuovi prospect e lead generation per gli uffici di Ancona e Firenze


Sintel It srl
• Italy
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee
• Business Development Consultant

  • Oct 2014 - May 2015

SOGES spa
• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee
• Business Development Consultant

  • Oct 2014 - Dec 2014

Lan Service s.r.l.
• Consultant

  • Mar 2014 - Jul 2014


Firstel s.r.l.

• Italy
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Business Developer

  • Sep 2013 - Feb 2014

  Nell’ottica di ampliare la rete Partner, mi occupo di organizzare incontri per la Direzione Commerciale. Creare un ampio database di contatti, su tutto il territorio nazionale, per ampliare le opportunità di incontro e di business aziendale. Nell’ottica di ampliare la rete Partner, mi occupo di organizzare incontri per la Direzione Commerciale. Creare un ampio database di contatti, su tutto il territorio nazionale, per ampliare le opportunità di incontro e di business aziendale.



Soiel International

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultant

  • Oct 2013 - Oct 2013

  Qualificazione database per NetApp e contatto per evento Hitachi. Qualificazione database per NetApp e contatto per evento Hitachi.


Intervieweb Srl
• Business Developer

  • May 2013 - Jul 2013


Experience International Srl

• Business Development

  • Sep 2011 - Mar 2013

  L’attività presso Experience ha avuto inizio come attività di telemarketing per lo sviluppo appuntamenti per i consulenti dell’Azienda. La gestione dell’agenda dei commerciali, organizzata previo contatto telefonico, ha corrisposto il principale risultato di generare appuntamenti e opportunità di business su database profilati secondo le dimensioni per numero di addetti delle Aziende del settore privato nazionale. I settori merceologici con cui sono entrata in contatto, sono il settore Energetico ed Ingegneristico, la Grande distribuzione, il settore Salute e medicale. L’attività è stata svolta in modo autonomo e attraverso telefono, e-mail e con il supporto di Sales Force CRM. Show less



E-ducation.it

• Italy
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Business developer inside sales

  • May 2008 - Oct 2010

  L’attività presso E-Ducation.it ha avuto inizio come attività di telemarketing per lo sviluppo appuntamenti per il personale commerciale interno alla struttura (4 persone sino al 2009, 2 persone nel 2010). La gestione dell’agenda dei commerciali, organizzata previo contatto telefonico, ha corrisposto il principale risultato di generare appuntamenti e opportunità di business su database profilati secondo le dimensioni per numero di addetti delle Aziende del settore privato nazionale. In questo ambito, mi sono inoltre occupata della gestione logistica dei corsi formativi, tra cui INPS, occupandomi dalla semplice accoglienza e registrazione dei partecipanti, predisposizione e consegna del materiale didattico nonché verifica del loro livello di apprendimento con relativo rilascio dell’attestato di frequenza.L’azienda ha determinato nel corso della mia attività professionale di assegnarmi la gestione delle proposte di formazione nell’ambito della Formazione Finanziata, determinando un eccellente risultato con particolare soddisfazione nel circuito Bancario Assicurativo legato al fondo di riferimento (Fondo Banche e Assicurazioni). Questa gestione ha determinato l’acquisizione da parte mia di una profonda conoscenza dell’argomento. A Maggio 2010 l’Azienda ha deciso, in affiancamento ai già consolidati prodotti di formazione, di perfezionare ulteriormente le proprie doti grafiche e comunicative attraverso l’apertura di una nuova linea di prodotti (Applicazioni), studiati per le Aziende, e destinati all’utilizzo su piattaforme Apple quali IPhone, IPad e SmartPhone.L’intera attività di pianificazione, identificazione target e gestione dei contatti è stata direttamente assegnata dall’Azienda alla sottoscritta con l’orgoglioso risultato di ottenere una percentuale di appuntamenti gestiti ed organizzati per la forza vendita pari al 50% del database profilato. Show less



Arvato Service Italia Srl

• Key Account Manager

  • Feb 2008 - Apr 2008

  Dipendente a tempo determinato All’interno della struttura mi occupo di gestire il progetto di Merchandising Control per Western Union. L’attività consiste nel gestire ed organizzare il lavoro di un team di merchandiser sparsi sul territorio nazionale, che dovranno visitare i vari punti vendita del cliente, rifornendoli di materiale pubblicitario, oltre alla compilazione di un report – visita giornaliero, che permette di monitorare l’attività svolta e di preparare i report e le statistiche settimanali da inviare al cliente. Show less



Didasco

• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Supervisore / Resp. Commerciale Interno

  • Jan 2007 - Jan 2008

  • Principali mansioni e responsabilità: Gestione del Call-center outbound interno alla azienda per la vendita di spazi pubblicitari sull’Annuario Ufficiale del Sistema Italiano per la Qualità, pubblicando informazioni relative alle aziende Italiane che in questi anni hanno ottenuto la certificazione di Qualità (ISO 9001 – 9002 e ISO 14002) sia all’interno del portale aziendale, che sulla versione cartacea. Gestione e controllo dell’attività di vendita telefonica delle operatrici nonché dell’emissione di offerte verso potenziali clienti sia small/medium business, sia big companies. Responsabile nella gestione della relazione con potenziali partnerships con aziende, clienti o fornitori. Responsabile Customer Care , gestione dei clienti per rinnovi e/o gestione pratica relativamente alla funzione commerciale. Show less



Strategica SRL

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Team Leader Supervisor Call & Contact Center

  • Oct 2005 - Oct 2006

  Gestione in outsourcing dei servizi/campagne (inbound / Outbound) per i seguenti Clienti (elencati i principali): - DeAgostini: inbound (Customer care, customer satisfaction, reclami, ecc), outbound (Campagne promozionali per raccolte DeAgostini es. Trinidad, corpo umano, Amerigo Vespucci, ecc.) - Artel Condizionatori: inbound (gestione richieste di intervento per guasti / manutenzione), outbound (proposizione contratti di assistenza tecnica e manutenzione); - Assa S.p.A. – inbound (gestione reclami nella gestione del ritiro dei rifiuti urbani della città di Novara) - Manas - Lea Foscati. - Servizio informazioni nuovi prodotti - F.lli Gancia: outbound (campagne outbound per la vendita di prodotti della F.lli Gancia & C: – spumanti e della Selezione Castello Gancia - vini); - Grasso S.p.A.: – inbound / outbound, gestione campagne appuntamenti agenti immobiliari con interazione via CRM (la sede del Cliente e la sua area operativa è Roma); - Gruppo Ebano S.p.A.: (editoria) inbound, servizio clienti - Servizio informativo Farmacie Novara: servizio inbound per le informazioni inerenti le farmacie di turno con dati aggiuntivi quali servizi accessori (pressione sanguigna, visita pediatrica, ecc.). Amministrazione della piattaforma sw + hw (Avaya) per le esigenze di Call Center; Gestione del sistema di Call&Contact Center Avaya / Delco per l’organizzazione di campagne (outbound) e servizi (inbound) incluse le attività di gestione di script di intervista, anagrafiche clienti e calendari di attività; Gestione del personale di Call Center con organizzazione dei turni di lavoro, skill di assegnazione, controllo redditività campagne e personale assegnato; Redazione ed analisi report di campagna e servizio con esposizione dei risultati a mezzo relazione quindicinale e mensile; Organizzazione ed esecuzione di colloqui di assunzione del nuovo personale in collaborazione con l’ufficio del personale e personale amministrativo / direzionale. Show less



Fujitsu Siemens Computer

• operatrice customer care Consip

  • Sep 2003 - Dec 2003

  Gestione del numero verde relativo alle P.A. per la fornitura di supporti informatici. Supporto al numero verde Fujitsu Siemens Computer per la ricerca di punti vendita, e assistenza tecnica di primo livello. Gestione del numero verde relativo alle P.A. per la fornitura di supporti informatici. Supporto al numero verde Fujitsu Siemens Computer per la ricerca di punti vendita, e assistenza tecnica di primo livello.


Pirelli & C. Real Estate SGR
• Ufficio Acquisti

  • 2001 - 2001

Eurotecnes
• Italy
• telemarketing

  • 1998 - 1999