Daniela Dantas
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Inglês Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Bianca Bitencourt
A Dani é uma profissional de muito foco e dedicação. Possui olhar analítico na produção de relatórios e traz insights muitos valiosos de social listening que contribuem para produção de conteúdos de valor. Como responding, é muito atenciosa e se preocupa em manter a relação com o cliente o mais viva possível. Preza pelo uso correto do tom de voz da marca, além de ser atenta aos conteúdos de oportunidade. É um prazer enorme ter a Dani no time.
Analee Alvarenga
A Dani faz um trabalho incrível de monitoramento. Ela tem a capacidade de encontrar oportunidades para conteúdo de Social com cada comentário que é abordada. Ela tem o tom de voz da marca e está sempre mudando o que pode e trazendo melhorias para o setor. Proativa, dedicada, educada e muito parceira. Ter a Dani no dia a dia é um presente! Somos uma dupla que cuida uma da outra, tornando o dia melhor e o trabalho mais divertido.
Bianca Bitencourt
A Dani é uma profissional de muito foco e dedicação. Possui olhar analítico na produção de relatórios e traz insights muitos valiosos de social listening que contribuem para produção de conteúdos de valor. Como responding, é muito atenciosa e se preocupa em manter a relação com o cliente o mais viva possível. Preza pelo uso correto do tom de voz da marca, além de ser atenta aos conteúdos de oportunidade. É um prazer enorme ter a Dani no time.
Analee Alvarenga
A Dani faz um trabalho incrível de monitoramento. Ela tem a capacidade de encontrar oportunidades para conteúdo de Social com cada comentário que é abordada. Ela tem o tom de voz da marca e está sempre mudando o que pode e trazendo melhorias para o setor. Proativa, dedicada, educada e muito parceira. Ter a Dani no dia a dia é um presente! Somos uma dupla que cuida uma da outra, tornando o dia melhor e o trabalho mais divertido.
Bianca Bitencourt
A Dani é uma profissional de muito foco e dedicação. Possui olhar analítico na produção de relatórios e traz insights muitos valiosos de social listening que contribuem para produção de conteúdos de valor. Como responding, é muito atenciosa e se preocupa em manter a relação com o cliente o mais viva possível. Preza pelo uso correto do tom de voz da marca, além de ser atenta aos conteúdos de oportunidade. É um prazer enorme ter a Dani no time.
Analee Alvarenga
A Dani faz um trabalho incrível de monitoramento. Ela tem a capacidade de encontrar oportunidades para conteúdo de Social com cada comentário que é abordada. Ela tem o tom de voz da marca e está sempre mudando o que pode e trazendo melhorias para o setor. Proativa, dedicada, educada e muito parceira. Ter a Dani no dia a dia é um presente! Somos uma dupla que cuida uma da outra, tornando o dia melhor e o trabalho mais divertido.
Bianca Bitencourt
A Dani é uma profissional de muito foco e dedicação. Possui olhar analítico na produção de relatórios e traz insights muitos valiosos de social listening que contribuem para produção de conteúdos de valor. Como responding, é muito atenciosa e se preocupa em manter a relação com o cliente o mais viva possível. Preza pelo uso correto do tom de voz da marca, além de ser atenta aos conteúdos de oportunidade. É um prazer enorme ter a Dani no time.
Analee Alvarenga
A Dani faz um trabalho incrível de monitoramento. Ela tem a capacidade de encontrar oportunidades para conteúdo de Social com cada comentário que é abordada. Ela tem o tom de voz da marca e está sempre mudando o que pode e trazendo melhorias para o setor. Proativa, dedicada, educada e muito parceira. Ter a Dani no dia a dia é um presente! Somos uma dupla que cuida uma da outra, tornando o dia melhor e o trabalho mais divertido.
Credentials
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Inteligência de dados
Escola ConquerJul, 2023- Nov, 2024 -
Dados primários e data analytics
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingSep, 2021- Nov, 2024 -
Inteligência Artificial e Dados aplicados a jornada do consumidor
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingAug, 2021- Nov, 2024 -
Storytelling de Dados
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingAug, 2021- Nov, 2024 -
Crise e Relacionamento na Imprensa
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingApr, 2021- Nov, 2024 -
Estratégia Digital de Conteúdo
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingMar, 2021- Nov, 2024
Experience
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Pullse
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Social Listening
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Oct 2020 - Present
- SAC 3.0. - Gestão de crise. - Clipping de notícias. - Recepção de mensagens dos clientes. - Elaboração do tom de voz da marca. - Identificação e relacionamento com influenciadores. - Acompanhamento e avaliação dos conteúdos publicados pela marca e concorrentes. - Identificação sobre tendências de consumo e comportamento nas redes sociais. - Apontamento de ocorrências e reclamações junto às áreas competentes e retorno ao cliente. - Elaboração e apresentação de relatórios com análise e classificação de comentários, feedbacks, sentimentos, engajamento, postagens e inputs de redes sociais. - Levantamento de pontos fracos na comunicação e sugestão de melhorias e identificação sobre temas sensíveis nas redes sociais, padrões de comportamento de clientes em relação a empresa, marca, serviços e/ou produtos. - Experiência com a ferramenta Stilingue. Show less
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Pullse
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Analista de Monitoramento - Redes Sociais
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Jun 2020 - Jul 2020
- SAC 3.0. - Gestão de crise. - Recepção de mensagens dos clientes. - Elaboração do tom de voz da marca. - Identificação e relacionamento com influenciadores. - Acompanhamento e avaliação dos conteúdos publicados pela marca e concorrentes. - Identificação sobre tendências de consumo e comportamento nas redes sociais. - Apontamento de ocorrências e reclamações junto às áreas competentes e retorno ao cliente. - Elaboração e apresentação de relatórios com análise e classificação de comentários, feedbacks, sentimentos, engajamento, postagens e inputs de redes sociais. - Levantamento de pontos fracos na comunicação e sugestão de melhorias e identificação sobre temas sensíveis nas redes sociais, padrões de comportamento de clientes em relação a empresa, marca, serviços e/ou produtos. - Experiência com a ferramenta Stilingue. Cliente atendido: Lojas Le Biscuit. Show less
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Pullse
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Analista de Monitoramento - Redes Sociais
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Nov 2019 - Apr 2020
- SAC 3.0. - Gestão de crise. - Recepção de mensagens dos clientes. - Elaboração do tom de voz da marca. - Identificação e relacionamento com influenciadores. - Acompanhamento e avaliação dos conteúdos publicados pela marca e concorrentes. - Identificação sobre tendências de consumo e comportamento nas redes sociais. - Apontamento de ocorrências e reclamações junto às áreas competentes e retorno ao cliente. - Elaboração e apresentação de relatórios com análise e classificação de comentários, feedbacks, sentimentos, engajamento, postagens e inputs de redes sociais. - Levantamento de pontos fracos na comunicação e sugestão de melhorias e identificação sobre temas sensíveis nas redes sociais, padrões de comportamento de clientes em relação a empresa, marca, serviços e/ou produtos. - Experiência com a ferramenta Stilingue. Cliente atendido: Sleep House Colchões. Show less
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Grupo Ideal Trends
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Brazil
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Advertising Services
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300 - 400 Employee
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Redator de conteúdo
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Oct 2019 - Nov 2019
- Produção de texto com as regras de SEO.- Definição de pautas conforme palavras-chave aprovadas.- Revisão de conteúdos desenvolvidos.- Métricas (tráfego, comportamento, conversão etc).
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Consultora de marketing
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Mar 2018 - Sep 2019
- Atendimento ao cliente;- Carteira de clientes e gestão de projetos;- Gestão de prazos;- CRM (dados, histórico, churn etc)- Monitoramento e tratamento do Reclame Aqui- Utilização de ferramentas de SEO, CRM e Office.
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Analista de SEO
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Jan 2017 - Mar 2018
- Pesquisa de palavras-chave para diversos segmentos;-Experiência com ferramentas Ubbersugest, Google Trends, planejador de palavras-chave, Moz e SemRush;- Métricas (volume de busca, CPC, CPA, CPM, taxa de conversão).
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eComm Digital + Business
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Estagiário de marketing digital
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Oct 2015 - Nov 2016
- Atendimento ao cliente; - Produção de conteúdos (blogs, anúncios, redes sociais, sites corporativos, SEO, FAQ, etc); - Google Adwords (gestão de campanhas); - E-commerce (inclusão de produtos, banners, fotos, descrição, preço, APIs, logística e pagamentos); - E-mail marketing (desenvolvimento de conteúdo, testes A/B, relatórios sobre abertura, endereços desativados etc). - Atendimento ao cliente; - Produção de conteúdos (blogs, anúncios, redes sociais, sites corporativos, SEO, FAQ, etc); - Google Adwords (gestão de campanhas); - E-commerce (inclusão de produtos, banners, fotos, descrição, preço, APIs, logística e pagamentos); - E-mail marketing (desenvolvimento de conteúdo, testes A/B, relatórios sobre abertura, endereços desativados etc).
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Correios
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Brazil
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Auxiliar administrativo
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Jul 2014 - Jul 2015
- Auxílio das rotinas administrativas; - Envio de memorandos; - Lançamento de ponto no sistema; - Distribuição de materiais internos; - Atendimento ao cliente por telefone e sistema interno; - Gestão de estoque de materiais; - Organização e despacho de encomendas recebidas no Centro de Distribuição; - Apoio à gerência. - Auxílio das rotinas administrativas; - Envio de memorandos; - Lançamento de ponto no sistema; - Distribuição de materiais internos; - Atendimento ao cliente por telefone e sistema interno; - Gestão de estoque de materiais; - Organização e despacho de encomendas recebidas no Centro de Distribuição; - Apoio à gerência.
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Education
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2019 - 2020
Centro Universitário Senac
Especialização, Marketing digital e E-commerce -
2013 - 2017
FAPCOM - Faculdade Paulus de Comunicação
Bacharelado, Jornalismo
Community
