Experience

EDCS

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte de TI

  • Jul 2022 - Present

  Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, definir controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, definir controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados.



Waytech Soluções em Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte N1 (NOC)

  • Mar 2022 - Jun 2022

  Monitoramento de infraestrutura AWS CloudWatch, Centreon e Grafana. coleta e análise de logs, verificação de status de instâncias AWS EC2, CloudWatch, S3 e Athena, abertura e acompanhamento de chamados relativos a falhas e manutenções da rede via JIRA, realização de procedimentos de suporte nível 1 e realizar e acionamento de suporte nível 2, monitoramento de infraestrutura AWS CloudWatch, Centreon e Grafana, coleta e análise de logs, verificação de status de instâncias AWS EC2, CloudWatch, S3 e Athena, abertura e acompanhamento de chamados relativos a falhas e manutenções da rede via JIRA, realização de procedimentos de suporte nível 1 e realizar e acionamento de suporte nível 2, competências: Gestão de projetos, comunicação empresarial, atendimento ao cliente, AWS CloudFormation, suporte técnico e monitoramento proativo. Show less



Apae Brasil

• Brazil
• Philanthropic Fundraising Services
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Mar 2020 - Jul 2020

  Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsabilizar pela consulta de cada paciente e higienização do ambiente de trabalho, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações , agendamento de pacientes e fazer prontuário do sistema clinico e fazer triagem dos pacientes para os médicos. Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsabilizar pela consulta de cada paciente e higienização do ambiente de trabalho, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações , agendamento de pacientes e fazer prontuário do sistema clinico e fazer triagem dos pacientes para os médicos.



Electrolar

• Brazil
• Facilities Services

• Vendedora/Comercial

  • Jul 2019 - Mar 2020

  Realizar atendimento a clientes, negociar preço, prazo, condições de pagamentos e descontos das vendas, orientar quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Fazer controle dos pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazos de entregas estabelecidos pela empresa. Realizar atendimento a clientes, negociar preço, prazo, condições de pagamentos e descontos das vendas, orientar quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Fazer controle dos pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazos de entregas estabelecidos pela empresa.