Experience

Hogar Clinica San Juan de Dios

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• • Jan 2017 - Present

  Seguimiento, control de la cantidad de niños que son atendidos asícomo los fondos que son destinados para los mismos, consolidandotoda la información a fin de elaborar reportes, informes y estadosfinancieros de recaudación de fondos y donaciones (Ingresos vs. Gastos). Apoyo en evento Teletón; supervisar todas las actividades derecaudación; suscribir las actas de donación de especies, dinero y/oactivos recibidos en coordinación con las áreas de Control Patrimonial,Almacenes, Contabilidad y la Gerencia Administrativa para proceder alingreso de dichos donativos, de manera que se elaboren los reportesmensuales de las donaciones con sus respectivos anexos; Administrary custodiar la Recaudación de la Limosna (Bienhechores. ONGs, etc.),procediendo como ente receptor y protector de los donativos. Show less

• • Jan 2016 - Jan 2017

  Identificar debilidades de la Unidad de Negocio de Farmacia en lo quese refiere a todo el funcionamiento logístico y administrativo del servicioproponiendo acciones de mejora. Control de futuros vencimientos demedicamentos e insumos. Seguimientos de devoluciones y canjes deproductos. Organizar y ejecutar procesos mediante los cuales sepromueva el buen desarrollo del área en coordinación con la Jefatura deFarmacia. Coordinar la realización de los inventarios y control de stocken coordinación con la Jefatura de Farmacia, asumiendoresponsabilidad de que no existan diferencias. Show less

• • May 2015 - Dec 2015

  Identificar los puntos débiles de las diferentes unidades de negocio,tomando como indicador el récord histórico de los reclamos por servicio.Responder ágilmente a los reclamos para lograr la mayor satisfaccióndel usuario afectado. Evitar fugas de información para realizar análisisestadísticos respecto a nuestros niveles de satisfacción. Interactuar conlas autoridades competentes relacionadas con la atención de reclamosy deberes - derechos de los usuarios de los servicios de salud.Encargada del Fedateo de documentos entregados a los diferentesusuarios. Encargada del trámite, entrega de Informes médicos, copia dehistorias clínicas y resúmenes de facturación. Show less



Pacífico Seguros

• Peru
• Executive Offices
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de atención al Cliente

  • Sep 2011 - Sep 2014

  Supervisar la adecuada atención de los asegurados en clínicas; asegurar el cumplimiento de los convenios de la entidad prestadora con Pacífico; brindar asesoría a los asegurados solucionando el caso presentado. Coordinar con los Administradores, Ejecutivos de Cuenta, Area Médica sobre autorizaciones y casos especiales. Seguimiento e información sobre estado de Cartas de Garantía; recepcionar quejas, dudas y reclamos de los clientes e ingresarlos en el sistema web; visita a pacientes hospitalizados y puérperas; asesorar al personal de clínicas sobre procesos y coberturas Pacífico. Show less



Transportes Angel Ibarcena R., S.R.L.

• Asistente logístico y de operaciones

  • Jun 2009 - Sep 2011

  Ingresos y Salidas de Almacenes – Control de la ubicación de toda la flota de camionetas a nivel nacional a través de la elaboración del cuadro de operaciones, revisión de cuadros de facturación. Así mismo apoyar al Área de RRHH en los procesos de Captación y Selección del Talento Humano para la empresa, informar a sus supervisores respecto al desarrollo de sus funciones. Ingresos y Salidas de Almacenes – Control de la ubicación de toda la flota de camionetas a nivel nacional a través de la elaboración del cuadro de operaciones, revisión de cuadros de facturación. Así mismo apoyar al Área de RRHH en los procesos de Captación y Selección del Talento Humano para la empresa, informar a sus supervisores respecto al desarrollo de sus funciones.