Supervisora da área das secretárias(os)

• Oct 2022 - Present

Analista de suporte de operações

• Apr 2022 - Oct 2022

Secretária

• Oct 2020 - Apr 2022

Analista de informação

• Feb 2019 - Sep 2019

Prestava informações ao clientes interessados no produto, SafraPay, orientava o credenciamento pelo site, taxas, valores e modelos de equipamento. Atendimento via telefone, chat e whatsapp. Prestava informações ao clientes interessados no produto, SafraPay, orientava o credenciamento pelo site, taxas, valores e modelos de equipamento. Atendimento via telefone, chat e whatsapp.

Técnico Administrativo III - Qualidade de Atendimento Call Center

• Apr 2015 - Jan 2018

Qualidade: auditoria de ligações, levantamento de informações, apoio ao treinamento, relatórios para melhoria dos índices de qualidade do call center, feedback e acompanhamento dos novos colaboradores.

Representante de atendimento II

• Aug 2012 - Mar 2015

Atendimento ao cliente, agendamento de exames, orientações de preparos e cursos disponíveis na instituição. Auxiliava os novos colaboradores nos primeiros atendimentos, remanejamento de agendas, solicitação de senhas de autorização (quando necessário).

teleoperador II

• Aug 2011 - Aug 2012

Agendamento de exames, orientação de preparos, informações sobre entrega de exames, auxiliava os novos colaboradores nos primeiros atendimentos e confirmação de senha de acesso da internet. Agendamento de exames, orientação de preparos, informações sobre entrega de exames, auxiliava os novos colaboradores nos primeiros atendimentos e confirmação de senha de acesso da internet.

Jornalista freelancer

• Oct 2009 - Aug 2011

Contato e escolha das peças com os artesãos, acompanhava as fotos do passo a passo, escolhia as fotos de capa, destaque, de abertura da matéria, do passo a passo, da galeria e redação. Contato e escolha das peças com os artesãos, acompanhava as fotos do passo a passo, escolhia as fotos de capa, destaque, de abertura da matéria, do passo a passo, da galeria e redação.

Auxiliar de atendimento

• Apr 2011 - Jun 2011

Atendimento e apoio aos representantes da editora. Realizava ligações ativas informando e confirmando a visita dos representantes. Atendimento e apoio aos representantes da editora. Realizava ligações ativas informando e confirmando a visita dos representantes.

Atendimento receptivo ao cliente

• Dec 2007 - Mar 2008

Atendimento receptivo, primeiro nível, para agendamento/inscrição nos cursos disponíveis na instituição, encaminhar boleto de pagamento e informações gerais dos cursos. Atendimento receptivo, primeiro nível, para agendamento/inscrição nos cursos disponíveis na instituição, encaminhar boleto de pagamento e informações gerais dos cursos.

Atendimento ao cliente

• Jan 2005 - Dec 2006

Antecipação de valores, negociação de taxas de juros e oferta dos serviços da empresa. Antecipação de valores, negociação de taxas de juros e oferta dos serviços da empresa.

Menor Colaborador Eventual

• Nov 1998 - Oct 2004

Atendimento pessoal, distribuição de documentos nos setores internos e externos, separação de petições, autuação de processos, encaminhava e retirava processos das salas dos magistrados. Atendimento pessoal, distribuição de documentos nos setores internos e externos, separação de petições, autuação de processos, encaminhava e retirava processos das salas dos magistrados.