Daniel Zavala Velazquez

IT Support Engineer L1 at CITI
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ciudad Apodaca, Nuevo León, Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • Cybersecurity Analyst
    Universidad de los Andes - Colombia
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Ciberseguridad en el Trabajo
    Red por la Ciberseguridad
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Tecnologías de Seguridad de Microsoft Azure
    Microsoft
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Hacking Ético: Wireshark Para Pentesting
    Udemy
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Ethical hacking
    HackerMentor
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Desarrollo Web con JavaScript
    Bedu
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Diplomado en Programación en JAVA
    Politécnico de Colombia
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • AZ-900: Conceptos de Microsoft Azure
    Microsoft
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Seguridad informática
    Google
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Soporte de Tecnologías de la Información
    Google
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • NSE 1 Network Security Associate
    Fortinet
    Apr, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • CITI
    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • IT Support Engineer L1
      • May 2022 - Present

      - Servicios de Monitoreo, que incluyen el monitoreo de sistemas operativos, hardware, aplicativos backend, aplicativos frontend, transaccionalidad de aplicativos y base de datos. - Servicios de Soporte de Primer Nivel, para la atención de incidentes, solicitudes de servicios, seguimiento a tickets con terceros, ejecución y verificación de respaldos, escalación de incidentes y solicitudes de servicios. -Soporte remoto a servidores con Windows Server. -Ejecución de querys para DB (Oracle SQL Developer), realizar insert, update y delete de registros, así como consultas. - Análisis e interpretación de logs. - Soporte de aplicaciones (Tomcat, Mule ESB, Activemq, Web Service, Apache). - Gestión de servidores Red hat, Solaris, Ubuntu, CentOS. - Soporte y monitoreo en aplicación sobre entorno Unix con alta transaccionalidad. Show less

  • izzi telecom
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Help desk
      • May 2021 - May 2022

      - Capacidad de análisis de acuerdo con el soporte brindado según tecnologías que el cliente requiera, por ejemplo: * Soporte internet * Soporte telefonía * Soporte general. - Generación de Tickets. - Verificar problemas de aprovisionamiento del servicio brindado. - Soporte de Aplicaciones móviles de streaming. - Capacidad de análisis de acuerdo con el soporte brindado según tecnologías que el cliente requiera, por ejemplo: * Soporte internet * Soporte telefonía * Soporte general. - Generación de Tickets. - Verificar problemas de aprovisionamiento del servicio brindado. - Soporte de Aplicaciones móviles de streaming.

  • Automatismo Personalizado
    • Monterrey, Nuevo León, México
    • Técnico de soporte de redes
      • Oct 2019 - Mar 2021

      - Instalación de redes, ethernet, red audio y vídeo, HDMI, bocinas, amplificador de señal HDMI, consola de sonido, manejo de sistemas operativos Windows y Linux. - Resolver problemas de comunicación entre Boosters, cables HDMI, proyectores y Laptops, sea de audio o vídeo. Enlazar múltiples pantallas para reuniones de gran escala. - Instalación de redes, ethernet, red audio y vídeo, HDMI, bocinas, amplificador de señal HDMI, consola de sonido, manejo de sistemas operativos Windows y Linux. - Resolver problemas de comunicación entre Boosters, cables HDMI, proyectores y Laptops, sea de audio o vídeo. Enlazar múltiples pantallas para reuniones de gran escala.

  • Autom-Per
    • San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México
    • Tornero Fresista
      • May 2018 - Oct 2019

      - Uso de maquinaria (Torno, Fresadora, Sierra, esmeril, etc) así como instrumentos de medición - precisos (Vernier, Micrómetro, Galgas Telescopicas, Flexómetro, Escuadra, Transportador, etc). - Elaborar piezas de alta precisión +-0.001” (bujes, roscas, flechas, etc). - Interpretación de dibujos tridimensionales. - Trato directo con el Cliente sobre pedido a realizar. - Uso de maquinaria (Torno, Fresadora, Sierra, esmeril, etc) así como instrumentos de medición - precisos (Vernier, Micrómetro, Galgas Telescopicas, Flexómetro, Escuadra, Transportador, etc). - Elaborar piezas de alta precisión +-0.001” (bujes, roscas, flechas, etc). - Interpretación de dibujos tridimensionales. - Trato directo con el Cliente sobre pedido a realizar.

Education

  • IEU Universidad
    Ingeniería En Sistemas, Programación informática, aplicaciones específicas
    2022 - 2025
  • Universidad Autónoma de Nuevo León
    Carrera Tecnica, Tecnico CNC
    2015 - 2017

Community

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