Daniel Uender
Recepcionista em Hotelaria at Aquarena Hotel- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Amanda Saldanha Nascimento
Tive a oportunidade de atuar com o Daniel por um ano na área de atendimento ao turista, e posso afirmar que ele é uma pessoa dedicada, proativa, resiliente, e muito amigável. Daniel destaca-se pela criatividade, capacidade de resolver problemas inesperados, e de gerir conflitos. Guardo excelentes memórias do tempo em que trabalhamos juntos, e posso dizer que ele é de mais valia para qualquer organização que venha a admiti-lo.
Tatiana Harfush
Seu estágio foi muito bom. Comprometido e responsável! Sempre com boas ideias e proativo!
Anderson Santos Santana
Daniel é um profissional dedicado que busca sempre entregar o melhor resultado para suas atividades, sejam elas atribuídas individualmente ou coletivamente, pois consegue trabalhar em equipe e liderar pessoas pelo seu alto nível de empatia e profissionalismo.
Amanda Saldanha Nascimento
Tive a oportunidade de atuar com o Daniel por um ano na área de atendimento ao turista, e posso afirmar que ele é uma pessoa dedicada, proativa, resiliente, e muito amigável. Daniel destaca-se pela criatividade, capacidade de resolver problemas inesperados, e de gerir conflitos. Guardo excelentes memórias do tempo em que trabalhamos juntos, e posso dizer que ele é de mais valia para qualquer organização que venha a admiti-lo.
Tatiana Harfush
Seu estágio foi muito bom. Comprometido e responsável! Sempre com boas ideias e proativo!
Anderson Santos Santana
Daniel é um profissional dedicado que busca sempre entregar o melhor resultado para suas atividades, sejam elas atribuídas individualmente ou coletivamente, pois consegue trabalhar em equipe e liderar pessoas pelo seu alto nível de empatia e profissionalismo.
Amanda Saldanha Nascimento
Tive a oportunidade de atuar com o Daniel por um ano na área de atendimento ao turista, e posso afirmar que ele é uma pessoa dedicada, proativa, resiliente, e muito amigável. Daniel destaca-se pela criatividade, capacidade de resolver problemas inesperados, e de gerir conflitos. Guardo excelentes memórias do tempo em que trabalhamos juntos, e posso dizer que ele é de mais valia para qualquer organização que venha a admiti-lo.
Tatiana Harfush
Seu estágio foi muito bom. Comprometido e responsável! Sempre com boas ideias e proativo!
Anderson Santos Santana
Daniel é um profissional dedicado que busca sempre entregar o melhor resultado para suas atividades, sejam elas atribuídas individualmente ou coletivamente, pois consegue trabalhar em equipe e liderar pessoas pelo seu alto nível de empatia e profissionalismo.
Amanda Saldanha Nascimento
Tive a oportunidade de atuar com o Daniel por um ano na área de atendimento ao turista, e posso afirmar que ele é uma pessoa dedicada, proativa, resiliente, e muito amigável. Daniel destaca-se pela criatividade, capacidade de resolver problemas inesperados, e de gerir conflitos. Guardo excelentes memórias do tempo em que trabalhamos juntos, e posso dizer que ele é de mais valia para qualquer organização que venha a admiti-lo.
Tatiana Harfush
Seu estágio foi muito bom. Comprometido e responsável! Sempre com boas ideias e proativo!
Anderson Santos Santana
Daniel é um profissional dedicado que busca sempre entregar o melhor resultado para suas atividades, sejam elas atribuídas individualmente ou coletivamente, pois consegue trabalhar em equipe e liderar pessoas pelo seu alto nível de empatia e profissionalismo.
Credentials
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Segredos e Histórias da Bahia
Cine Teatro SESC - Casa do ComércioNov, 2018- Oct, 2024 -
Programa de Formação e Qualificação de Agentes Culturais
UFBA - Universidade Federal da BahiaJun, 2017- Oct, 2024 -
Primeiros Passos para Validar uma Ideia e Montar uma Startup
Sebrae BahiaMay, 2017- Oct, 2024 -
Introdução à Língua Yoruba na Comunicação, Tradição Orixá e Cultura
Gabinete Português de Leitura de Salvador, BahiaMar, 2017- Oct, 2024 -
Formação de monitores de Eventos
UNEB - Universidade do Estado da BahiaSep, 2016- Oct, 2024 -
Auxiliar Administrativo
Governo do Estado da Bahia - ProjovemMar, 2010- Oct, 2024
Experience
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Aquarena Hotel
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Recepcionista em Hotelaria
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Dec 2021 - Present
Realizo:-Atendimento ao hospede, efetuo check-in / check-out.-Informações e lançamento de comandas, (quando necessário).-Trabalho com as rotinas de recepção hoteleira, tais como: Reservas, reservas de grupos. Cadastros. Atendimento personalizado para cada cliente Acompanho diariamente os sites de reservas, para atualizar o sistema sempre que necessário. Digitalização e copia de documentos.
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Recepcionista em Hotelaria
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Oct 2021 - Dec 2021
Realizo:-Atendimento ao hospede, efetuo check-in / check-out.-Informações e lançamento de comandas, (quando necessário).-Trabalho com as rotinas de recepção hoteleira, tais como: Reservas Cadastros Atendimento personalizado para cada cliente Acompanhar diariamente os sites de reservas, para atualizar o sistema sempre que necessário. Digitalização e copia de documentos.
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Atendimento ao turista
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Mar 2020 - Mar 2021
Realizava: -Atendimento receptivo a turistas nacionais e internacionais do Serviço de atendimento ao Turista, no Salvador Bahia Airport. -Auxilio e elucidação de possíveis duvidas do visitante. -Quando necessário indicava possibilidades de: *atrativos culturais, *equipamentos turísticos, *meios de hospedagem, *transporte público, *traslados, *locadoras, *equipamentos de lazer e entretenimento, *alimentação e eventos das treze zonas turísticas do estado da Bahia. -Além de oferecer mapas e folder promocionais. -Coleta de dados dos visitantes (referente ao local de origem, duração da viagem, motivação da viagem, destino final, etc). -Abastecia o sistema on-line de informações turísticas do posto com dados coletados durante o atendimento. -Atualizava cotidianamente as informações através da internet, contato com equipamentos turísticos e profissionais que atuam no turismo. Show less
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UNEB - Universidade do Estado da Bahia
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Brazil
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Higher Education
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300 - 400 Employee
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Pesquisador Cientifico
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Nov 2019 - Nov 2020
Participei do Programa Institucional de Iniciação Cientifica na condição de bolsista. Apresentei o trabalho intitulado por " O papel das mulheres negras na elaboração de rotas e roteiros turísticos: uma analise da rede EMUNDE, CONTEA e Fórum de empreendedorismo de negros, mulheres e turismo étnico afro. Participei do Programa Institucional de Iniciação Cientifica na condição de bolsista. Apresentei o trabalho intitulado por " O papel das mulheres negras na elaboração de rotas e roteiros turísticos: uma analise da rede EMUNDE, CONTEA e Fórum de empreendedorismo de negros, mulheres e turismo étnico afro.
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De Passaporte
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Brazil
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Atendimento ao Turista
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Mar 2018 - May 2018
Realizo: -Atendimento ao turista no chat do site, e via call. -Registro detalhado do atendimento realizado. -Interação para criar uma relação a longo prazo, (fidelização). -Responsável por agendar e reservar produtos e serviços turísticos, como passagens aéreas, hospedagens, translado. -Acompanhar diariamente chekc list de eventos (Congressos, convenções de vendas, feiras, shows, Encontros Estudantis, etc). -Envio de emails com cotações, tarifas, propostas desenvolvidas para cada cliente. -Criação de planilhas e tabelas dinâmicas. -Digitalização e copias de documentos. Show less
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Bhi Telefonia Ip E Internet
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Brazil
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Utilities
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Agente de marketing, Vendedor
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Nov 2014 - Sep 2015
Atividades desenvolvidas: -Vendas do serviço de acesso a internet e televisão por assinatura da empresa GVT. -Prospecção de novos clientes através do atendimento ativo e receptivo. -Fidelização (retenção de clientes na base) -Negociação assertiva, organização e trabalho em equipe. -Alimentação do sistema, auditoria de vendas. -Acompanhamento da instalação do serviço. -Auxilio operacional no atendimento. -Reuniões semanais. -Estratégias com metas. Atividades desenvolvidas: -Vendas do serviço de acesso a internet e televisão por assinatura da empresa GVT. -Prospecção de novos clientes através do atendimento ativo e receptivo. -Fidelização (retenção de clientes na base) -Negociação assertiva, organização e trabalho em equipe. -Alimentação do sistema, auditoria de vendas. -Acompanhamento da instalação do serviço. -Auxilio operacional no atendimento. -Reuniões semanais. -Estratégias com metas.
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Atento Brasil
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Brazil
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Operador de Suporte Técnico
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Jun 2013 - Dec 2013
-Prestação de suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários da empresa de Telefonia VIVO (Âmbito Nacional) para: -Instalação, Configuração e manutenção de software e hardware, -Fazer testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos. -Efetuar registro, coleta de dados e alimentação do sistema para cada atendimento. -Resolução do problema no atendimento. -Prestação de suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários da empresa de Telefonia VIVO (Âmbito Nacional) para: -Instalação, Configuração e manutenção de software e hardware, -Fazer testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos. -Efetuar registro, coleta de dados e alimentação do sistema para cada atendimento. -Resolução do problema no atendimento.
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Contax S.A.
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Agente de marketing, Vendedor
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Oct 2010 - Sep 2012
Responsável pela: -Prospecção de Clientes através do atendimento ativo e receptivo. -Vendas do serviço de acesso a internet e televisão por assinatura da empresa de Telefonia Oi. -Negociação assertiva, organização e trabalho em equipe. -Reuniões semanais. -Alimentação do sistema, auditoria de vendas. -Acompanhamento da instalação do serviço. -Auxilio operacional no atendimento. -Estratégias com metas. Responsável pela: -Prospecção de Clientes através do atendimento ativo e receptivo. -Vendas do serviço de acesso a internet e televisão por assinatura da empresa de Telefonia Oi. -Negociação assertiva, organização e trabalho em equipe. -Reuniões semanais. -Alimentação do sistema, auditoria de vendas. -Acompanhamento da instalação do serviço. -Auxilio operacional no atendimento. -Estratégias com metas.
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Mega Share
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Brazil
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Advertising Services
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Supervisor de vendas
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Jan 2010 - Sep 2012
Realizo: -Gerenciamento de promotoras e demonstradoras em ações sazonais de Marcas como: Red Bull Sc Johnson (Stock Car Salvador 2012, Raid, Baygon, Off, Glade, Mr. Músculo) Dr. Oetker -Treinamento técnico de cada produto. -Abastecimento de brindes e assiduidades. -Auditoria dos produtos. -Contratações e pagamentos de ajuda de custo das promotoras. -Analise de relatórios qualitativos e quantitativos. -Planejamento e elaboração de treinamentos status e campanha. Show less
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Education
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2016 - 2021
UNEB - Universidade do Estado da Bahia
Bacharelado em Turismo e Hotelaria, Gestão de Turismo e Hotelaria
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