Experience

Innovation Health Chile
• Chile
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee
• Gerente de Procesos & Tecnología

  • Nov 2022 - Present


Car1 Chile

• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee

• CIO / CTO & Founder (Tecnología - Marketing Digital - Procesos/Operaciones)

  • Jan 2021 - Oct 2022

  Empresa del rubro automotriz dedicada a la comercialización de vehículos usados y servicios asociados (financiamiento y seguros) mediante plataformas digitales con foco en el cliente final y en la experiencia usuario. CIO y Fundador. Funciones realizadas: - Diseñar, planificar y desarrollar el plan estratégico de la empresa. - Establecer el roadmap tecnológico, para la puesta en marcha de CAR1, de manera de generar hitos capaces de iniciar la operación de la empresa, junto con presentarla al mercado a través de campañas digitales. - Implementar el área de Tecnología de acuerdo con el plan estratégico y el roadmap establecido, gestionando la llegada a la empresa de los roles necesarios junto con la infraestructura requerida, para iniciar una Transformación digital exitosa. - Diseñar los procesos de negocio para una operación óptima del acopio y el estado de sus servicios incluyendo la Postventa. - Establecer campañas digitales para darnos a conocer y llevar flujo hacia nuestra página web, canalizando el Sell-In y el Sell-Out de manera eficiente, midiendo los Funnel de conversión y establecer una dinámica de control y mejora continua, con foco en el cliente externo, pero también hacia el interior de la empresa mediante la gestión del dato. - Desarrollo e implementación de nuevas estrategias y políticas en colaboración con socios y ejecutivos, para establecer y alcanzar los objetivos de la empresa. - Responsable directo de 4 unidades de negocio (Tecnología, Marketing Digital, Procesos de negocio y Operaciones), liderando de forma directa a 15 personas. Show less



Macal

• Brazil
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Procesos, Tecnología & Operaciones

  • Jan 2019 - Dec 2020

  - Responsable de liderar las áreas de Tecnología, Procesos y Operaciones- Gestión end to end de la operación y coordinación de entrega de los vehículos, velando por el cumplimiento de objetivos establecidos para esta unidad de negocio.- Controlar recursos importantes y mantener comunicación con otras unidades de negocio, asegurando una relación y fluidez para su correcto funcionamiento. - Generar, medir y controlar indicadores, mediante la transformación digital y la excelencia Operacional, identificando desvíos y proponiendo las acciones correctivas necesarias.- Supervisar el mantenimiento de los registros de pagos y supervisar los resultados financieros para verificar que la empresa opere de manera eficiente y rentable.- Llevar a cabo pruebas de control de calidad para garantizar que se cumplan los estándares de la organización.- Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto de las áreas, de Tecnología, Procesos y Operaciones. Show less

• Gerente de Procesos y Tecnología

  • Jan 2018 - Jan 2019

  - Identificar en forma descriptiva los procesos críticos de la compañía, diagnosticando tanto sus riesgos como focos relevantes de mejora y comunicando la importancia de la calidad de los procesos. - Determinar procesos, objetivos y modelo de gestión, a fin de internalizarlo en la compañía y los colaboradores, a fin de tener un completo conocimiento de las metas a cumplir y cómo llevarlas a cabo. - Asignar tareas, definiendo claramente los insumos a utilizar y al responsable de cada proceso.- Definir una organización para la infraestructura tecnológica ajustada a los procesos.- Visualizar las oportunidades en el modelo de negocio. - Promover Repetición de compra, Cross -Selling, entre otros, a fin de generar nuevos negocios. - Trabajar en equipo desde los valores de la empresa, para la mejora continua y gestionar nuestros riesgos.- Monitorear, controlar y actualizar los nuevos procesos en producción. Show less

• Gerente de Tecnologías de la Información

  • Dec 2015 - Dec 2017

  - Crear y liderar el área TI, para dar inicio al proceso de profesionalización y transformación digital de Macal. - Determinar la estrategia del área, así como la relación y manejo de expectativas de los usuarios internos y externos.- Supervisar y evaluar el alineamiento de los sistemas de información para todos los procesos de la organización. - Definir políticas de seguridad de la información, así como procedimientos generales de seguridad física como también capacitar a los usuarios, a fin de tener una visión de empresa respecto a este tema. - Asesorar y recomendar al Directorio y al Gerente General, en las soluciones tecnológicas propiciando la innovación de procesos y servicios, manteniéndose siempre bajo los lineamientos de la compañía. - Establecer planes de contingencia para las funciones criticas verificando constantemente su funcionamiento.- Controlar, de manera continua, el servicio entregado a los clientes. Show less



TINET S.A

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Business Project Manager

  • Aug 2014 - Nov 2015

  - Realizar profundo diagnóstico a las empresas a fin de entregar las propuestas asertivas a las problemáticas de las compañías, recabando y analizando información e identificando las oportunidades de mejora. - Redefinir servicio de Control de Gestión y PMO de La Mutual de Seguridad, estableciendo visión, misión, clientes, necesidades, servicios, capacidad de ejecución, matriz de poder – influencia – interés. - Generar modelos de negocios por servicio y un Balance Scorecard para su medición, control, cumplimiento, y mejoras, rentabilizando el uso de los recursos asignados y minimizando los costos. - Brindar asesoría en gestión y negocio a clientes del rubro bancario, Salud y Servicios de Información. - Realizar diseño de soluciones, estrategias sustentables para la organización, capacitaciones a clientes en metodologías de proyectos y coaching en Management y Project Management. Show less



Atos IT Solutions and Services A/S

• Denmark
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Project Manager TI

  • Apr 2013 - Jul 2014

  - Velar por el cumplimiento de contrato de desarrollo de Software y Operaciones para proyecto Transantiago entre cliente Sonda y ATOS. - Monitorear el avance de los proyectos, analizando los indicadores y entregando soluciones a desvíos o retrasos que se pueden ir generando a lo largo de éstos. - Instaurar equipo multidisciplinario en Chile (el cual operaba originalmente en Argentina), capaz de atender todos los requerimientos del cliente de manera eficiente y con gran calidad de servicio. - Velar por el cumplimiento de contrato de desarrollo de Software y Operaciones para proyecto Transantiago entre cliente Sonda y ATOS. - Monitorear el avance de los proyectos, analizando los indicadores y entregando soluciones a desvíos o retrasos que se pueden ir generando a lo largo de éstos. - Instaurar equipo multidisciplinario en Chile (el cual operaba originalmente en Argentina), capaz de atender todos los requerimientos del cliente de manera eficiente y con gran calidad de servicio.



Empresa de los Ferrocarriles del Estado

• Chile
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Subgerente de Riesgo Operacional, en la Gerencia de Control de Gestión

  • Mar 2012 - Mar 2013

  - Responsable del desarrollo e implementación de modelo de control de administración de contratos.- Lidera y supervisa directamente a equipo de 6 personas.- Gracias a la aplicación del modelo desarrollado, la empresa pudo identificar la totalidad de los contratos, generando una clasificación de sus 4 contratos claves y ahorros cercanos a los $500. M.M.- Lidera proceso de coordinación cross de la organización para pasar de un nivel bajo de cumplimiento, en términos de madurez de procesos a nivel medio, logrando con el plazo requerido de un año, siendo reconocido en el acta de directorio.- Dirige y en conjunto a consultor externo coordina capacitaciones y posterior uso de módulo PS de SAP, siendo reconocido por el SEP (Sistema de Empresas Públicas), como un avance significativo en materia de transparencia. Show less

• Subgerente de TI

  • Feb 2011 - Feb 2012

  - Responsable del rediseño funcional y reposicionamiento a nivel organizacional. Orientar el área TI hacia el negocio y al logro de los focos estratégicos de la empresa. Administrar los riesgos y el cumplimiento normativo a nivel auditoría. - Lidera y supervisa directamente a equipo de 23 personas.- Dentro de sus logros se destaca la gestión hacia los proveedores regularizando pagos de más de 2 años de atraso y renegociando nuevas y mejores condiciones para la organización. Las observaciones a los sistemas financieros SAP Y Meta 4 pasaron por primera vez a cero. Al término de la gestión un presupuesto de 1000 millones, fue por primera aceptado por la Contraloría General de la República, cumpliéndose un Hito histórico para esta Subgerencia. - Gerente de proyecto en la reimplantación del estándar de SAP ECC 6.0, a nivel Cross de la estructura organizacional. El resultado, orientar a la empresa hacia el uso íntegro de prácticas a nivel mundial, evitando manipulaciones y dependencias de las personas en los procesos.- Gerente de Proyecto en la licitación e implementación de la Plataforma de Internet y Seguridad Perimetral, elaborando y controlando las bases técnicas y administrativas. La plataforma utilizada fue Fortinet y considera SOC – IPS – IDS – Filtro de contenido – Firewall. El resultado para EFE es inmediato, eleva la seguridad de la información y los datos de la compañía se presentan protegidos, íntegros y confiables para tomar decisiones oportunas.- La Subgerencia necesitaba un reposicionamiento organizacional, a nivel de encuestas y de imagen había un gran decaimiento, asumiendo esta condición y logrando resultados después de un año que fueron muy positivos, aumentando en un 20% en la encuesta de clima laboral. Show less

• Jefe área de Desarrollo de Software (Sub-Gerencia de TI)

  • Jul 2008 - Jan 2011


McLarens Young Chile Ltda & Gibbs & Cia. S.A.C.
• Jefe del Departamento de Sistemas e Informática

  • Mar 2005 - Jul 2008