Daniel Paes
Executivo de Credito e Cobrança at Crefaz- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Liderança e Motivação
FUNDAÇÃO GETULIO VARGASAug, 2021- Nov, 2024
Experience
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Crefaz
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Brazil
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Financial Services
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400 - 500 Employee
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Executivo de Credito e Cobrança
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Sep 2023 - Present
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Grupo Aval
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Brazil
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Gerente operacional
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Mar 2023 - Sep 2023
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NovaQuest Contact Center
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Brazil
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Financial Services
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300 - 400 Employee
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Gerente operacional
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Oct 2019 - Mar 2023
Gestão Operacional de Cobrança e Atendimento, com times multidisciplinares em ambientes de performance;Atuação com Costumer Experience e desenvolvimento de equipes;Desenvolvovimento de novos negócios e relacionamento com os contratantes;Expertise com Call Centers, Planejamento Estratégico, PHIGYTAL EXPERIENCE, Multi canais e Atendimento Humanizado.Gerencia de projetos de multiplataformas digitais e sustentáveis.
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Gerente de filial
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May 2005 - Oct 2019
Gerencia de filial, com gestão de áreas administrativas, como RH, TI e infraestrutura e operações de cobrança e atendimento.Dinâmica de gestão colaborativa, com foco no desenvolvimento de talentos e reconhecimento de boas praticas.
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Gerente de filial
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May 2005 - May 2005
Assegurar o cumprimento das metas de produção, dentro dos padrões de qualidade e prazo estabelecidos pelo cliente. Estudar, em conjunto com as áreas de apoio as necessidades da empresa, implantando os respectivos programas de desenvolvimento de pessoas, processos etc., visando a contribuir para aumentar a qualidade e competitividade dos resultados e participação da empresa no mercado.
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Education
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2021 - 2023
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
Community
