Experience

One Kreativerse
• Indonesia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Sales Specialist

  • Jul 2023 - Present


PT Pabrik Dimsum YANG (Dimsum YANGID)

• Marketing Specialist

  • Jan 2023 - Apr 2023

  Marketing Franchise : - Menindaklanjuti beberapa data yang masuk ke link di sosial media - Menjelaskan tentang produk makanan yang ditawarkan untuk franchise ke calon mitra - Melayani berbagai pertanyaan terkait produk - Memfollow up kembali calon mitra yang sudah ada keinginan agar bisa menjadi closing - Building and Handling all below activites brand promotions - Develop project of promotions event of DimsumYANG - Pitching and coordinating with agency - Budgeting and negotiating budget - Reporting Show less



Grab

• Entertainment
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2022 - Jan 2023

  - Menindaklanjuti komplainan customer food yang masuk ke layanan pelanggan.- Menganalisa masalah yang diinformasikan dilayanan pelanggan food.- Melakukan perhitungan terhadap jumlah angka yang ada di informasi oleh pelanggan ke layanan pelanggan.- Memberikan solusi atas masalah yang diinformasikan ke layanan pelanggan.- Menghubungi kembali ke pelanggan karena masalahnya sudah ada solusi yang baik.- Membuat laporan atas masalah pelanggan yang sudah diselesaikan.

• • Aug 2021 - Mar 2022



HADS Partnership

• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Team Leader Desk Collection

  • Feb 2019 - Jun 2020

  Memfollow up report dari kasus-kasus yg ditindaklanjuti oleh para lawyer. Mengkomunikasikan ke klien agar menyelesaikan pembayaran atas jasa yg sudah diselesaikan. Membuat janji ketika klien memang ada itikad baik untuk menyelesaikan pembayaran jasa. Membuat laporan atas yg sudah dilakukan a Berkoordinasi dengan tim kerja tentang langkah-langkah penagihan yg humanis. Memfollow up report dari kasus-kasus yg ditindaklanjuti oleh para lawyer. Mengkomunikasikan ke klien agar menyelesaikan pembayaran atas jasa yg sudah diselesaikan. Membuat janji ketika klien memang ada itikad baik untuk menyelesaikan pembayaran jasa. Membuat laporan atas yg sudah dilakukan a Berkoordinasi dengan tim kerja tentang langkah-langkah penagihan yg humanis.


SATCF
• United Kingdom
• Truck Transportation
• Road Manager

  • Apr 2017 - May 2020


Home Credit Indonesia

• Indonesia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Telemarketing

  • Aug 2018 - Feb 2019

  Menilai response customer terhadap produk dan level service, misalnya seperti kenaikan harga, new product development, dan hal lainnya. Menganalisa hal-hal terbaru untuk kebutuhan Customer Melaksanakan Customer campaign yg spesifik seperti cross selling, up selling Mempersiapkan tim saat jam kerja pertama di pagi hari, saling berkoordinasi dengan baik agar tahu tentang target-target yg disusun Membuat jadwal kerja bulanan dan target kerja bulanan untuk tim kerja. Membuat evaluasi harian, mingguan, dan bulanan atas hasil kerja yg dilakukan oleh tim kerja dan menganalisa kembali apakah sudah sesuai. Membuat pelatihan perseorangan baru dan lama atau secara tim untuk membimbing atau mengenal sistim kerja secara grup/kelompok. Mempersiapkan hadiah-hadiah kecil dan besar untuk tim sebagai respons yg telah dilakukan oleh individu maupun tim Show less



Portrait Management (ANTV)

• Talent Service

  • Feb 2017 - Aug 2017

  . Menerima arahan dari senior manager untuk kebutuhan talent/artis yang harus di persiapkan. . Memastikan segala kebutuhan talent/artist sebelum event sudah tersedia . Membuat report tentang event bersama talent yang sudah di jalani . Meng update jadwal-jadwal yang ada untuk talent untuk di infokan ke talent dan team lain. . Saling berkoordinasi dengan team lain untuk sales talent . Menerima arahan dari senior manager untuk kebutuhan talent/artis yang harus di persiapkan. . Memastikan segala kebutuhan talent/artist sebelum event sudah tersedia . Membuat report tentang event bersama talent yang sudah di jalani . Meng update jadwal-jadwal yang ada untuk talent untuk di infokan ke talent dan team lain. . Saling berkoordinasi dengan team lain untuk sales talent



PT. Sun Televisi Network

• 1 - 100 Employee

• Talent Coordinator

  • Dec 2015 - Jan 2017

  Berkoordinasi dengan produser untuk kebutuhan talent sesuai dengan jadwal yg telah dibagikan. memastikan dan menjaga komunikasi dengan talent yg sesuai dengan kebutuhan talkshow mencocokkan harga talent dengan kebutuhan dana yg sudah dipersiapkan oleh tim mengingatkan lagi kepada talent yg sudah dipastikan tentang tema yg akan dibahas saat talkshow nantinya agar talent tahu batasan talkshow Berkoordinasi dengan produser untuk kebutuhan talent sesuai dengan jadwal yg telah dibagikan. memastikan dan menjaga komunikasi dengan talent yg sesuai dengan kebutuhan talkshow mencocokkan harga talent dengan kebutuhan dana yg sudah dipersiapkan oleh tim mengingatkan lagi kepada talent yg sudah dipastikan tentang tema yg akan dibahas saat talkshow nantinya agar talent tahu batasan talkshow