Experience

GDM3 CAPITAL

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Analista de cobros

  • Dec 2019 - Present

  Elaboración de reportes para el área de cobranza campo y despachos externos (operativo y comisiones), asignación de cartera. Elaboración de tableros de control para gerencia y dirección. Administración de cartera telefónica clientes mora difícil (Hard) con un total de 2000 ctes promedio. Elaboración de reportes para el área de cobranza campo y despachos externos (operativo y comisiones), asignación de cartera. Elaboración de tableros de control para gerencia y dirección. Administración de cartera telefónica clientes mora difícil (Hard) con un total de 2000 ctes promedio.



LAAgencia

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• IT Recruiter Manager

  • Jun 2019 - Oct 2019

  Leading a team of 4 recruiters, working with startups as well big clients in Mexico. Leading a team of 4 recruiters, working with startups as well big clients in Mexico.



GDM3 Capital

• San Pedro Garza García

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2014 - Jun 2019

  Elaboración de Reportes del equipo de Call Center y D2D (Productividad, Vacaciones, Faltas, Métricas para Incentivos). Envío de campañas masivas de sms para área de cobranza. Búsqueda y Localización de clientes por redes sociales y Buró de crédito. Supervisión de Call Center, elaboración y carga de campañas para localización de clientes por medio de sistemas predictivo, progresivo o manual dependiendo de la estrategia. Supervision de despacho externo (Asignación de cuentas, revisión de gestiones, analisis de cuentas, retroalimentación a gestores). Calificación de Calidad en llamadas de personal del CC. Show less



Vivalia

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Cobranza Telefonica y Campo

  • Sep 2016 - Sep 2017

  Recuperación de cuentas con saldo vencido mediante llamadas telefónicas y visitas a domicilio, dictaminación para cuentas a visitar y cuentas incobrables. Negociación de cartera vencida y ofrecimiento de reestructura de credito para subsanar la cartera vencida. Reporte de Gestiones, Recuperación de la cartera para incentivos. Recuperación de cuentas con saldo vencido mediante llamadas telefónicas y visitas a domicilio, dictaminación para cuentas a visitar y cuentas incobrables. Negociación de cartera vencida y ofrecimiento de reestructura de credito para subsanar la cartera vencida. Reporte de Gestiones, Recuperación de la cartera para incentivos.