Experience

Eviso / Skylink

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Retail Sales Manager

  • Jan 2020 - Present

  • Vedenie tímu obchodných zástupcov s cieľom zabezpečovať ich rozvoj, koučovanie, motiváciu a neustály rast • Aktívne vyhľadávanie a oslovovanie významných zákazníkov • Rozvoj a realizácia veľkých obchodných príležitostí • Udržiavanie obchodných kontaktov, starostlivosť o kľúčových zákazníkov • Zodpovedanie za dosahované obchodné výsledky spoločnosti • Plánovanie obchodných cieľov • Uzatváranie zmlúv o spolupráci a následná starostlivosť o kľúčových zákazníkov • Vedenie tímu obchodných zástupcov s cieľom zabezpečovať ich rozvoj, koučovanie, motiváciu a neustály rast • Aktívne vyhľadávanie a oslovovanie významných zákazníkov • Rozvoj a realizácia veľkých obchodných príležitostí • Udržiavanie obchodných kontaktov, starostlivosť o kľúčových zákazníkov • Zodpovedanie za dosahované obchodné výsledky spoločnosti • Plánovanie obchodných cieľov • Uzatváranie zmlúv o spolupráci a následná starostlivosť o kľúčových zákazníkov



UPC DTH S.à r.l.

• Luxembourg
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Key Account Manager

  • May 2014 - Dec 2019

  • implementácia sales a marketing strategií s cieľom dosiahnutia plánovaných predajov v regióne • rokovanie so zástupcami obchodných spoločností a jednotlivých prevádzok – predajných miest v regióne, koordinovanie predaja produktov a služieb v určenom regióne • činnosť smerujúca k neustálemu rozširovaniu maloobchodnej siete produktov a služieb • zabezpečovanie v najvyššej možnej miere dostupnosti a viditeľnosti produktov UPC DTH na jednotlivých predajných miestach s využitím zodpovedajúcich reklamných materiálov • zabezpečovanie kompletizácie a kontroly toku peňažných prostriedkov od koncových predajcov • formulovanie a rozvíjanie obchodnej a marketingovej stratégie, ktorú má povinnosť obsiahnuť v krátkodobých a dlhodobých akčných plánoch pre jednotlivé predajné miesta v určenom regióne a pre každý produkt s cieľom maximalizácie dostupnosti UPC DTH produktov • získavanie a analýza informácií s cieľom zabezpečiť čo najúplnejší prehľad o predajných miestach, ich vnútornom fungovaní a osobách vykonávajúcich v týchto činnosť (zodpovedný zástupcovia, predajcovia, technici...), najmä vykonávať (i) analýzu trhu so satelitnými službami produktov a služieb klienta Zamestnávateľa a jeho konkurentov, (ii) výber koncových predajcov a predajných miest na základe analýzy trhu a strategických cieľov zadaných v mene zamestnávateľa, (iii) priebežnú analýzu možností predaja produktov a služieb v určených predajných miestach, (iv) vytváranie mesačných predajných plánov určených koncových predajcov, (v) vedenie podrobnej evidencie o zákazníkoch a priebehu jednotlivých stretnutí za účelom zvýšenia predaja produktov a služieb – Zákaznícka karta, (vi) predkladanie reportov s obsahom požadovaným zamestnávateľom • pravidelná analýza trhu s ohľadom na nové produkty konkurentov, systém provízií, poplatkov, zliav, cien, konkurenčných výhod, lobby, stratégie konkurentov, a túto pravidelne predkladať vedúcemu zamestnancovi Show less



Azet.sk, a.s.

• Supervízor

  • Sep 2013 - Feb 2014

  • zodpovednosť za plnenie plánu spracovania dát a kvality obsahu za jednotlivé pridelené produkty, vrátane samotného spracovania dát • koordinácia prác brigádnikov a súvisiace administratívne a personálne činnosti • spracovanie štatistík, analýz a reporting podľa požiadaviek zamestnávateľa • zlepšovanie kvality produktov na základe stanovených úloh a požiadaviek • iné administratívne práce podľa pokynov zamestnávateľa • zodpovednosť za plnenie plánu spracovania dát a kvality obsahu za jednotlivé pridelené produkty, vrátane samotného spracovania dát • koordinácia prác brigádnikov a súvisiace administratívne a personálne činnosti • spracovanie štatistík, analýz a reporting podľa požiadaviek zamestnávateľa • zlepšovanie kvality produktov na základe stanovených úloh a požiadaviek • iné administratívne práce podľa pokynov zamestnávateľa



Royal Canin

• France
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Sales Representative

  • Dec 2012 - Jul 2013

  • zodpovednosť za predaj produktov Royal Canin v segmente špecializovaných predajní vo zverenom regióne • zodpovednosť za vytvorenie a aktualizovanie klientskej databázy vo zverenom regióne • starostlivosť o klientov vo zverenom regióne • zariaďovanie podpory predaja pre existujúcich a nových klientov pomocou merchandisingových materiálov a marketingových akcií • zodpovednosť za vytvorenie a dosiahnutie predajných výsledkov vo zvolenom regióne • pravidelné návštevy u klientov pozostávajúce z kontroly tovaru, plánogramov, vybavovania reklamácií, preškoľovania predajcov klienta • účasť ako aj pomoc ostatným členom tímu počas výstav a ostatných akcií spojených s predajom krmív Show less



eGroup Solutions, a. s.

• Slovakia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Pre-Sales Konzultant

  • Dec 2011 - Dec 2012

  • práca na IT infraštruktúrnych projektoch v pozícií Pre-sales konzultant • plánovanie a koordinácia ponukových a projektových aktivít • podpora sales a presales procesov • úzka spolupráca s IT implementačným tímom • sledovanie postupu prác na projektoch • návrhy IT riešení na základe business potrieb • vytváranie projektových dokumentácii a analýz zákazníckych a projektových požiadaviek • návrhy HW a SW infraštruktúry podľa zákazníckych požiadaviek • change management a quality management • aktualizácia informácií o zákazníkovi • zabezpečenie podkladov pre fakturáciu • kompletizácia ponuky • informovanie zákazníka o dodávke Show less



Ardaco

• Slovakia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Product Specialist

  • Jan 2011 - Nov 2011

  • tvorba podrobných produktových zadaní pre vývoj vrátane funkcionality a návrhu užívateľského rozhrania • tvorba produktovej dokumentácie (technické aj marketingové materiály) • podpora pri tvorbe produktového plánu a priebežné sledovanie jeho plnenia • poskytovanie podpory pre obchodné oddelenie, príprava a realizácia interných produktových školení pre obchodné oddelenie • štúdium nových technológií • poskytovanie pre/after sales podpory pre zákazníkov a partnerov • aktívna podpora a spolupráca s ostatnými členmi zákazníckeho centra • testovanie funkcionality • plnenie pokynov príslušného nadriadeného súvisiacich s charakterom práce Show less



Orange

• Germany
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• CS Back Office B2C Representative

  • Oct 2004 - May 2009

  Starostlivosť o pridelenú databázu privátnych zákazníkov s užívateľskými programami (postpaid), telefonický, osobný alebo písomný kontakt so zákazníkmi spoločnosti Orange Slovensko, a.s. počas trvania zmluvného vzťahu, s cieľom zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zároveň sledovanie spotreby zákazníkov a riadenie a kontrola procesu odpájania neplatičov. • poskytovanie správnych a aktuálnych informácií o fakturácii, službách a produktoch spoločnosti • riešenie a vybavovanie požiadaviek zákazníkov • v stanovenom termíne vybaviť všetky zverené reklamácie • účtovanie poplatkov podľa platného cenníka služieb • príprava podkladov pre opravu daňových dokladov • plnenie ďalších úloh zadaných nadriadeným manažérom • ponúkanie a predávanie služieb pri telefonickom kontakte • ponúkanie nových aktivácií SIM kariet a tzv. výmien akciových mobilných telefónov pri telefonickom kontakte Špecifické zodpovednosti: Predajom služieb pri telefonickom kontakte zvyšovať výnos spoločnosti. Ponúkaním vhodných služieb a produktov udržať zákazníka v sieti Orange. Rozhodovať o: • odpojení a znovupripojení zákazníka • účtovaní a neúčtovaní poplatkov v špecifických prípadoch podľa stanovených pravidiel • navrhnutí a udelení zliav v súlade s pracovným postupom • navrhnutí a udelení výnimky v súlade s pracovným postupom Riešenie reklamácií a sťažnosti, funkčnosť služieb, dohľadávanie platieb. Show less



MedPharma SK, s.r.o.

• Obchodný zástupca

  • Mar 2004 - Sep 2004

  Telefonický kontakt so zákazníkom za účelom predaja produktov spoločnosti, vystavovanie daňových dokladov a opravných daňových dokladov, vybavovanie požiadaviek zákazníka (spracovanie objednávok), príjem a výdaj tovaru zo skladu výrobkov. Telefonický kontakt so zákazníkom za účelom predaja produktov spoločnosti, vystavovanie daňových dokladov a opravných daňových dokladov, vybavovanie požiadaviek zákazníka (spracovanie objednávok), príjem a výdaj tovaru zo skladu výrobkov.



NÚP OÚP Malacky

• Referent evidenčno-informačných služieb

  • Feb 2003 - Dec 2003

  Osobný kontakt s uchádzačmi o zamestnanie, evidencia uchádzačov o zamestnanie do databázy evidovaných nezamestnaných podľa pracovného postupu, rozhodovanie o zaradení/nezaradení uchádzačov o zamestnanie do evidencie podľa pracovného postupu, delegovanie právomocí medzi ÚP v SR, vystavovanie potvrdení pre rôzne účely. Osobný kontakt s uchádzačmi o zamestnanie, evidencia uchádzačov o zamestnanie do databázy evidovaných nezamestnaných podľa pracovného postupu, rozhodovanie o zaradení/nezaradení uchádzačov o zamestnanie do evidencie podľa pracovného postupu, delegovanie právomocí medzi ÚP v SR, vystavovanie potvrdení pre rôzne účely.