Senior Field Support Engineer

• Dec 2020 - Present

Administrador de Sistemas

• Dec 2019 - Nov 2020

- Incident Manager - Backup (NetWorker, CommVault) - Resolución de incidencias HPSM - Cabinas Almacenamiento NetApp, UCS - Administración de servidores - Administración de AD - Maquetación de servidores - Incident Manager - Backup (NetWorker, CommVault) - Resolución de incidencias HPSM - Cabinas Almacenamiento NetApp, UCS - Administración de servidores - Administración de AD - Maquetación de servidores

Administrador de Sistemas

• Oct 2017 - Dec 2019

Administrador de AD (gestión, GPO's, organización) Seguridad informática Software de Back-up Redes y comunicaciones Entornos de virtualización Administración de servidores Resolución de incidencias Soporte insitu y remoto Mantenimiento de impresoras Mantenimiento de salas de audiovisuales Administrador de AD (gestión, GPO's, organización) Seguridad informática Software de Back-up Redes y comunicaciones Entornos de virtualización Administración de servidores Resolución de incidencias Soporte insitu y remoto Mantenimiento de impresoras Mantenimiento de salas de audiovisuales

Técnico en Repación de Telefonía Móvil y Ordenadores

• Jul 2016 - Aug 2017

- Reparación hardware de smartphone, videoconsolas, PC, MAC y portátiles. - Actualización del software de dispositivos móviles, así como de Windows y Mac OSX. - Soldadura en microscopio. - Instalación de software. - Recuperación de datos. - Back-up de datos. - Limpieza de virus, malware y spyware. - Soporte a usuarios mediante Teamviewer. - Recuperación de dispositivos por daños con agua u otros líquidos. - Reparación hardware de smartphone, videoconsolas, PC, MAC y portátiles. - Actualización del software de dispositivos móviles, así como de Windows y Mac OSX. - Soldadura en microscopio. - Instalación de software. - Recuperación de datos. - Back-up de datos. - Limpieza de virus, malware y spyware. - Soporte a usuarios mediante Teamviewer. - Recuperación de dispositivos por daños con agua u otros líquidos.

Técnico Onsite en BPE

• Sep 2015 - Jun 2016

- Reparación y mantenimiento de impresoras financieras, láser y multifunción. - Reparar o reemplazar equipos y periféricos. - Configuración de portátiles, sobremesa, iPad y iPhone. - Maquetado de equipos vía red. - Back-up de datos de usuario insitu o remotamente. - Solución de problemas de hardware y software. - Soporte onsite con cliente final. - Configuración de correo. - Soporte remoto. - Remedy. - Reparación y mantenimiento de impresoras financieras, láser y multifunción. - Reparar o reemplazar equipos y periféricos. - Configuración de portátiles, sobremesa, iPad y iPhone. - Maquetado de equipos vía red. - Back-up de datos de usuario insitu o remotamente. - Solución de problemas de hardware y software. - Soporte onsite con cliente final. - Configuración de correo. - Soporte remoto. - Remedy.

Técnico en Repación de Telefonía Móvil y Ordenadores

• Jun 2015 - Sep 2015

- Solución de problemas relacionados con hardware y software, SO y aplicaciones - Proporcionar un nivel adecuado de asesoramiento sobre cuestiones técnicas. - Reparación de smartphones, videoconsolas, PC, MAC y portátiles. - Montaje y desmontaje de equipos informáticos. - Actualización de software en dispositivos móviles iOS y Android. - Instalación y configuración de Windows OS y MAC OS - Solución de problemas relacionados con hardware y software, SO y aplicaciones - Proporcionar un nivel adecuado de asesoramiento sobre cuestiones técnicas. - Reparación de smartphones, videoconsolas, PC, MAC y portátiles. - Montaje y desmontaje de equipos informáticos. - Actualización de software en dispositivos móviles iOS y Android. - Instalación y configuración de Windows OS y MAC OS

Supervisión de redes de telefonía móvil de Ericsson

• Sep 2014 - May 2015

- Gestión, supervisión y resolución de incidencias de la red de telefonía 2G (GSM, DCS), 3G y LTE de Movistar. - Proyecto de despliegue ANE de Ericsson para Telefónica - Revisión de TCU's y detección de alarmas para su tratamiento y resolución. - Extracción de estadísticas (KPI) a nivel de BSC, RNC y site para el análisis de calidad del servicio. - Creación de Ordenes de Trabajo (WO) mediante Workforce Management. - Soporte remoto a técnicos de campo. - Escalado incidencias a través de Remedy e iGRI. Show less

Prácticas Administrador de Sistemas

• Mar 2014 - Jun 2014

- Instalación, configuración y parametrización de la herramienta de ticketing Mantis Bug Tracker. - Resolución y escalado de incidencias. - Configuración e instalación de maquetas. - Reparación, instalación y configuración de equipos informáticos. - Virtualización con VMware VSphere. - Instalación, configuración y parametrización de la herramienta de ticketing Mantis Bug Tracker. - Resolución y escalado de incidencias. - Configuración e instalación de maquetas. - Reparación, instalación y configuración de equipos informáticos. - Virtualización con VMware VSphere.

Prácticas Técnico de Telecomunicaciones

• Apr 2012 - Jun 2012

-Comprobación técnica e inspección de los servicios de telecomunicaciones (Telefonía Móvil, Radiodifusión - FM,TV,TDT,SAT) -Servicio de atención al administrado -Comprobación técnica e inspección de los servicios de telecomunicaciones (Telefonía Móvil, Radiodifusión - FM,TV,TDT,SAT) -Servicio de atención al administrado