Experience

Veinsa Motors

• Costa Rica
• 1 - 100 Employee

• Asesor de Repuestos

  • Mar 2020 - Present

  *Asesor de ventas en el área de repuestos.*Encargado de cuentas claves.*Encargado de flotillas.*Visitas programadas a clientes.*Asesorar de manera objetiva a los clientes con respecto a los casos de aseguradoras para lograr la venta del caso.*Elaborar cotizaciones. *Asesor de ventas en el área de repuestos.*Encargado de cuentas claves.*Encargado de flotillas.*Visitas programadas a clientes.*Asesorar de manera objetiva a los clientes con respecto a los casos de aseguradoras para lograr la venta del caso.*Elaborar cotizaciones.



BMW Group

• Germany
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Asesor de repuestos

  • Mar 2015 - Jan 2019

  *Atender a los clientes y realizar gestión de ventas de repuestos.*Cumplir con el proceso de venta establecido por la empresa.*Conocer acertadamente los productos y servicios de la empresa.*Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.*Establecer comunicación asertiva con los clientes para conocer sus necesidades y responder a las mismas.*Orientar al cliente en la compra de los productos.*Aplicar el conocimiento profesional en resolución de problemas.*Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.



Volvo Group

• Sweden
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Asesor de Repuestos

  • Jan 2011 - Aug 2015

  *Adicionalmente a las funciones especificadas como Asesor de Repuestos, me encargaba de:*Seguimiento de las operaciones, desde la colocación de órdenes de compra con proveedores, rastreo de embarques y seguimiento de la logística local, ingreso de información en y contacto interno con área de finanzas para facturas y almacén.*Apertura carpeta de importación (ingreso de información de la orden de compra en los sistemas operacionales, manejo y control documental).*Solicitud de Apertura Carta de Crédito a proveedores.*Revisión de reporte semanal de cargas embarcadas y gestionar documentos comerciales con embarcadores y/o proveedores de manera de revisar documentos contra la Ordenes Compra, ingresar información de embarque y datos en sistema, y gestionar pago si corresponde.*Costeo de mercadería.*Control y envío de documentación de embarque a la agencia de aduanas.



Taller Car-Doc

• Asesor de Repuestos y Encargado de Taller e Importaciones

  • Oct 2002 - Jan 2011

  *Adicionalmente a las funciones especificadas como Asesor de Repuestos, me encargaba de:*Planificar, organizar, dirigir, coordinar y participar en la gestión cotidiana del taller.*Consultar con los clientes para recibir la descripción de los problemas de los vehículos, para discutir el trabajo que ha de realizarse y/o los futuros arreglos necesarios.*Hacer una estimación de los costes y tiempo necesarios para reparar o mantener el vehículo.*Garantizar que las piezas de recambio, materiales y equipos están disponibles o se pueden conseguir en breve plazo.