Daniel Bermudez Perez

Responsable de Desarrollo e Ingeniería Técnica at Astroline
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(386) 825-5501
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Greater Madrid Metropolitan Area, ES
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Alberto Elías Salgado Cartelle

Tuve la oportunidad de trabajar durante más de 2 años y medio con Daniel, y vi de cerca su gran capacidad para liderar proyectos tecnológicos y equipos de trabajo. Dispone de grandes conocimientos de la tecnología aplicada al BPO y desarrollo de software. Muchas veces fui testigo de cómo fue capaz de superar situaciones difíciles, como entregas de proyectos muy exigentes, y presentación de soluciones a problemas tecnológicos complejos, a través de soluciones creativas y un compromiso inquebrantable con la excelencia en su trabajo. Un magnífico profesional, con liderazgo, que representará un gran aporte en proyectos o equipos de tecnología o innovación.

Harald Messemer

Dani es un magnífico profesional que da siempre el 100% y más. Implicado y comprometido en perseguir los objetivos que se han marcado. Gran conocedor de las tecnologías en su ámbito natural que son las telecomunicaciones y el contact-center. Abierto y pro-activo en adquirir conocimientos nuevos. Muy buenas relacionas con las personas y un activo en el momento de dar solución a situaciones complicadas. Un gran orgullo haber trabajado con Dani.

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Credentials

  • Administration Essentials for Salesforce.com Administrators
    Cloud Coachers
    Oct, 2021
    - Sep, 2024
  • Talkdesk Admin Certification
    Talkdesk
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Talkdesk Advanced Admin Certification
    Talkdesk
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Talkdesk Agent Certification
    Talkdesk
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Talkdesk Supervisor Certification
    Talkdesk
    May, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • Astroline
    • Spain
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable de Desarrollo e Ingeniería Técnica
      • May 2021 - Present

  • Enzyme Advising Group
    • Manager
      • Jul 2019 - Apr 2021

      Implantación y asesoramiento de VoiceBot y ChatBot con tecnologías de Google, IBM y AWSDirección de proyectos, arquitectura, planificación, seguimiento y facturaciónAlianzas con partner estratégicos para la compañíaAnálisis de nuevas herramientas del mercadoLicitaciones, RFQs y RFIsPonente en webinars, eventos y elaboración de artículos Implantación y asesoramiento de VoiceBot y ChatBot con tecnologías de Google, IBM y AWSDirección de proyectos, arquitectura, planificación, seguimiento y facturaciónAlianzas con partner estratégicos para la compañíaAnálisis de nuevas herramientas del mercadoLicitaciones, RFQs y RFIsPonente en webinars, eventos y elaboración de artículos

  • GSS (Global Sales Solutions)
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente Innovación
      • Nov 2016 - Jun 2019

      Toma de contacto con los clientes para definir todas las fases del proyectoInterlocución directa con el departamento de operaciones para apoyo en la gestión diaria, toma de decisiones…Apoyo y desarrollo mediante presentaciones al departamento comercial para las distintas RFP presentadas por la compañía o para clientes futuribles.Desarrollos de nuevas herramientas para la compañía para mejorar tiempos productivos, informes a medida de clientes, RPA...Negociación con los distintos proveedores tecnológicos de la empresa.Implantación de pasarelas de pago, e-commerce, voicebot, chatbot y CTI

  • Marktel Servicios de Marketing Telefónico
    • Spain
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Área Desarrollo
      • Mar 2015 - Nov 2016

      Implantación de CTI y PBXTransformación digital de la compañía con nuevas herramientasSoporte a preventaSeguimiento de campañas y resultadosNegociación con los distintos proveedores tecnológicos de la empresa.

    • Responsable Área Desarrollo
      • Apr 2011 - Mar 2015

    • Tecnico Área Desarrollo
      • Dec 2005 - Apr 2011

  • Caja Madrid
    • Banking
    • 500 - 600 Employee
    • Tecnico Desarrollo
      • May 2005 - Dec 2005

      Programación de aplicaciones para exportar resultados a otros clientes o sucursales Desarrollo de reportingAnálisis de BBDD. Resolución de incidencias relacionadas con la implantación de nuevas sucursales (Proyecto de expansión de las sucursales de Caja Madrid en oficinas MAPFRE)Mantenimiento de usuarios y control de accesos a aplicativos.Intranet de la compañía publicando noticias, eventos…Maquetación de imágenes.Creación de informes y presentaciones.Copias de seguridad y mantenimiento de servidores de la red de oficinas.Elaboración de consultas para la preparación de informes

  • Indra
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Tecnico Programador
      • Jun 2004 - Apr 2005

      Realización de informesDesarrollo del módulo para el control de accesos a distintos aplicativosMaquetación de pantallas e imágenes.Elaboración de manuales de formación para usuariosGestión de accesos a la BBDD.Tester de aplicacionesElaboración y optimización de consultas SQL Realización de informesDesarrollo del módulo para el control de accesos a distintos aplicativosMaquetación de pantallas e imágenes.Elaboración de manuales de formación para usuariosGestión de accesos a la BBDD.Tester de aplicacionesElaboración y optimización de consultas SQL

Education

  • Teide centros de formación
    Técnico Superior en Aplicaciones Informáticas y de Gestión, Programación informática, general
    2002 - 2004

Community

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