Daniel Agurcia
Operador Noc at Loto Honduras - LOTELHSA- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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CCNA 1
Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH)Jan, 2022- Nov, 2024
Experience
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Loto Honduras - LOTELHSA
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Honduras
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Computers and Electronics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Operador Noc
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Mar 2018 - Present
Monitoreo de Redes en Agencias de Loto a nivel nacional ✓ Monitoreo de Proveedores ISP en puntos de venta de Loto ✓ Configuracion remota de equipos como ser modem, switches y terminales en los puntos de venta instalados a nivel nacional. ✓ Escalacion de tickets de servicio al departamento de programacion. ✓ Brindar soporte via telefono los diferentes casos reportados por problemas de conexion en terminales de venta. ✓ Coordinacion de personal tecnico para visitar los puntos de venta de Loto ubicados a nivel nacional y brindar una solucion in situ a los problemas reportados por los mismos via ticket. Show less
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TECNASA
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Panama
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IT Services and IT Consulting
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300 - 400 Employee
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Tecnico de soporte Walmart
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Mar 2016 - Feb 2018
Brindar el soporte interno a asociados de la empresa en la instalación y configuración de Hardware y Software del equipo de cómputo. ✓ Identificación, habilitación y configuración de Puertos de red en Switches CISCO; estos instalados en las tiendas ubicadas a nivel nacional. ✓ Instalacion-configuracion de dispositivos de forma remota vía SMART en tiendas ✓ Manejo y reparación de equipos en tienda como ser: Teléfonos IP, Handheld, Zebra, Controladores, Access Point, Sistemas de caja: Escáner, CPU, impresoras, teclados. Show less
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Cable Color Honduras
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Honduras
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Técnico de soporte de Internet
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Jan 2011 - Feb 2014
Brindar el soporte interno a los equipos de cómputo a usuarios y agencias ubicadas en el casco urbano. ✓ Brindar el soporte técnico de servicios de internet vía teléfono a los clientes de la empresa dándoles una solución al mismo o programando una visita técnica de ser necesario. ✓ Visita a clientes de la empresa que han reportado inconvenientes con su servicio de internet. Esta revisión incluye revisión del Cable modem y equipo de computo del cliente. Brindar el soporte interno a los equipos de cómputo a usuarios y agencias ubicadas en el casco urbano. ✓ Brindar el soporte técnico de servicios de internet vía teléfono a los clientes de la empresa dándoles una solución al mismo o programando una visita técnica de ser necesario. ✓ Visita a clientes de la empresa que han reportado inconvenientes con su servicio de internet. Esta revisión incluye revisión del Cable modem y equipo de computo del cliente.
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Education
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2017 - 2022
CEUTEC
Ingeniería, Administración de sistemas informáticos en red
Community
