Experience

Ton

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Jul 2021 - Present



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Assistente Atendimento Técnico

  • Mar 2019 - Mar 2021

  ● Atendimento ao cliente em assistência técnica para tratativa e solução de problemas relacionados a produtos tecnológicos; ● Envio de chip; ● Programação de aparelhos e serviços. ● Atendimento ao cliente em assistência técnica para tratativa e solução de problemas relacionados a produtos tecnológicos; ● Envio de chip; ● Programação de aparelhos e serviços.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistente de Vendas

  • Aug 2016 - Aug 2018

  ● Atendimento ao cliente Caixa Seguradora, para venda de títulos de capitalização e sondagem das necessidades para oferta de produtos; ● Negociação de preços; ● Emissão de propostas comerciais; ● Controle de pedidos; ● Elaboração de relatórios com acompanhamento de vendas realizadas, fechadas, ativas e canceladas. ● Atendimento ao cliente Caixa Seguradora, para venda de títulos de capitalização e sondagem das necessidades para oferta de produtos; ● Negociação de preços; ● Emissão de propostas comerciais; ● Controle de pedidos; ● Elaboração de relatórios com acompanhamento de vendas realizadas, fechadas, ativas e canceladas.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Operadora de Telemarketing

  • Jan 2014 - Jun 2016

  ● Atendimento ao cliente Virtual Connection, ativo e receptivo; ● Fornecimento de orientações e tratativas de problemas e casos conflituosos; ● Oferta de produtos e serviços da empresa; ● Análise de reclamações, agendamento de atendimentos e tratativa de requerimentos; ● Avaliação de documentos; ● Envio de boletos. ● Atendimento ao cliente Virtual Connection, ativo e receptivo; ● Fornecimento de orientações e tratativas de problemas e casos conflituosos; ● Oferta de produtos e serviços da empresa; ● Análise de reclamações, agendamento de atendimentos e tratativa de requerimentos; ● Avaliação de documentos; ● Envio de boletos.