Experience

Plaine Commune Habitat

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Gestionnaire quittancement et charges locatives

  • Jan 2015 - Present

  QUITTANCEMENT MENSUEL - Contribuer à l’actualisation des paramètres de tarification : loyers, provisions de charges, SLS… - Rapatrier, contrôler, intégrer les éléments variables de quittancement et traiter les anomalies - Contrôler et intégrer les opérations diverses (badges, parking…) - Gérer les réclamations locataires portant sur le montant des loyers et/ou des charges en lien avec les agences - Lancer et contrôler le quittancement mensuelGESTION LOCATIVE - Etablir des OD (opérations diverses) de charges récupérables ou de gestion locative, - Etablir et réviser des rubriques au contrat - Répondre aux courriers locataires ou aux demandes des services transversaux - Être en soutien, notamment pédagogique, des agences et des services du siège sur les volets GL et comptabilité client. - Revaloriser les loyers : préparer et mettre en application les décisions liées à l’évolution des loyers. - Analyser et synthétiser divers sujets en liens avec la gestion locative REGULARISATION DES CHARGES - Rassembler et contrôler les documents (factures, contrats, …) liés aux charges (eau, énergie, prestations, …) du patrimoine, - Suivre les contrats d’entretien récupérables (litiges, avenants etc.), - Ventiler les charges récupérables et non récupérables, - Contrôler les ventilations récupérables des services transversaux - Procéder aux demandes de rectification et/ou aux corrections en cas de mauvaise affectation - Procéder au calcul et au contrôle des régularisations des charges - Réaliser, contrôler et analyser le reporting de la régularisation des charges à destination du responsable de service. - Analyser les montants et nature des charges, suivre les évolutions par immeuble, et prendre des mesures correctives en cas de déviance manifeste Show less

• Gestionnaire attributions logements

  • Jan 2011 - Dec 2014

  Préparation et gestion des CAL : - Instruction et analyse des dossiers des candidats avant passage en Commission d’Attribution (CAL) - Secrétariat des Commissions d’Attribution (CAL)Commercialisation des logements : - Préparation et commercialisation des logements neufs, acquis ou réhabilités - Suivi des logements commercialisés auprès des réservataires suite à congé - Orientation des logements disponibles en fonction des besoins identifiés (réservataires, publics prioritaires, relogements, mutations, etc.)Partenariat : - Création et suivi des conventions de réservation dans l’outil informatique et avec les signataires des conventions - Gestion des dispositifs partenariaux (chartes des mutations) et des évolutions règlementaires (passage en flux, cotation de la demande, etc.)Gestion des parcours résidentiels : - Enregistrement et suivi des demandes de mutation internes - Gestion des opérations de relogements des locataires sur des projets de restructuration ou de réhabilitation.Suivi d’activité : - Suivi des tableaux de bord et indicateurs nécessaires à l’activité - Elaboration du rapport d’activité annuel - Etudes liées à l’optimisation de l’activité Show less

• Gestionnaire locative et sociale

  • Jan 2005 - Dec 2010

  - Accueillir le client, identifier ses besoins et l’orienter dans ses démarches administratives ;- Optimiser l’occupation du/des site(s) et participer activement au parcours résidentiel ;- Garantir les résultats économiques du/des site(s) par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d’impayés, imputations des dégradations etc) ;- Participer à la mise en œuvre de la gestion locative sociale, en lien avec le Responsable d'Insertion Sociale,- Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance et contribuer au « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur ;- Coordonner l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence et veiller à la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ;- Veiller à la sécurité des biens et des personnes. Show less