Dalia Ortiz

Asesor escolar at Instituto Mexicano Norteamericano de Relaciones Culturales
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Monterrey, Nuevo León, Mexico, MX

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Customer Service: Call Control Strategies
    LinkedIn
    Feb, 2021
    - Oct, 2024
  • Customer Service Foundations
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • Working with Computers and Devices
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Instituto Mexicano Norteamericano de Relaciones Culturales
    • Mexico
    • Business Skills Training
    • 1 - 100 Employee
    • Asesor escolar
      • Feb 2013 - Present

      - Atención al Cliente llamadas, correo y redes sociales, WhatsApp, facebook. - Uso de CRM - Prospección, negociación, contizaciones , seguimiento de ventas. - Resolución de conflictos - Control de horas maestros y contratos. - Manejo de caja chica, facturas, cobranza. - Organización de eventos - Capacitación - Atención al Cliente llamadas, correo y redes sociales, WhatsApp, facebook. - Uso de CRM - Prospección, negociación, contizaciones , seguimiento de ventas. - Resolución de conflictos - Control de horas maestros y contratos. - Manejo de caja chica, facturas, cobranza. - Organización de eventos - Capacitación

  • UNEMECAPA(UNIDAD DE ESPECIALIDAD MEDICA Y CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN ADICCIONES)
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Interno de psicología clínica
      • Sep 2017 - Dec 2019

      - Terapia individual y grupal Cognitivo Conductual adolescentes y adultos. - Psicoeducación en instituciones educativas y de salud. - Expedientes y programación de citas. - Seguimiento de pacientes - Stands informativos, ferias de salud. - Antidoping - Elaboración y presentación de reportes. - Aplicación y revisión de pruebas - Encuestas de calidad - Elaboración de proyectos comunitarios - Terapia individual y grupal Cognitivo Conductual adolescentes y adultos. - Psicoeducación en instituciones educativas y de salud. - Expedientes y programación de citas. - Seguimiento de pacientes - Stands informativos, ferias de salud. - Antidoping - Elaboración y presentación de reportes. - Aplicación y revisión de pruebas - Encuestas de calidad - Elaboración de proyectos comunitarios

  • MDY Contact Center
    • Mexico
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Operador del centro de atención telefónica
      • Sep 2012 - Jul 2013

      - Resolución de conflictos - Atención al cliente - Gestión de llamadas - Resolución de conflictos - Atención al cliente - Gestión de llamadas

Education

  • UNEZ
    Psicóloga, Psicología clínica
    2015 - 2022

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now